Функция Безопасное извлечение устройства и команда «Извлечь» в проводнике Windows не работают с Apple iPod, подключенного к компьютеру под управлением Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 936824 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.

Поддержка для Windows Vista без дополнительных пакетов установлен закончилась 13 апреля 2010. Чтобы продолжить получать обновления системы безопасности для Windows, убедитесь, что под управлением Windows Vista с пакетом обновления 2 (SP2). Для получения дополнительных сведений обратитесь к этой веб-странице корпорации Майкрософт: Завершение поддержки для некоторых версий Windows

Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Введение

При попытке отключить iPod от компьютера под управлением Windows Vista, повреждение данных на iPod. Статья описывает, как загрузить обновление, которое предотвращает возникновение в будущем эта проблема. Обратите внимание, что обновление предназначено только в котором команды извлечения не работает, если щелкнуть правой кнопкой мыши iPod через проводник Windows или при использовании значок безопасное извлечение устройства в области уведомлений. Если при поиске, не упоминается в этой статье сведения об устранении неполадок, попробуйте повторить поиск в базе знаний, используя ключевые слова, описывающие проблему. Эта статья содержит пошаговое руководство, которое оказывает помощь загрузка обновления и как вам можно предотвратить эту проблему.

Эта статья предназначена для начинающих пользователей и пользователей среднего уровня.
Может оказаться проще, выполните действия, если предварительно распечатать статью.

Проблема

Рассмотрим следующую ситуацию. У вас есть Apple iPod который подключен к компьютеру под управлением Windows Vista через USB-подключение. Затем отсоедините iPod от компьютера. В этом случае данные на iPod может быть поврежден.

Это может происходить, если используется один следующие методы для отключения iPod:
  • Использование функции «Безопасное извлечение устройства» в область уведомлений для отключения iPod. Затем отключите USB кабель.
  • Можно использовать Извлечь в Windows Проводник для отключения iPod. Затем отсоедините кабель USB.

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы устранить эту проблему, получите последний пакет обновления для Windows Vista. Для получения дополнительных сведений щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
935791 Как получить последний пакет обновления для Windows Vista

Исправления и обновления безопасности, включенные в SP2 для Windows Vista и Windows Server 2008

Для получения дополнительных сведений о исправления и обновления безопасности, включенные в SP2 для Windows Vista и Windows Server 2008 посетите следующий веб-узел Microsoft TechNet Web:-
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/dd335033.aspx
Примечание:В настоящий момент список исправлений и обновлений безопасности доступна только на английском языке.

Обновление информации

Перед тем как начинать, нам нужно определить, используется ли 32-разрядной или 64-разрядной операционной системы Windows Vista, мы следуя инструкциям, которые соответствуют вашей системы. Если вы уже знаете, какая версия операционной системы Windows Vista работает на вашем компьютере, перейдите к Способ 2. Если вы не знаете, какую версию на компьютере, перейдите к методу 1.

Метод 1: Определите, ли компьютер под управлением операционной системы Microsoft Windows 32-разрядной или 64-разрядной операционной системы Microsoft Windows

  1. Нажмите кнопку
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Начало
    , тип система В диалоговом окне Начать поиск поле, а затем нажмите кнопку система В диалоговом окне Программы список.
  2. В операционной системе приведены следующим образом:
    • Для 64-разрядной версии операционной системы. 64-разрядная операционная система отображается для Система Введите в поле Система.
    • Для 32-разрядной версии операционной системы. 32-разрядная операционная система отображается для Система Введите в поле Система.

Способ 2: Установите обновление 936824

Для загрузки обновления 936824, выполните следующие действия.
  1. Загрузите обновление.

    В следующие файлы доступны для загрузки из центра загрузки Майкрософт:

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Загрузить
    Загрузка загрузить обновление для Windows Vista 32-разрядный Теперь пакет версии (KB936824).

    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Загрузить
    Загрузить пакет обновления для Windows Vista 64-разрядной версии (KB936824) Теперь.

    Дата выпуска: 8 мая 2007 г.

    Для получения дополнительных сведений о том, как загрузить файлы поддержки Майкрософт, щелкните следующую статью номер статьи базы знаний Майкрософт:
    119591Как загрузить файлы поддержки Майкрософт из Интернета
    Корпорация Майкрософт проверила этот файл на наличие вирусов. Корпорация Майкрософт использует наиболее текущего антивирусного программного обеспечения на дату, файл была учтена. Файл хранится на защищенных серверах, что предотвращает несанкционированное изменение в файл.
    Если появляется сообщение, состояния, что обновление не применимо, см.»Известные проблемы"раздел.
  2. Перезагрузите компьютер после установки этого обновления.

    Чтобы узнать, как для предотвращения этой проблемы в будущем, см.»Советы по превентивной диагностике"раздел. Чтобы узнать, как восстановить поврежденные данные, см.»Временное решение"раздел.

Сведения о замене обновлений

Это обновление заменяет обновление 933824.

Сведения о файлах

Английская версия данного обновления содержит файл атрибуты (или более поздними), приведенные в следующей таблице. Дата и время для файлов указаны в формате UTC (UTC). При просмотре сведений о файле, он преобразуется в локальное время. Для узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем, воспользуйтесь Время Зона на вкладке Дата и время элемент в элементе управления Панель.
32 Разрядных выпусков системы Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаФайл РазмерДатаВремяПлатформа
Package_1_for_kb936824_bf ~ «31BF3856AD364E35.» около x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНе Applicable1,73530 Апреля 2007 г.20: 43Не Applicable
Package_1_for_kb936824 ~ «31BF3856AD364E35.» около x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНе Applicable2,44030 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
Package_2_for_kb936824_bf ~ «31BF3856AD364E35.» около x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНе Applicable1,98330 Апреля 2007 г.20: 43Не Applicable
Package_2_for_kb936824 ~ «31BF3856AD364E35.» около x 86 ~ ~ 6.0.1.0.mumНе Applicable2,72030 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
Обновление bf.mumНе Applicable1,86230 Апреля 2007 г.20: 43Не Applicable
Update.MUMНе Applicable1,89730 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
Usbstor.sys6.0.6000.2058855,29628 Апреля 2007 г.02: 31X86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestНе Applicable69930 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestНе Applicable69930 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestНе Applicable1,30828 Апреля 2007 г.04: 01Не Applicable
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestНе Applicable1,30828 Апреля 2007 г.03: 33Не Applicable
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestНе Applicable1,48230 Апреля 2007 г.20: 43Не Applicable
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestНе Applicable1,48230 Апреля 2007 г.20: 43Не Applicable
Usbstor.sys6.0.6000.1647855,29628 Апреля 2007 г.02: 39X86
64-Разрядные версии Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаФайл РазмерДатаВремяПлатформа
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestНе Applicable70330 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestНе Applicable70330 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestНе Applicable1,31028 Апреля 2007 г.05: 08Не Applicable
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestНе Applicable1,31028 Апреля 2007 г.04: 44Не Applicable
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestНе Applicable1,48430 Апреля 2007 г.20: 47Не Applicable
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestНе Applicable1,48430 Апреля 2007 г.20: 47Не Applicable
Package_1_for_kb936824_bf ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНе Applicable1,74530 Апреля 2007 г.20: 43Не Applicable
Package_1_for_kb936824 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНе Applicable2,45430 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
Package_2_for_kb936824_bf ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНе Applicable1,99530 Апреля 2007 г.20: 43Не Applicable
Package_2_for_kb936824 ~ «31BF3856AD364E35.» ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mumНе Applicable2,73630 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
Обновление bf.mumНе Applicable1,86230 Апреля 2007 г.20: 43Не Applicable
Update.MUMНе Applicable1,89730 Апреля 2007 г.20: 41Не Applicable
Usbstor.sys6.0.6000.1647866,04828 Апреля 2007 г.03: 20X64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866,04828 Апреля 2007 г.02: 58X64

Известные проблемы

При попытке установить обновление 936824, может появиться одно из следующих сообщений:
Обновления применяются к системе

Обновление не применимо

Второе сообщение означает, что вы уже установлено обновление. Вы можете быстро проверить обновления, запустив Windows Update.

Чтобы выполнить обновление Windows, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку
    Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
    Начало
    , а затем нажмите кнопку Панель управления.
  2. В Безопасность раздел, нажмите кнопку Проверка наличия обновлений. Или дважды щелкните значок Центр обновления Windows Если панель управления имеет классический вид.
  3. Нажмите кнопку Проверка наличия обновлений, а затем нажмите кнопку Просмотр доступных обновлений. Если Windows Update не поддерживает обновление, обновление уже установлено.

Временное решение

Повреждение данных на iPod можно попробовать восстановить его. Для этого выберите iPod в пользовательском интерфейсе Apple iTunes. Затем в Сводка Щелкните Восстановление Чтобы восстановить iPod в рабочее состояние.

Чтобы безопасно отключить ваш iPod от Windows Vista на компьютер, прочтите раздел «Советы по предотвращению проблем».

Советы по превентивной диагностике

Для предотвращения этой проблемы в будущем, Apple рекомендует всегда использовать iTunes для отключения или извлечения устройства iPod. Для извлечения iPod в iTunes, нажмите кнопку Извлечь iPod В меню Элементы управления меню. Затем отключите USB кабель.

Убедитесь, что безопасность компьютера всегда содержит важные обновления, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:
http://www.Microsoft.com/protect/computer/updates/MU.mspx

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Относится к».

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений об этой проблеме обратитесь по адресу Следующий Apple веб-узел:
http://docs.Info.Apple.com/article.HTML?artnum=305042
Корпорация Майкрософт предоставляет контактные данные независимых производителей, чтобы помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эта информация может быть изменена без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не поддерживает гарантирует точность этой контактной информации о независимых производителей.
Продукты независимых производителей, обсуждаемые в этой статье производятся компаниями, независимыми от корпорации Майкрософт. Корпорация Майкрософт не гарантий, явных или подразумеваемых, относительно производительности или надежности этих продукты.

Свойства

Код статьи: 936824 - Последний отзыв: 11 октября 2011 г. - Revision: 5.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Ключевые слова: 
kbresolve kbfix atdownload kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbmt KB936824 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:936824

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com