El sistema se reinicia automáticamente cuando se intenta cifrar archivos o descifrar archivos mediante el uso de EFS en un equipo que se está ejecutando Windows Vista

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Un proveedor de servicios criptográficos (CSP) se instala en un equipo que se está ejecutando Windows Vista.
  • Inicie sesión en el sistema mediante el uso de una tarjeta inteligente que almacena las credenciales del usuario y el certificado de sistema de archivos cifrados (EFS).
  • Intenta cifrar archivos o para descifrar archivos mediante el uso de EFS.
En este escenario, aparece el mensaje de advertencia siguiente:
Windows ha detectado un problema crítico y se reiniciará automáticamente en un minuto. Guarde el trabajo ahora.
A continuación, el sistema se reinicia automáticamente.

Causa

Este problema se produce porque un error en EFS hace que el proceso Lsass.exe se cierra inesperadamente.

Si intenta cifrar archivos o para descifrar archivos mediante el uso de EFS y se almacena el certificado de EFS en una tarjeta inteligente, EFS obtiene el certificado de la tarjeta inteligente mediante el uso de los CSP. Para obtener el certificado, el CSP utiliza algunos campos en la estructura CRYPT_KEY_PROV_INFO . Sin embargo, EFS no inicializado todos los campos de la estructura CRYPT_KEY_PROV_INFO .

Cuando el CSP intenta recuperar los campos sin inicializar, se produce una infracción de acceso. Esta infracción de acceso hace que finalice el proceso Lsass.exe. A continuación, el sistema se reiniciará automáticamente cuando el sistema detecta que no se está ejecutando el proceso Lsass.exe.

Solución

Información del Service pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791 Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No hay ningún requisito previo para instalar este hotfix.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo (u otros posteriores) que se enumeran en la tabla siguiente. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora Universal coordinada (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convierte en hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice el Zona horaria ficha en la Fecha y hora elemento de Panel de Control.
Windows Vista, versiones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6000.16386407,14431 De mayo de 200722: 28x 86
LSA-ppdlic.xrm-msNo aplicable2.99814-Jun-200705: 02No aplicable
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,233,40814-Jun-200702: 16x 86
Lsass.exe6.0.6000.206197.68014-Jun-200701: 12x 86
Secur32.dll6.0.6000.2061972,70414-Jun-200702: 18x 86
Update.mumNo aplicable1.99014-Jun-200713: 04No aplicable
X86_6ce592ddcf8a358e10bf1865b1b9082c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_65b1695b45fe5dc2.manifestNo aplicable69114-Jun-200713: 04No aplicable
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_a4ec19af78c249e8.manifestNo aplicable36,68214-Jun-200713: 05No aplicable
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Amd64_da2a15aa544450c039b1234830cb0a7f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_ea1922155e87ef30.manifestNo aplicable69514-Jun-200713: 04No aplicable
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_010ab533311fbb1e.manifestNo aplicable36,77014-Jun-200713: 12No aplicable
Ksecdd.sys6.0.6000.16386477,80031 De mayo de 200722: 27x 64
LSA-ppdlic.xrm-msNo aplicable2.99814-Jun-200703: 12No aplicable
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,660,92814-Jun-200703: 21x 64
Lsass.exe6.0.6000.206199,72814-Jun-200701: 34x 64
Secur32.dll6.0.6000.2061994,72014-Jun-200703: 23x 64
Update.mumNo aplicable2.00214-Jun-200713: 04No aplicable

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la estructura CRYPT_KEY_PROV_INFO , visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/aa924673.aspx
Para obtener más información acerca de la entidad emisora de certificados de otros fabricantes admiten para EFS, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
273856Soporte técnico de autoridad de certificación de otros fabricantes para el sistema de archivos cifrados
Para obtener más información acerca de las tarjetas inteligentes, visite el siguiente sitio Web de Microsoft TechNet:
http://technet.Microsoft.com/en-us/library/dd277362.aspx
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684 Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 937063 - Última revisión: domingo, 23 de diciembre de 2012 - Versión: 5.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palabras clave: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB937063 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 937063

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