文章編號: 937055 - 上次校閱: 2007年10月31日 - 版次: 3.6

說明中和支援遺漏之後，您升級到 Windows Server 2003 Service Pack 2

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徵狀

您升級到 Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2) 的 Microsoft Windows Server 2003 電腦之後 說明及支援 時遺失您按一下 [開始]。此外，[說明] 功能表遺漏基於 Windows Server 2003 SP2 的電腦執行的程式中。

此外，當您在嘗試以手動方式啟動說明及支援的命令提示字元中輸入 msinfo32.exe 或 Helpctr.exe，您會收到下列錯誤訊息：
Windows 無法開啟說明及支援，因為系統服務未執行。 若要修正這個問題，請啟動該服務命名為 [說明及支援]。
不過，當您服務 Microsoft 管理主控台 (MMC) 嵌入式管理單元以啟動時是不會列出 [說明及支援 」 服務。
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解決方案

如果要解決這個問題，重新安裝 [說明及支援 」 服務。要這麼做，請您執行下列步驟：
  1. 按一下 [開始] 再按一下 [執行、 在 [開啟] 方塊中鍵入 cmd 然後再按一下 [確定]。
  2. 在命令提示字元下找出下列資料夾：
    %windir%\PCHealth\HelpCtr\Binaries
  3. 在命令提示字元下輸入下列命令，並在每一行命令後再下 ENTER：
    • HelpSvc.exe /regserver /svchost netsvcs /RAInstall
    • HSCUpd.exe-i hscmui.cab
    • HSCUpd.exe-i hscsp_s3.cab

      附註下列命令並不適用於部份語言版本的 Windows Server 2003 中：
      • HSCUpd.exe-i hscmui.cab
      • HSCUpd.exe-i hscsp_s3.cab
      原因是 Hscmui.cab 壓縮的檔案並不包含在 Windows Server 2003 如日文版本的 Windows Server 2003 的部份語言版本。
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狀況說明

Microsoft 已確認＜適用於＞一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。
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其他相關資訊

本文章的有 Microsoft Windows 小型商務伺服器 2003 SP2] 版本按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]：
937231? (http://support.microsoft.com/kb/937231/ ) 在執行 Windows Small Business Server 2003 的電腦上安裝 Microsoft Windows Server 2003 SP2 之後，說明中和支援功能是遺失
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows Server 2003, Enterprise x64 Edition
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard x64 Edition
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關鍵字：?
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