Makale numarası: 937055 - Son Gözden Geçirme: 31 Ekim 2007 Çarşamba - Gözden geçirme: 3.6

Windows Server 2003 Service Pack 2'ye yükselttikten sonra "Yardım ve Destek" eksik

İngilizce ve Türkçe'yi yan yana görüntülemeBuraya tıklayarak İngilizce ve Türkçe'yi yan yana görüntüleyebilirsiniz.
Otomatik TercümeOtomatik tercüme makalelerin ne olduğunu açıklayan yazıyı okumak için buraya tıklayın
Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Microsoft Windows Server 2003 tabanlı bir bilgisayarda Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) yükselttikten sonra Başlat ' ı tıklatın, Yardım ve Destek'te eksik. Ayrıca, Windows Server 2003 SP2 tabanlı bilgisayarda çalışmakta olan programları, Yardım menüsünü eksik.

Ayrıca, Yardım ve Destek'te el ile başlatmaya çalıştığınızda komut isteminde msinfo32.exe veya Helpctr.exe yazdığınızda, aşağıdaki hata iletisini alırsınız:
Bir sistem hizmeti çalışmadığı için Windows Yardım ve Destek açılamıyor. Bu sorunu gidermek için hizmeti başlatmak için 'Yardım ve Destek' adlı.
Ancak, Yardım ve Destek hizmetini Hizmetler Microsoft Yönetim Konsolu'nu (MMC) ek bileşenini başlattığınızda listelenmiyor.
Üste

Çözüm

Bu sorunu gidermek için <a0></a0>, Yardım ve Destek hizmetini yeniden yükleyin. Bunu yapmak için şu adımları izleyin:
  1. Başlat ' ı tıklatın, Çalıştır ' ı tıklatın, Aç kutusuna cmd yazın ve Tamam ' ı tıklatın.
  2. Komut isteminde, aşağıdaki klasörü bulun:
    %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries
  3. Komut isteminde, her komuttan sonra ENTER tuşuna basarak aşağıdaki komutları yazın:
    • HelpSvc.exe/regserver /svchost netsvcs /RAInstall
    • HSCUpd.exe -i hscmui.cab
    • HSCUpd.exe -i hscsp_s3.cab

      Not Aşağıdaki komutlar, Windows Server 2003'ün bazı dil sürümleri için geçerli değildir:
      • HSCUpd.exe -i hscmui.cab
      • HSCUpd.exe -i hscsp_s3.cab
      Hscmui.cab sıkıştırılmış dosyayı, Windows Server 2003, Windows Server 2003'ün Japonca sürümü gibi bazı dil sürümlerinde bulunmaz nedenidir.
Üste

Durum

Microsoft, "Geçerli Olduğu Ürünler" bölümünde listelenen Microsoft ürünlerinde bu sorunun olduğunu onaylamıştır.
Üste

Daha fazla bilgi

Bu makalenin Microsoft Windows Small Business Server 2003 SP2 sürümü için Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
937231  (http://support.microsoft.com/kb/937231/ ) Windows Small Business Server 2003 çalıştıran bir bilgisayarda Microsoft Windows Server 2003 SP2'yi yükledikten sonra "Yardım ve Destek" özelliği yok.
Üste
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
Üste
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbtshoot kbexpertiseinter kbprb KB937055 KbMttr
Üste
Otomatik TercümeOtomatik Tercüme
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:937055  (http://support.microsoft.com/kb/937055/en-us/ )
Üste