ファイルを暗号化または Windows Vista を実行しているコンピューターで EFS を使用して、ファイルを復号化をしようとすると、システムが自動的に再起動します。

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文書番号: 937063
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目次

現象

次のシナリオを検討してください。
  • Windows Vista を実行しているコンピューターでは、サード パーティ製の暗号化サービス プロバイダー (CSP) がインストールされています。
  • ユーザーの資格情報と暗号化ファイル システム (EFS) の証明書を格納するスマート カードを使用して、システムにログオンします。
  • ファイルを暗号化するために EFS を使用してファイルの暗号化を解除するか。
このシナリオでは、次の警告メッセージが表示されます。
Windows は重大な問題が発生したし、1 分後に自動的に再起動します。作業内容を今すぐ保存してください。
その後、システムが自動的に再起動します。

原因

この問題を発生が予期せずに終了すると、Lsass.exe プロセスと EFS でエラーが発生します。

ファイルを暗号化するか、EFS を使用してファイルの暗号化を解除すると、EFS 証明書がスマート カードに格納されている場合は、EFS は取得証明書、スマート カード CSP を使用しています。証明書を入手するには、いくつかのフィールドで CSP を使用して、 CRYPT_KEY_PROV_INFO 構造体です。ただし、EFS がない初期化でのすべてのフィールドは、 CRYPT_KEY_PROV_INFO 構造体です。

CSP が初期化されていないフィールドを取得しようとすると、アクセス違反が発生します。このアクセス違反は、Lsass.exe プロセスが終了するが。システムが、Lsass.exe プロセスが実行されていないことが検出されると自動的にシステムを再起動します。

解決方法

サービス パックの情報

この問題を解決するには、Windows Vista 用の最新の service pack を入手します。詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
935791 Windows Vista の最新の service pack を入手する方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。

前提条件

この修正プログラムをインストールするための前提条件はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムを適用した後コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムは、以前にリリースされた修正プログラムを代わりにはなりません。

ファイル情報

この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
Windows Vista では、32 ビット版
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Ksecdd.sys6.0.6000.16386407,1442007 年 5 月 31 日22: 28x 86
Lsa ppdlic.xrm ミリ秒該当なし2,9982007 年 6 月 14 日02: 05該当なし
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,233,4082007 年 6 月 14 日02: 16x 86
Lsass.exe6.0.6000.206197,6802007 年 6 月 14 日01: 12x 86
Secur32.dll6.0.6000.2061972,7042007 年 6 月 14 日02: 18x 86
Update.mum該当なし1,9902007 年 6 月 14 日13: 04該当なし
X86_6ce592ddcf8a358e10bf1865b1b9082c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_65b1695b45fe5dc2.manifest該当なし6912007 年 6 月 14 日13: 04該当なし
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_a4ec19af78c249e8.manifest該当なし36,6822007 年 6 月 14 日13: 05該当なし
Windows Vista では、64 ビット版
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Amd64_da2a15aa544450c039b1234830cb0a7f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_ea1922155e87ef30.manifest該当なし6952007 年 6 月 14 日13: 04該当なし
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_010ab533311fbb1e.manifest該当なし36,7702007 年 6 月 14 日13: 12該当なし
Ksecdd.sys6.0.6000.16386477,8002007 年 5 月 31 日22: 27x64
Lsa ppdlic.xrm ミリ秒該当なし2,9982007 年 6 月 14 日03: 12該当なし
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,660,9282007 年 6 月 14 日03: 21x64
Lsass.exe6.0.6000.206199,7282007 年 6 月 14 日01: 34x64
Secur32.dll6.0.6000.2061994,7202007 年 6 月 14 日03: 23x64
Update.mum該当なし2,0022007 年 6 月 14 日13: 04該当なし

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

詳細については、 CRYPT_KEY_PROV_INFO 構造体は、次のマイクロソフト開発ネットワーク (MSDN) Web サイトを参照してください。
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa924673.aspx
サード パーティの証明機関の詳細については、EFS をサポート、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
273856暗号化ファイル システムをサード パーティの証明機関のサポート
スマート カードの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd277362.aspx
ソフトウェアの更新の用語の詳細については、Knowledge Base の資料を参照するのには、次の資料番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェア更新プログラムの説明に使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 937063 - 最終更新日: 2011年8月9日 - リビジョン: 5.0
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbpubtypekc kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbhotfixserver kbwinvistapostrtmfix kbautohotfix kbvistasp1fix kbmt KB937063 KbMtja
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英語版 KB:937063
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