Säker borttagning av maskinvara och kommandot "Mata ut" i Utforskaren fungerar inte som de ska med en iPod från Apple som är ansluten till en dator med Windows Vista

Artikelöversättning Artikelöversättning
Artikel-id: 936824 - Visa produkter som artikeln gäller.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

Tänk dig följande situation: Du har en iPod från Apple som är ansluten med en USB-anslutning till en dator med Windows Vista. Sedan kopplar du från iPod:en från datorn. När du gör detta kan data skadas på iPod:en.

Det här problemet kan uppstå om du använder någon av följande metoder för att koppla från iPod:en:
  • Du använder funktionen Säker borttagning av maskinvara i meddelandefältet för att koppla från iPod:en. Sedan drar du ut USB-kabeln.
  • Du använder kommandot Mata ut i Utforskaren för att koppla från iPod:en. Sedan drar du ut USB-kabeln.

Lösning

Lös problemet genom att installera uppdatering 936824 från följande Microsoft-webbplats:
http://www.update.microsoft.com/windowsupdate/v6/default.aspx?ln=sv-se

Information om uppdateringen

Följande filer kan hämtas från Microsoft Download Center:

Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta uppdateringspaketet för Windows Vista 32-bitarsversion (KB936824) nu.
Dölj bildenVisa bilden
Hämta
Hämta uppdateringspaketet för Windows Vista 64-bitarsversion (KB936824) nu.
Utgivningsdatum: 8 maj 2007

Om du vill ha mer information om hur du hämtar Microsoft-supportfiler klickar du på följande artikelnummer och läser artikeln i Microsoft Knowledge Base:
119591 Hämta Microsoft-supportfiler från Onlinetjänster
Microsoft har genomsökt denna fil med ett antivirusprogram. Genomsökningen har gjorts med det mest aktuella antivirusprogram som var tillgängligt när filen lades upp. Filen finns sparad på servrar med utökad säkerhet, vilket bidrar till att förhindra otillåtna ändringar av den.

Förutsättningar

Inga särskilda förutsättningar måste vara uppfyllda.

Krav på omstart

Du måste starta om datorn när du har installerat uppdateringen.

Ersättningsinformation

Den här uppdateringen ersätter uppdatering 933824.

Filinformation

Den engelska versionen av den här uppdateringen har filattributen som visas i följande tabell (eller senare). Datum och tider för dessa filer anges i UTC-tid (Coordinated Universal Time). Innan du läser filinformationen konverteras den till lokal tid. Du kan se skillnaden mellan UTC-tid och lokal tid med hjälp av fliken Tidszon i verktyget Datum och tid på Kontrollpanelen.
Windows Vista, x86-baserade versioner
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämpligt1,73530-apr-200720:43Ej tillämpligt
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämpligt2,44030-apr-200720:41Ej tillämpligt
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämpligt1,98330-apr-200720:43Ej tillämpligt
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~x86~~6.0.1.0.mumEj tillämpligt2,72030-apr-200720:41Ej tillämpligt
Update-bf.mumEj tillämpligt1,86230-apr-200720:43Ej tillämpligt
Update.mumEj tillämpligt1,89730-apr-200720:41Ej tillämpligt
Usbstor.sys6.0.6000.2058855,29628-apr-200702:31x86
X86_3062b910f8361f96560d8463846fbca1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_4e137d9609394891.manifestEj tillämpligt69930-apr-200720:41Ej tillämpligt
X86_f2dd01f2032c5b6566762661bf24827f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_e38721a2fccac79f.manifestEj tillämpligt69930-apr-200720:41Ej tillämpligt
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_04e03d3efd49bd96.manifestEj tillämpligt1,30828-apr-200704:01Ej tillämpligt
X86_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_055f0a1e166f7951.manifestEj tillämpligt1,30828-apr-200703:33Ej tillämpligt
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_465c5f209ade1e53.manifestEj tillämpligt1,48230-apr-200720:43Ej tillämpligt
X86_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_46db2bffb403da0e.manifestEj tillämpligt1,48230-apr-200720:43Ej tillämpligt
Usbstor.sys6.0.6000.1647855,29628-apr-200702:39x86
Windows Vista, 64-bitarsversioner
Dölj tabellenVisa tabellen
FilnamnFilversionStorlekDatumTidPlattform
Amd64_97c033069d26f2fd361f80da50c07f32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_333d5b5494183685.manifestEj tillämpligt70330-apr-200720:41Ej tillämpligt
Amd64_ce91649dffd237d9476d3dd44be082c9_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_2b5db0e1045caa2a.manifestEj tillämpligt70330-apr-200720:41Ej tillämpligt
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_60fed8c2b5a72ecc.manifestEj tillämpligt1,31028-apr-200705:08Ej tillämpligt
Amd64_microsoft-windows-ipod-fix-01_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_617da5a1ceccea87.manifestEj tillämpligt1,31028-apr-200704:44Ej tillämpligt
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.16478_none_a27afaa4533b8f89.manifestEj tillämpligt1,48430-apr-200720:47Ej tillämpligt
Amd64_usbstor.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20588_none_a2f9c7836c614b44.manifestEj tillämpligt1,48430-apr-200720:47Ej tillämpligt
Package_1_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämpligt1,74530-apr-200720:43Ej tillämpligt
Package_1_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämpligt2,45430-apr-200720:41Ej tillämpligt
Package_2_for_kb936824_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämpligt1,99530-apr-200720:43Ej tillämpligt
Package_2_for_kb936824~31bf3856ad364e35~amd64~~6.0.1.0.mumEj tillämpligt2,73630-apr-200720:41Ej tillämpligt
Update-bf.mumEj tillämpligt1,86230-apr-200720:43Ej tillämpligt
Update.mumEj tillämpligt1,89730-apr-200720:41Ej tillämpligt
Usbstor.sys6.0.6000.1647866,04828-apr-200703:20x64
Usbstor.sys6.0.6000.2058866,04828-apr-200702:58x64

Workaround

Om data på iPod:en skadas markerar du den i Apple iTunes-användargränssnittet. Klicka sedan på Restore på fliken Summary för att återställa iPod:en till funktionsdugligt skick.

Apple rekommenderar att du alltid använder iTunes för att koppla från eller mata ut en iPod. Mata ut en iPod i iTunes genom att klicka påEject iPodControls-menyn. Sedan drar du ut USB-kabeln.

Status

Microsoft har bekräftat att detta är ett problem i Microsoft-produkterna som nämns i avsnittet "Gäller" i den här artikeln.

Mer Information

Mer information om det här problemet finns på följande Apple-webbplats:
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=305042
Kontaktinformationen för andra företag som lämnas i denna artikel kan hjälpa dig att hitta den tekniska support du behöver. Denna information kan ändras utan föregående meddelande. Microsoft garanterar inte på något sätt att kontaktinformationen är korrekt.
De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Egenskaper

Artikel-id: 936824 - Senaste granskning: den 20 december 2007 - Revision: 3.1
Informationen i denna artikel gäller:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Nyckelord: 
kbvistasp1fix kbfix atdownload kbqfe kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB936824

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com