Systém automaticky restartuje při pokusu o zašifrování souborů nebo dešifrovat soubory EFS pomocí počítače se systémem Windows Vista

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 937063 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Předpokládejme následující situaci:
  • Poskytovatel metadat third-party kryptografických (CSP) je nainstalován v počítači se systémem Windows Vista.
  • Přihlášení k systému pomocí karty smart card uloží pověření uživatele a certifikát (ENCRYPTING File System).
  • Zkuste soubory zašifrovat nebo dešifrovat soubory pomocí EFS.
V tomto scénáři obdržíte následující upozornění:
Systém Windows zjistil problém kritické a bude restartován automaticky za jednu minutu. Uložte nyní svou práci.
Potom systém automaticky restartuje.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože způsobuje chybu EFS procesu Lsass.exe neočekávaně ukončit.

Zkuste soubory zašifrovat nebo dešifrovat soubory pomocí EFS a certifikát EFS je uložen v karty smart card, EFS získá certifikát z karty Smart Card pomocí CSP. Získat certifikát, ZPROSTŘEDKOVATEL používá některá pole ve struktuře CRYPT_KEY_PROV_INFO. EFS má však není inicializována všechna pole ve struktuře CRYPT_KEY_PROV_INFO.

Pokud ZPROSTŘEDKOVATEL se pokusí načíst neinicializovaná pole, dojde k porušení přístupu. Toto narušení přístupu způsobí ukončení procesu Lsass.exe. Potom systém automaticky restartuje systém zjistí procesu Lsass.exe není spuštěna.

Řešení

Informace o aktualizaci Service Pack

Problém vyřešíte instalací nejnovější aktualizace Service Pack pro systém Windows Vista. Další informace naleznete následujícím článku znalostní databáze Microsoft Knowledge Base:
935791Jak získat nejnovější aktualizaci Service Pack pro systém Windows Vista

Informace o opravě hotfix

K dispozici je podporovaná oprava hotfix od společnosti Microsoft. Tato oprava hotfix je však určena pouze k opravě problému popsanému v tomto článku. Použijte tuto opravu hotfix pouze u systémů, kde dochází k tomuto konkrétnímu problému. Tato oprava hotfix může být dále testována. Pokud Vás tento problém závažně nepostihuje, doporučujeme počkat na další aktualizaci softwaru, která bude tuto opravu hotfix obsahovat.

Pokud je oprava hotfix k dispozici ke stažení, v horní části tohoto článku je sekce "Hotfix stažení k dispozici". Pokud tento oddíl nevidíte, obraťte se na Technickou podpora společnosti Microsoft pro získání opravy hotfix.

Poznámka: Pokud vyskytnout další problémy nebo jakékoli řešení potíží je vyžadován, pravděpodobně budete muset vytvořit zvláštní požadavek na službu. Výdaje na technickou podporu se týkají dalších otázek a problémů, které nelze vyřešit pomocí této opravy konkrétní opravy hotfix. Navštivte následující web společnosti Microsoft pro získání telefonního čísla na Zákaznické centrum, nebo pokud chcete vytvořit samostatnou žádost o podporu:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Poznámka: Zobrazí formulář "Hotfix stažení k dispozici" jazyky, pro které je oprava hotfix k dispozici. Pokud váš jazyk není zobrazen, oprava hotfix není k dispozici pro daný jazyk.

Požadavky

Nejsou žádné požadavky nutné pro instalaci této opravy hotfix.

Požadavek na restartování

Po instalaci této opravy hotfix bude třeba restartovat počítač.

Informace o nahrazení opravy hotfix

Tato oprava hotfix nenahrazuje dříve vydanou opravu hotfix.

INFORMACE O SOUBORECH

Anglická verze této opravy hotfix má následující (nebo pozdější) atributy souborů. Data a časy jednotlivých souborů jsou uvedeny ve formátu UTC (Coordinated Universal Time). Pokud zobrazíte informace o souboru, bude převedena na místní čas. Rozdíl mezi místním ČASEM a najít, použijte kartu časové pásmo v položce datum a čas v ovládacím.
Windows Vista, 32bitové verze
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Ksecdd.sys6.0.6000.16386407,14431. 5. 200722: 28X86
LSA ppdlic.xrm msNelze použít2,99814-VI-200702: 05Nelze použít
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,233,40814-VI-200702: 16X86
Lsass.exe6.0.6000.206197,68014-VI-200701: 12X86
Secur32.dll6.0.6000.2061972,70414-VI-200702: 18X86
Update.mumNelze použít1,99014-VI-200713: 04Nelze použít
X86_6ce592ddcf8a358e10bf1865b1b9082c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_65b1695b45fe5dc2.manifestNelze použít69114-VI-200713: 04Nelze použít
X86_microsoft windows lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_a4ec19af78c249e8.manifestNelze použít36,68214-VI-200713: 05Nelze použít
Windows Vista, 64bitové verze
Zmenšit tuto tabulkuRozšířit tuto tabulku
Název souboruVerze souboruVelikost souboruDatumČasPlatforma
Amd64_da2a15aa544450c039b1234830cb0a7f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_ea1922155e87ef30.manifestNelze použít69514-VI-200713: 04Nelze použít
Amd64_microsoft windows lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_010ab533311fbb1e.manifestNelze použít36,77014-VI-200713: 12Nelze použít
Ksecdd.sys6.0.6000.16386477,80031. 5. 200722: 27X64
LSA ppdlic.xrm msNelze použít2,99814-VI-200703: 12Nelze použít
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,660,92814-VI-200703: 21X64
Lsass.exe6.0.6000.206199,72814-VI-200701: 34X64
Secur32.dll6.0.6000.2061994,72014-VI-200703: 23X64
Update.mumNelze použít2,00214-VI-200713: 04Nelze použít

Prohlášení

Společnost Microsoft potvrzuje, že se jedná o problém v produktech této společnosti, které jsou uvedeny v části Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt.

Další informace

Další informace o struktuře CRYPT_KEY_PROV_INFO na webu Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa924673.aspx
Další informace o výrobců certifikačního úřadu podporují EFS, klepněte na následující číslo článku databáze Microsoft Knowledge Base:
273856Podpora výrobců certifikačního úřadu pro systém souborů
Další informace o kartách smart card naleznete na webu Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd277362.aspx
Další informace o terminologii používané v aktualizacích softwaru naleznete v následujícím článku znalostní báze Microsoft Knowledge Base:
824684Popis standardní terminologie používané při popisu aktualizací softwaru společnosti Microsoft

Vlastnosti

ID článku: 937063 - Poslední aktualizace: 20. května 2008 - Revize: 3.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Klíčová slova: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB937063 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:937063

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com