A caixa de diálogo Propriedades do Protocolo de Internet (TCP/IP) exibe as configurações de endereço IP padrão depois de configurar manualmente um endereço IP estático no Windows Server

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Este artigo descreve um problema no qual as propriedades TCP/IP reverter às configurações padrão depois de configurar manualmente um endereço IP estático.

Aplica-se a: Windows Server 2008 R2 Service Pack 1, Windows Server 2012 R2
Número de KB original: 937056

Importante

Este artigo contém informações sobre como modificar o Registro. Faça backup do Registro antes de modificá-lo. Você deve saber como restaurar o Registro caso ocorra algum problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup, restaurar e modificar o registro, clique no número do artigo a seguir para exibir o artigo na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft:
256986 Descrição do registro do Microsoft Windows

Sintomas

No Windows Server, você configura manualmente as propriedades TCP/IP para adicionar um endereço IP estático. Depois de fazer isso, a caixa de diálogo Propriedades do Protocolo de Internet (TCP/IP) ainda exibe as configurações padrão. Além disso, a opção Obter endereço IP é selecionada automaticamente .

No entanto, quando você digita ipconfig /all em um prompt de comando, as informações de endereço IP estáticas que você inseriu manualmente são exibidas.

Resolução

Aviso

Poderão ocorrer sérios problemas se você modificar o Registro incorretamente com o Editor do Registro ou outro método. Talvez seja necessária a reinstalação do sistema operacional. A Microsoft não pode garantir que esses problemas possam ser resolvidos. Modifique o Registro a seu próprio risco.

Para resolver este problema, execute as seguintes etapas:

  1. Baixe e instale a versão mais recente do driver do adaptador de rede no computador.

  2. Clique em Iniciar e em Executar, digite regedit e clique em OK.

  3. Localize e exclua a seguinte subchave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Network\Config

  4. Se o servidor for um controlador de domínio, vá para a etapa 5. (Isso inclui servidores que estão executando o Windows Small Business Server 2003.) Se o servidor não for um controlador de domínio, exclua as seguintes subchaves de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Adapters\ {GUID}
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters\Interfaces\{GUID}

  5. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite sysdm.cple clique em OK.

  6. Na caixa de diálogo Propriedades de Sistemas, clique na guia Hardware e clique em Gerenciador de Dispositivos.

  7. Em Gerenciador de Dispositivos, expanda adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede desejado e clique em Desinstalar.

  8. Reinicie o computador.

Depois que o computador é reiniciado, o sistema operacional detecta automaticamente o adaptador de rede. Se o adaptador de rede não for detectado, talvez seja necessário reinstalar manualmente os drivers do adaptador de rede.

Status

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos Microsoft listados na seção "Aplicável a".