Το σύστημα επανεκκινείται αυτόματα κατά την προσπάθειά σας να κρυπτογραφήσετε αρχεία ή για την αποκρυπτογράφηση αρχείων με χρήση του EFS σε έναν υπολογιστή που εκτελεί τα Windows Vista

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 937063 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Ας εξετάσουμε το ακόλουθο σενάριο:
  • Μια τρίτη υπηρεσία παροχής κρυπτογράφησης (CSP) είναι εγκατεστημένη σε έναν υπολογιστή που εκτελεί τα Windows Vista.
  • Συνδέεστε στο σύστημα, χρησιμοποιώντας μια έξυπνη κάρτα, η οποία αποθηκεύει τα διαπιστευτήρια του χρήστη και το πιστοποιητικό του συστήματος αρχείων κρυπτογράφησης (EFS).
  • Προσπαθείτε να κρυπτογραφήσετε αρχεία ή για την αποκρυπτογράφηση αρχείων με χρήση του EFS.
Σε αυτό το σενάριο, εμφανίζεται το ακόλουθο προειδοποιητικό μήνυμα:
Τα Windows αντιμετώπισαν ένα κρίσιμο πρόβλημα και θα ξεκινήσει πάλι αυτόματα σε ένα λεπτό. Αποθηκεύστε την εργασία σας τώρα.
Στη συνέχεια, το σύστημα επανεκκινείται αυτόματα.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται επειδή ένα σφάλμα στο EFS προκαλεί η διεργασία Lsass.exe για μη αναμενόμενη έξοδο.

Εάν προσπαθείτε να κρυπτογραφήσετε αρχεία ή για την αποκρυπτογράφηση αρχείων με χρήση του EFS και το πιστοποιητικό EFS είναι αποθηκευμένο σε μια έξυπνη κάρτα, EFS λαμβάνει το πιστοποιητικό από την έξυπνη κάρτα, χρησιμοποιώντας την υπηρεσία παροχής Κρυπτογράφησης. Για να αποκτήσετε το πιστοποιητικό, η υπηρεσία παροχής Κρυπτογράφησης χρησιμοποιεί κάποια πεδία τηςCRYPT_KEY_PROV_INFOδομή. Ωστόσο, EFS δεν έχει προετοιμαστεί όλα τα πεδία τουCRYPT_KEY_PROV_INFOδομή.

Όταν η υπηρεσία παροχής Κρυπτογράφησης προσπαθεί να ανακτήσει τα πεδία που δεν έχει προετοιμαστεί, παρουσιάζεται μια παραβίαση πρόσβασης. Αυτή η παραβίαση πρόσβασης προκαλεί η διεργασία Lsass.exe για έξοδο. Στη συνέχεια, το σύστημα επανεκκινείται αυτόματα όταν το σύστημα εντοπίζει ότι η διεργασία Lsass.exe δεν εκτελείται.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Πληροφορίες για το Service Pack

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε το τελευταίο Service Pack για τα Windows Vista. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
935791Τρόπος λήψης του τελευταίου service pack των Windows Vista

Πληροφορίες άμεσης επιδιόρθωσης

Μια άμεση επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι τώρα διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η άμεση επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την άμεση επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο πρόβλημα. Αυτή η άμεση επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το πρόβλημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε την επόμενη ενημέρωση λογισμικού που περιέχει αυτήν την άμεση επιδιόρθωση.

Εάν η άμεση επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, θα υπάρχει μια ενότητα με τίτλο "Διαθέσιμη λήψη άμεσης επιδιόρθωσης" στην αρχή του άρθρου της Γνωσιακής βάσης (Knowledge Base). Εάν δεν εμφανίζεται αυτή η ενότητα, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για λάβετε την άμεση επιδιόρθωση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗΕάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή εάν είναι απαραίτητη η αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη άμεση επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια ολοκληρωμένη λίστα με τους αριθμούς τηλεφώνων της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση εξυπηρέτησης, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
ΣΗΜΕΙΩΣΗΗ φόρμα "Λήψης επείγουσας επιδιόρθωσης είναι διαθέσιμες" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, τότε η άμεση επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη σε αυτήν τη γλώσσα.

ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Δεν υπάρχουν προϋποθέσεις για την εγκατάσταση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Απαιτήσεις επανεκκίνησης

Πρέπει να ξεκινήσετε πάλι τον υπολογιστή, αφού εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Πληροφορίες αντικατάστασης άμεσης επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση δεν αντικαθιστά μια επείγουσα επιδιόρθωση που κυκλοφόρησε στο παρελθόν.

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΡΧΕΙΟΥ

Η αγγλική έκδοση αυτής της άμεσης επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε τηνΖώνη ώραςκαρτέλα με τοΗμερομηνία και ώρατο στοιχείο του πίνακα ελέγχου.
Windows Vista, εκδόσεις 32-bit
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Ksecdd.sys6.0.6000.16386407,14431 Μαΐου 200722: 28X86
LSA-ppdlic.xrm-msΔεν εφαρμόζεται2,99814-Ιουν-200702: 05Δεν εφαρμόζεται
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,233,40814-Ιουν-200702: 16X86
LSASS.EXE6.0.6000.206197.68014-Ιουν-200701: 12X86
Secur32.dll6.0.6000.2061972,70414-Ιουν-200702: 18X86
Update.mumΔεν εφαρμόζεται1,99014-Ιουν-200713: 04Δεν εφαρμόζεται
X86_6ce592ddcf8a358e10bf1865b1b9082c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_65b1695b45fe5dc2.manifestΔεν εφαρμόζεται69114-Ιουν-200713: 04Δεν εφαρμόζεται
X86_microsoft παράθυρα lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_a4ec19af78c249e8.manifestΔεν εφαρμόζεται36,68214-Ιουν-200713: 05Δεν εφαρμόζεται
Windows Vista, εκδόσεις 64 bit
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
Amd64_da2a15aa544450c039b1234830cb0a7f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_ea1922155e87ef30.manifestΔεν εφαρμόζεται69514-Ιουν-200713: 04Δεν εφαρμόζεται
Amd64_microsoft παράθυρα lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_010ab533311fbb1e.manifestΔεν εφαρμόζεται36,77014-Ιουν-200713: 12Δεν εφαρμόζεται
Ksecdd.sys6.0.6000.16386477,80031 Μαΐου 200722: 27X64
LSA-ppdlic.xrm-msΔεν εφαρμόζεται2,99814-Ιουν-200703: 12Δεν εφαρμόζεται
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,660,92814-Ιουν-200703: 21X64
LSASS.EXE6.0.6000.206199,72814-Ιουν-200701: 34X64
Secur32.dll6.0.6000.2061994,72014-Ιουν-200703: 23X64
Update.mumΔεν εφαρμόζεται2,00214-Ιουν-200713: 04Δεν εφαρμόζεται

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τοCRYPT_KEY_PROV_INFOδομή, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft Developer Network (MSDN) στο Web:
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/aa924673.aspx
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την αρχή έκδοσης πιστοποιητικών άλλων κατασκευαστών υποστηρίζουν για το EFS, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
273856Υποστήριξη αρχής έκδοσης πιστοποιητικών άλλων κατασκευαστών για σύστημα αρχείων κρυπτογράφησης
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Έξυπνες κάρτες, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία του Microsoft TechNet στο Web:
http://TechNet.Microsoft.com/en-us/library/dd277362.aspx
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερώσεων λογισμικού της Microsoft

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 937063 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 12 Οκτωβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 5.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbHotfixServer kbqfe kbmt KB937063 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:937063

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com