El cuadro de diálogo Propiedades del protocolo de Internet (TCP/IP) muestra la configuración de dirección IP predeterminada después de configurar manualmente una dirección IP estática en Windows Server

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En este artículo se describe un problema en el que las propiedades TCP/IP vuelven a la configuración predeterminada después de configurar manualmente una dirección IP estática.

Se aplica a: Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 937056

Importante

Este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Asegúrese de saber cómo recuperar el registro en caso de producirse algún problema. Para obtener más información sobre cómo realizar copias de seguridad, restaurar y modificar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
256986 Descripción del registro de Microsoft Windows

Síntomas

En Windows Server, configure manualmente las propiedades TCP/IP para agregar una dirección IP estática. Después de hacerlo, el cuadro de diálogo Propiedades del protocolo de Internet (TCP/IP) sigue mostrando la configuración predeterminada. Además, se selecciona la opción Obtener dirección IP automáticamente .

Sin embargo, cuando escribe ipconfig /all en un símbolo del sistema, se muestra la información de dirección IP estática que especificó manualmente.

Solución

Advertencia

Es posible que se produzcan problemas graves si modifica el Registro de forma incorrecta mediante el Editor del Registro u otro método. Estos problemas pueden requerir la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de estos problemas. Modifique el Registro bajo su propia responsabilidad.

Para resolver este problema, siga estos pasos:

  1. Descargue e instale la versión más reciente del controlador del adaptador de red en el equipo.

  2. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y, luego, haga clic en Aceptar.

  3. Busque y elimine la siguiente subclave del Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config

  4. Si el servidor es un controlador de dominio, vaya al paso 5. (Esto incluye los servidores que ejecutan Windows Small Business Server 2003). Si el servidor no es un controlador de dominio, elimine las siguientes subclaves del Registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Adapters\ {GUID}
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{GUID}

  5. Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba sysdm.cply, a continuación, haga clic en Aceptar.

  6. En el cuadro de diálogo Propiedades de sistemas, haga clic en la pestaña Hardware y, a continuación, haga clic en Administrador de dispositivos.

  7. En Administrador de dispositivos, expanda Adaptadores de red, haga clic con el botón derecho en el adaptador de red que desee y, a continuación, haga clic en Desinstalar.

  8. Reinicie el equipo.

Después de reiniciar el equipo, el sistema operativo detecta automáticamente el adaptador de red. Si no se detecta el adaptador de red, es posible que tenga que volver a instalar manualmente los controladores del adaptador de red.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "Se aplica a".