"Nápověda a odborná pomoc" chybí po upgradu na Windows Server 2003 Service Pack 2

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 937055 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Příznaky

Po upgradu počítače se systémem Microsoft Windows Server 2003 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) Nápověda a podpora chybí při klepněte na tlačítko Start. Navíc nabídku Nápověda chybí v aplikacích spuštěných v počítači se systémem Windows Server 2003 SP2.

Navíc při zadání msinfo32.exe nebo helpctr.exe na příkazovém řádku spusťte ručně Nápověda a podpora zobrazí chybová zpráva:
Nelze otevřít Nápověda a podpora protože není spuštěna systémová služba. Tento problém vyřešit, spusťte službu s názvem 'Nápověda a podpora'.
Však při spuštění modulu snap-in Services Microsoft Management Console (MMC) služba Nápověda a podpora není uveden.

Řešení

Chcete-li vyřešit tento problém, přeinstalujte službu Nápověda a podpora. Postupujte takto:
  1. Klepněte na tlačítko Start, klepněte na příkaz Spustit, do pole Otevřít zadejte příkaz cmd a klepněte na tlačítko OK.
  2. Na příkazovém řádku vyhledejte následující složku:
    %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries
  3. Na příkazovém řádku zadejte následující příkazy a každý z nich potvrďte stisknutím klávesy ENTER:
    • HelpSvc.exe/regserver /svchost netsvcs /RAInstall
    • HSCUpd.exe -i hscmui.cab
    • HSCUpd.exe -i hscsp_s3.cab

      Poznámka: Následující příkazy nevztahují některé jazykové verze systému Windows Server 2003:
      • HSCUpd.exe -i hscmui.cab
      • HSCUpd.exe -i hscsp_s3.cab
      Důvodem je komprimovaný soubor Hscmui.cab není zahrnuta v některých jazykových verzích systému Windows Server 2003, jako například japonské verze Windows Server 2003.

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Aktualizace Microsoft Windows Small Business Server 2003 SP2 verzi tohoto článku klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
937231Po instalaci aktualizace Microsoft Windows Server 2003 SP2 v počítači se systémem Windows Small Business Server 2003 chybí funkce "Nápověda a odborná pomoc."

Vlastnosti

ID článku: 937055 - Poslední aktualizace: 31. října 2007 - Revize: 3.6
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Klíčová slova: 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB937055 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:937055

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com