Funksjonen Trygg fjerning av maskinvare og Løs ut-kommandoen i Windows Utforsker fungerer ikke på riktig måte med en Apple iPod som er koblet til en Windows Vista-basert datamaskin

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 936824 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

La oss se på følgende scenario: Du har en Apple iPod som er koblet til en Windows Vista-basert datamaskin via en USB-tilkobling. Deretter kobler du iPoden fra datamaskinen. I dette scenariet, kan dataene som er lagret på iPoden, bli skadet.

Dette problemet kan oppstå hvis du bruker en av følgende metoder for frakobling av iPoden:
  • Du bruker funksjonen Trygg fjerning av maskinvare i systemstatusfeltet til å koble fra iPoden. Deretter kobler du fra USB-kabelen.
  • Du bruker Løs ut-kommandoen i Windows Utforsker til å koble fra iPoden. Deretter kobler du fra USB-kabelen.

Løsning

Du kan løse problemet ved å installere oppdatering 936824. Gå til følgende Microsoft-webområde hvis du vil installere oppdateringen:
http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=nb-no

Oppdateringsinformasjon

Følgende filer kan lastes ned fra Microsoft Download Center:

Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned oppdateringen for 32-biters versjonen av Windows Vista nå (KB936824).
Skjul dette bildetVis dette bildet
Last ned
Last ned oppdateringen for 64-biters versjonen av Windows Vista-pakken nå (KB936824).
Utgivelsesdato: 8. mai 2007

Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du laster ned Microsoft-støttefiler, kan du klikke følgende artikkelnummer for å vise artikkelen i Microsoft Knowledge Base:
119591 Slik laster du ned Microsoft-støttefiler fra elektroniske tjenester
Microsoft har søkt etter virus i denne filen. Microsoft brukte det nyeste antivirusprogrammet som var tilgjengelig den datoen filen ble gjort tilgjengelig. Filen er lagret på servere med forbedret sikkerhet som bidrar til å forhindre at uvedkommende gjør endringer i filen.

Forutsetninger

Det finnes ingen forutsetninger.

Omstartskrav

Du må starte datamaskinen på nytt etter at du har installert denne oppdateringen.

Informasjon om erstatningsoppdatering

Denne oppdateringen erstatter oppdatering 933824.

Filinformasjon

Den engelskspråklige versjonen av denne oppdateringen har filattributtene som står oppført i tabellen nedenfor (eller nyere filattributter). Datoer og klokkeslett for disse filene er oppført i Coordinated Universal Time (UTC). Når du viser filinformasjonen, konverteres den til lokal tid. Hvis du vil finne forskjellen mellom UTC-tid og lokal tid, bruker du kategorien Tidssone under Dato og klokkeslett i Kontrollpanel.
Windows Vista, x86-baserte versjoner
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoKlokkeslettPlattform
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumIkke aktuelt1 73530.04.0720:43Ikke aktuelt
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumIkke aktuelt2 44030.04.0720:41Ikke aktuelt
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumIkke aktuelt1 98330.04.0720:43Ikke aktuelt
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumIkke aktuelt2 72030.04.0720:41Ikke aktuelt
Update-bf.mumIkke aktuelt1 86230.04.0720:43Ikke aktuelt
Update.mumIkke aktuelt1 89730.04.0720:41Ikke aktuelt
Usbstor.sys6.0.6000.2058855 29628.04.0702:31x86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestIkke aktuelt69930.04.0720:41Ikke aktuelt
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestIkke aktuelt69930.04.0720:41Ikke aktuelt
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestIkke aktuelt1 30828.04.0704:01Ikke aktuelt
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestIkke aktuelt1 30828.04.0703:33Ikke aktuelt
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestIkke aktuelt1 48230.04.0720:43Ikke aktuelt
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestIkke aktuelt1 48230.04.0720:43Ikke aktuelt
Usbstor.sys6.0.6000.1647855 29628.04.0702:39x86
Windows Vista, 64-biters versjoner
Skjul denne tabellenVis denne tabellen
FilnavnFilversjonFilstørrelseDatoKlokkeslettPlattform
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestIkke aktuelt70330.04.0720:41Ikke aktuelt
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestIkke aktuelt70330.04.0720:41Ikke aktuelt
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestIkke aktuelt1 31028.04.0705:08Ikke aktuelt
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestIkke aktuelt1 31028.04.0704:44Ikke aktuelt
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestIkke aktuelt1 48430.04.0720:47Ikke aktuelt
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestIkke aktuelt1 48430.04.0720:47Ikke aktuelt
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumIkke aktuelt1 74530.04.0720:43Ikke aktuelt
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumIkke aktuelt2 45430.04.0720:41Ikke aktuelt
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumIkke aktuelt1 99530.04.0720:43Ikke aktuelt
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumIkke aktuelt2 73630.04.0720:41Ikke aktuelt
Update-bf.mumIkke aktuelt1 86230.04.0720:43Ikke aktuelt
Update.mumIkke aktuelt1 89730.04.0720:41Ikke aktuelt
Usbstor.sys6.0.6000.1647866 04828.04.0703:20x64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866 04828.04.0702:58x64

Workaround

Hvis dataene på iPoden er skadet, velger du iPoden i brukergrensesnittet i Apple iTunes. Klikk deretter Gjenopprett i kategorien Sammendrag for å gjenopprette iPoden.

Apple anbefaler at du alltid bruker iTunes til å koble fra eller løse ut iPoden. Hvis du vil løse ut en iPod i iTunes, klikker du Løs ut iPodKontroller-menyen. Deretter kobler du fra USB-kabelen.

Status

Microsoft har bekreftet at dette er et problem i Microsoft-produktene som er oppført under Informasjonen i denne artikkelen gjelder.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om dette problemet, kan du gå til følgende Apple-webområde:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042
Microsoft oppgir kontaktopplysninger til tredjeparter, slik at det skal bli enklere å få teknisk kundestøtte. Disse kontaktopplysningene kan endres uten varsel. Microsoft garanterer ikke nøyaktigheten til disse kontaktopplysningene om tredjeparter.
Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Egenskaper

Artikkel-ID: 936824 - Forrige gjennomgang: 11. oktober 2011 - Gjennomgang: 4.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Nøkkelord: 
kbvistasp1fix kbfix atdownload kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB936824

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com