[ハードウェアの安全な取り外し機能と、Windows エクスプ ローラーの「取り出し」コマンド正常に Windows Vista ベース コンピューターに接続されているアップル iPod で動作しません。

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文書番号: 936824 - 対象製品
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目次

はじめに

Windows Vista ベースのコンピューターから iPod を切断しようとすると、iPod 上のデータが破損することがします。この資料で方法、将来がこの問題を回避する更新プログラムをダウンロードできます.更新が Windows エクスプ ローラーを使用または、通知領域に [ハードウェアの安全な取り外しアイコンを使用すると、iPod を右クリックしたときの取り出しコマンドが動作しない問題だけを取り上げることに注意してください。トラブルシューティングするこの資料に記載されていない情報について検索する場合は、問題を説明するキーワードを使用して、ナレッジ ベースの検索をやり直してください。更新とが発生、この問題を防ぐことができますどのようにダウンロードをつながるステップ バイ ステップ ガイドを掲載しています。

この資料は、初級レベルから中級レベルのコンピューター ユーザーに役立ちます。
この資料を最初に印刷する場合の手順を簡単に見つけることがあります。

現象

次のシナリオを検討してください。アップルの iPod があります。Windows Vista ベースのコンピューターに USB 接続を介して接続されています。次に、iPod をコンピューターから取り外します。このシナリオでは、データiPod が破損ことがあります。

いずれかを使用する場合この問題が発生する可能性があります。iPod を切断するのには、次の方法の。
  • [ハードウェアの安全な取り外し機能を使用して、通知領域を使用して iPod を切断します。次に、USB 接続を切断します。ケーブル。
  • 使用して、 取り出し Windows のコマンドIPod を切断するのにはエクスプ ローラー。次に、USB ケーブルを外します。

解決方法

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Windows Vista 用の最新の service pack を入手します。詳細については、「サポート技術情報」資料を参照するには、次の資料番号をクリックしてください。
935791 Windows Vista の最新の service pack を入手する方法

および Windows サーバー 2008 SP2 は Windows Vista のサービスに含まれている修正プログラムとセキュリティ更新プログラム

修正プログラムおよび Windows Vista SP2 に含まれているセキュリティ更新プログラムの詳細について、および Windows Server 2008 は、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください:-
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx
注:現在、修正プログラムおよびセキュリティ更新プログラムの一覧は英語でのみ利用可能です。

更新プログラムの情報

話を進める前でシステムに一致する手順には説明できるようにするには、32 ビットまたは 64 ビットの Windows Vista オペレーティング システムを使用しているかどうかの確認が必要。Windows Vista オペレーティング システムのバージョン、コンピューターで実行されますがわかっている場合は、 方法 2.コンピューターが実行されているバージョンがわからない場合は、方法 1 を参照してください。

方法 1: がコンピューターで 32 ビットの Windows オペレーティング システム、または 64 ビットの Microsoft Windows オペレーティング システムを実行しているかどうかを確認します。

  1. クリックしてください。
    元に戻す画像を拡大する
    ボタンをクリックし、
    ] システム 続いて 検索を開始します。 [ システム 続いて プログラム リストです。
  2. オペレーティング システムは次のとおりです。
    • 64 ビット版オペレーティング システムの場合は: 64 ビット オペレーティング システム 表示されます、 システム [を入力します。 システム.
    • 32 ビット版のオペレーティング システムには。 32 ビット オペレーティング システム 表示されます、 システム [を入力します。 システム.

方法 2: インストールの更新プログラム 936824

更新プログラム 936824 をダウンロードするには、次の手順に従います。
  1. この更新プログラムをダウンロードします。

    、次のファイルは、Microsoft ダウンロード センター」からダウンロード可能なです。

    元に戻す画像を拡大する
    ダウンロード
    32 ビットの Windows Vista 用の更新プログラムのダウンロードをダウンロードします。バージョン (KB936824) パッケージがようになりました。

    元に戻す画像を拡大する
    ダウンロード
    ダウンロードWindows Vista の 64 ビット バージョン (KB936824) パッケージ用の更新プログラムようになりました。

    リリース日: 2007 年 5 月 8日

    詳細についてはマイクロソフトのサポート ファイルをダウンロードする、次の資料をクリックする方法について「サポート技術情報」資料を参照する数。
    119591オンライン サービスからマイクロソフトのサポート ファイルを入手する方法
    マイクロソフトでは、この配布ファイルのウイルス チェックを行いました。Microsoft は、最も使用されます。日に存在した、最新のウイルス検出ソフトウェア、ファイル送信されました。ファイルを防止するセキュリティが強化されたサーバー上に格納されます。ファイルへの不正な変更。
    [状態の更新プログラムを適用できないことを確認するメッセージが表示されたら、"既知の問題"セクションに移動します。
  2. この更新プログラムの適用後、コンピューターを再起動します。

    この問題を将来的に発生しないようにする方法についてを参照してください、"予防のヒント"セクションに移動します。破損したデータを復元する方法についてを参照してください、"回避策"セクションに移動します。

更新プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラム更新 933824 が置き換えられます。

ファイル情報

この更新プログラムの英語版にファイルがあります。属性 (またはそれ以降のファイル属性) 次の表に一覧表示されます。日付と時刻これらのファイルで世界協定時刻が表示されます。(UTC) です。ファイルの情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。するにはUTC とローカル時刻との時差を確認、使用、 時間ゾーン で、 日付と時刻 コントロール内の項目パネルです。
Windows Vista は、x86 ベースのバージョン x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイルサイズ日付時間プラットフォーム
Package_1_for_kb936824_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumいない該当します。1,7352007 年 4 月 30 日20: 43いない該当します。
Package_1_for_kb936824 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumいない該当します。2,4402007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
Package_2_for_kb936824_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumいない該当します。1,9832007 年 4 月 30 日20: 43いない該当します。
Package_2_for_kb936824 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumいない該当します。2,7202007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
更新 bf.mumいない該当します。1,8622007 年 4 月 30 日20: 43いない該当します。
Update.mumいない該当します。1,8972007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
Usbstor.sys6.0.6000.2058855,2962007 年 4 月 28 日02: 31x86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestいない該当します。6992007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestいない該当します。6992007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
X86_microsoft-windows-ipod の修正-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestいない該当します。1,3082007 年 4 月 28 日04: 01いない該当します。
X86_microsoft-windows-ipod の修正-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestいない該当します。1,3082007 年 4 月 28 日03: 33いない該当します。
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestいない該当します。1,4822007 年 4 月 30 日20: 43いない該当します。
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestいない該当します。1,4822007 年 4 月 30 日20: 43いない該当します。
Usbstor.sys6.0.6000.1647855,2962007 年 4 月 28 日02: 39x86
Windows Vista では、64 ビット版
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイル バージョンファイルサイズ日付時間プラットフォーム
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestいない該当します。7032007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestいない該当します。7032007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
Amd64_microsoft-windows-ipod の修正-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestいない該当します。1,3102007 年 4 月 28 日05: 08いない該当します。
Amd64_microsoft-windows-ipod の修正-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestいない該当します。1,3102007 年 4 月 28 日04: 44いない該当します。
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestいない該当します。1,4842007 年 4 月 30 日20: 47いない該当します。
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestいない該当します。1,4842007 年 4 月 30 日20: 47いない該当します。
Package_1_for_kb936824_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumいない該当します。1,7452007 年 4 月 30 日20: 43いない該当します。
Package_1_for_kb936824 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumいない該当します。2,4542007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
Package_2_for_kb936824_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumいない該当します。1,9952007 年 4 月 30 日20: 43いない該当します。
Package_2_for_kb936824 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumいない該当します。2,7362007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
更新 bf.mumいない該当します。1,8622007 年 4 月 30 日20: 43いない該当します。
Update.mumいない該当します。1,8972007 年 4 月 30 日20: 41いない該当します。
Usbstor.sys6.0.6000.1647866,0482007 年 4 月 28 日03: 20x64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866,0482007 年 4 月 28 日02: 58x64

既知の問題

更新プログラム 936824 をインストールしようとすると、次のメッセージのいずれかが表示されます可能性があります。
お客様のシステムに更新プログラムを適用すること

この更新プログラムが適用されません。

2 番目のメッセージは、更新プログラムを既にインストールしていることを示します。すぐに Windows Update を実行することにより、更新プログラムがインストールされていることをチェックできます。

Windows Update を実行するには、次の手順を実行します。
  1. クリックしてください。
    元に戻す画像を拡大する
    ボタンをクリックし、
    プロパティ コントロール パネル.
  2. で、 セキュリティ 次に、クリックしてください 更新プログラムの確認.または、ダブルクリック Windows の更新プログラム コントロール パネルをクラシック表示でだ.
  3. クリックしてください。 更新プログラムの確認プロパティ 利用可能な更新プログラムを表示.Windows を更新する更新プログラムを提供しない場合は、この更新プログラムはすでに存在します。

回避策

IPod 上のデータが破損している場合は、それを復元してください。これを行うには、アップルの iTunes のユーザー インターフェイスで iPod を選択します。次に、 概要 タブで、クリックしてください 復元 正常な状態に、iPod を復元するには。

安全に Windows Vista から、iPod を切断するのには、「予防のヒント」を参照しているコンピューターに基づきます。

予防のヒント

この問題を回避するのには、アップル、常に iTunes と iPod をイジェクトするのには、切断するか使用することを推奨します。ITunes で iPod をイジェクトするをクリックしてください。 取り出しiPod で、 コントロール メニューです。次に、USB 接続を切断します。ケーブル。

コンピューターを常に維持することを確認するのには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください、重要な更新プログラムがあります。
http://www.microsoft.com/protect/computer/updates/mu.mspx

状況

マイクロソフトこれに記載されているマイクロソフト製品の問題であることを確認しています「対象」のセクションで。

詳細

この問題の詳細についてを参照してください、次の Apple Web サイト:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042
マイクロソフトテクニカル サポートを見つけることに連絡先情報をサード パーティを提供します。この連絡先情報は、予告なく変更可能性があります。マイクロソフトはいません。このサード パーティ連絡先情報の正確性を保証します。
この資料に記載サード パーティ製の製品します。マイクロソフトに依存しない会社によって製造されました。マイクロソフトでは行っていません。保証、明示または黙示、パフォーマンスや信頼性これらのについて製品。

プロパティ

文書番号: 936824 - 最終更新日: 2012年9月12日 - リビジョン: 8.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
キーワード:?
kbresolve kbfix atdownload kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbmt KB936824 KbMtja
機械翻訳の免責
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英語版 KB:936824
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