Mensagem de erro quando trabalha numa sessão dos serviços de terminal e guarda um documento num programa do Office de 2007 para uma unidade redireccionada: "Ocorreu um erro de permissão de rede ou o ficheiro"

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Sintomas

Está a trabalhar numa sessão dos serviços de terminal que é inicializada através da ligação ao ambiente de trabalho remoto 6.0. Quando tenta guardar um documento num programa do Microsoft Office de 2007 para uma unidade redireccionada, receberá a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro de permissão de rede ou o ficheiro. A ligação de rede poderão ser perdida.
(\\ tsclient \ Path \ FileName.docx)
Por este motivo, não pode guardar o documento do Office 2007 na unidade redireccionada.

Por predefinição, o componente de ligação ao ambiente de trabalho remoto 6.0 está incluído no Windows Vista. O componente de ligação ao ambiente de trabalho remoto 6.0 também pode ser instalado manualmente no Windows XP ou no Windows Server 2003.

notas
  • Na mensagem de erro, Path \ FileName.docx é o caminho e o nome do documento que está a tentar guardar.
  • A unidade redireccionada é uma unidade no computador local que redireccionadas na sessão dos serviços de terminal. A unidade redireccionada ajuda a facilitar a transferir ficheiros entre o anfitrião local e o computador remoto.

Causa

Este problema ocorre devido ao ficheiro guardar lógica conflitos entre o programa do Microsoft Office de 2007 e o componente de ligação ao ambiente de trabalho remoto 6.0.

Quando tenta guardar um documento num programa do Microsoft Office 2007, o programa guarda o ficheiro de documento para o disco utilizando um nome temporário e em seguida, muda o ficheiro temporário. No entanto, quando tentar fechar o ficheiro, o componente de ligação ao ambiente de trabalho remoto 6.0 não é possível imediatamente fechar o ficheiro como previsto. Por este motivo, o Microsoft Office 2007 programa não é possível mudar o nome do ficheiro temporário e não é possível guardar o documento.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Tem de instalar RDP 6.0 em computadores que executem os seguintes sistemas operativos:
  • Windows XP com Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2003 com Service Pack 1 (SP1) ou uma versão posterior

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, versões de 32 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,80615 De Maio de 200711: 12Não aplicável
X86_c80cdcebb100c4200b8a72d5440a7db1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_c7686a7ceefb34ff.manifestNão aplicável72215 De Maio de 200711: 12Não aplicável
X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_2e381519e1e11139.manifestNão aplicável168,92015 De Maio de 200711: 14Não aplicável
Aaclient.dll6.0.6000.20598116,73615 De Maio de 200702: 18x 86
Aaclient.MOFNão aplicável1,09707-Janeiro de 200705: 26Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6000.205981,865,72815 De Maio de 200702: 20x 86
Mstscax.MOFNão aplicável1,96707-Janeiro de 200705: 26Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6000.2059836,35215 De Maio de 200702: 21x 86
Windows Vista, versões de 64 bits
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Amd64_fb56ff8a0a8e92962d7b23ce65dab37e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_efe6a35fe754e48a.manifestNão aplicável1,09215 De Maio de 200711: 12Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_8a56b09d9a3e826f.manifestNão aplicável168,98215 De Maio de 200711: 19Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,05615 De Maio de 200711: 12Não aplicável
Aaclient.dll6.0.6000.20598130,04815 De Maio de 200703: 21x 64
Aaclient.MOFNão aplicável1,09707-Janeiro de 200705: 26Não aplicável
Mstscax.dll6.0.6000.205982,187,77615 De Maio de 200703: 23x 64
Mstscax.MOFNão aplicável1,96707-Janeiro de 200705: 26Não aplicável
Tsgqec.dll6.0.6000.2059827,64815 De Maio de 200703: 24x 64
Windows XP
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Lhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24003-Jul-200714: 39x 86
Windows Server 2003 SP1, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Lhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24004-Jul-200708: 02x 86
Windows Server 2003 SP2, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Lhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24004-Jul-200708: 21x 86
Windows Server 2003 SP1, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Lhmstscx.dll6.0.6000.206122,188,28803-Jul-200717: 41x 64SP1Não aplicável
Wlhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24003-Jul-200717: 41x 86SP1IMPRESSIONANTE
Windows Server 2003 SP2, versões baseadas em 64 x
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataformaSP requisitoRamo de serviço
Lhmstscx.dll6.0.6000.206122,188,28803-Jul-200717: 48x 64SP2Não aplicável
Wlhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24003-Jul-200717: 48x 86SP2IMPRESSIONANTE

Como contornar

Para contornar este problema, guarde o ficheiro para o disco no servidor de terminais. Em seguida, mova o ficheiro para a unidade redireccionada.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre um problema no ambiente de trabalho ligação remoto 6.0 que resolvidos por esta correcção, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
938080 Alguns batimentos de teclas posteriores são interpretados como parte do atalho de teclado anterior na sessão dos serviços de terminal de uma janela ambiente de trabalho remoto num computador com o Windows Vista
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 936970 - Última revisão: 21 de maio de 2008 - Revisão: 4.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Datacenter Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbwinvistapostrtmfix kbexpertiseinter kbhotfixserver kbqfe KB936970 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 936970

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