Сообщение об ошибке при работе в сеансе служб терминалов и сохранении документа в приложении Office 2007 к этому диску: «Здесь были ошибки доступа к сети или»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 936970 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Вы работаете в сеансе служб терминалов, который инициализируется посредством Remote Desktop Connection 6.0. При попытке сохранить документ в программе Microsoft Office 2007 для перенаправления диска, появляется следующее сообщение об ошибке:
Ошибка сети или доступа.. Возможно отключение от сети..
(\\Tsclient\Путь:\FileName.docx)
Таким образом нельзя сохранить документ Office 2007 к этому диску.

По умолчанию в Windows Vista включен компонент Remote Desktop Connection 6.0. Компонент Remote Desktop Connection 6.0 могут также устанавливаться вручную в Windows XP или Windows Server 2003.

Примечания
  • В сообщении об ошибкеПуть:\FileName.docx— путь и имя документа, который вы пытаетесь сохранить.
  • Перенаправленный диск является диском на локальном компьютере, на который перенаправляется в сеансе служб терминалов. Перенаправление дисков позволяет легко передавать файлы между локальным узлом и на удаленном компьютере.

Причина

Данная проблема возникает из-за сохранения конфликты логику приложения Microsoft Office 2007 и компонент Remote Desktop Connection 6.0.

При попытке сохранить документ в программе Microsoft Office 2007, программа сохранит файл документа на диск с помощью временное имя, и затем его переименован временный файл. Тем не менее при попытке закрыть файл, Remote Desktop Connection 6.0 компонент не может немедленно закрыть файл должным образом. Таким образом, Microsoft Office 2007 программа не удается переименовать временный файл и его невозможно сохранить документ.

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows Vista.. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
935791Получение последнего пакета обновления для Windows Vista

Сведения об исправлении

Вам доступно исправление от корпорации Майкрософт.. Это исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье.. Его необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема.. Исправление может проходить дополнительное тестирование.. Таким образом эта проблема не является постоянной для вас, мы рекомендуем дождаться следующего автоматического обновления программного обеспечения, содержащего это исправление..

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Доступные загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний.. Если этот раздел не отображается, обратитесь в Службу поддержки клиентов Microsoft для получения исправления..

Примечание.Другие проблемы или если требуется устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются вами дополнительно.. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов Microsoft или информацию по созданию отдельного запроса на обслуживание вы можете найти на веб-сайте Майкрософт::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание.В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это значит, что исправление не доступно для данного языка..

Предвартельные требования

RDP 6.0 необходимо установить на компьютерах под управлением следующих операционных систем:
  • Windows XP с пакетом обновления 2 (SP2)
  • Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) или более поздней версии

Необходимость перезагрузки

После установки исправления перезагружать компьютер не требуется..

Сведения о заменяемых исправлениях

Это исправление не заменяет других исправлений..

СВЕДЕНИЯ О ФАЙЛАХ

Английская версия исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице (или более поздние).. Дата и время для файлов указаны во всеобщем скоординированном времени (UTC).. При просмотре сведений о файле, время изменяется на местное.. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем,Часовой поясна вкладкеДата и времяэлемент панели управления.
32-разрядные версии Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Update.mumНеприменимо1,80615 Мая 2007 г.11: 12Неприменимо
X86_c80cdcebb100c4200b8a72d5440a7db1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_c7686a7ceefb34ff.manifestНеприменимо72215 Мая 2007 г.11: 12Неприменимо
X86_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_2e381519e1e11139.manifestНеприменимо168,92015 Мая 2007 г.11: 14Неприменимо
Aaclient.dll6.0.6000.20598116,73615 Мая 2007 г.02: 18X86
Aaclient.mofНеприменимо1,09707 Января 2007 г.05: 26Неприменимо
mstscax.dll6.0.6000.205981,865,72815 Мая 2007 г.02: 20X86
Mstscax.mofНеприменимо1,96707 Января 2007 г.05: 26Неприменимо
Tsgqec.dll6.0.6000.2059836,35215 Мая 2007 г.02: 21X86
Windows Vista, 64-Разрядная версия
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Amd64_fb56ff8a0a8e92962d7b23ce65dab37e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_efe6a35fe754e48a.manifestНеприменимо1,09215 Мая 2007 г.11: 12Неприменимо
Amd64_microsoft-windows-t...s-clientactivexcore_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_8a56b09d9a3e826f.manifestНеприменимо168,98215 Мая 2007 г.11: 19Неприменимо
Update.mumНеприменимо2,05615 Мая 2007 г.11: 12Неприменимо
Aaclient.dll6.0.6000.20598130,04815 Мая 2007 г.03: 21X64
Aaclient.mofНеприменимо1,09707 Января 2007 г.05: 26Неприменимо
mstscax.dll6.0.6000.205982,187,77615 Мая 2007 г.03: 23X64
Mstscax.mofНеприменимо1,96707 Января 2007 г.05: 26Неприменимо
Tsgqec.dll6.0.6000.2059827,64815 Мая 2007 г.03: 24X64
Windows XP
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
lhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24003 Июля 2007 г.14: 39X86
Версии Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) для архитектуры x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
lhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24004 Июля 2007 г.08: 02X86
Версии Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2) для архитектуры x86
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
lhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24004 Июля 2007 г.08: 21X86
Версии Windows Server 2003 с пакетом обновления 1 (SP1) для архитектуры x64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформаПакет обновленийНаправление поддержки
lhmstscx.dll6.0.6000.206122,188,28803 Июля 2007 г.17: 41X64SP1Неприменимо
Wlhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24003 Июля 2007 г.17: 41X86SP1WOW
Версии системы Windows Server 2003 с пакетом обновления 2 (SP2) для архитектуры x64
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформаПакет обновленийНаправление поддержки
lhmstscx.dll6.0.6000.206122,188,28803 Июля 2007 г.17: 48X64SP2.Неприменимо
Wlhmstscx.dll6.0.6000.206121,866,24003 Июля 2007 г.17: 48X86SP2.WOW

Временное решение

Чтобы обойти эту проблему, сохраните файл на диске на сервере терминалов. Затем переместите файл к этому диску.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к».. Впервые эта проблема была исправлена в Windows Vista с пакетом обновления 1 (SP1).

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений о проблеме в Remote Desktop Connection 6.0, которые разрешены сервером горячего исправления щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
938080Некоторые более поздней версии нажатий клавиш воспринимаются как часть предыдущего сочетания клавиш в сеансе служб терминалов окна удаленного рабочего стола на компьютере под управлением Windows Vista
Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт

Свойства

Код статьи: 936970 - Последний отзыв: 28 ноября 2010 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Datacenter x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbwinvistapostrtmfix kbexpertiseinter kbhotfixserver kbqfe kbmt KB936970 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:936970

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com