O sistema reinicia automaticamente quando você tenta para criptografar arquivos ou descriptografar arquivos usando o EFS em um computador que está executando o Windows Vista

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Um provedor de serviços criptográfico de terceiros (CSP) é instalado em um computador que está executando o Windows Vista.
  • Você fazer logon no sistema usando um cartão inteligente que armazena as credenciais do usuário e o certificado EFS (sistema de arquivos).
  • Você tenta criptografar arquivos ou descriptografar arquivos usando o EFS.
Nesse cenário, você receber a seguinte mensagem de aviso:
O Windows encontrou um problema crítico e será reiniciado automaticamente em um minuto. Salve seu trabalho agora.
Em seguida, o sistema reinicia automaticamente.

Causa

Esse problema ocorre porque um erro no EFS faz com que o processo Lsass.exe sair inesperadamente.

Se você tentar para criptografar arquivos ou descriptografar arquivos usando o EFS, e se o certificado EFS é armazenado em um cartão inteligente, o EFS obtém o certificado do cartão inteligente usando o CSP. Para obter o certificado, o CSP usa alguns campos na estrutura de CRYPT_KEY_PROV_INFO . No entanto, o EFS não foi inicializado todos os campos da estrutura CRYPT_KEY_PROV_INFO .

Quando o CSP tenta recuperar os campos não inicializados, ocorre uma violação de acesso. Essa violação de acesso faz com que o processo Lsass.exe sair. Em seguida, o sistema reinicia automaticamente quando o sistema detecta que o processo Lsass.exe não está sendo executado.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há nenhum pré-requisito para instalar esse hotfix.

Requisitos de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Ksecdd.sys6.0.6000.16386407,14431 De maio de 200722: 28x 86
LSA-ppdlic.xrm-msNão aplicável2,99814 De junho de 200702: 05Não aplicável
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,233,40814 De junho de 200702: 16x 86
Lsass.exe6.0.6000.206197,68014 De junho de 200701: 12x 86
Secur32.dll6.0.6000.2061972,70414 De junho de 200702: 18x 86
Update.mumNão aplicável1.99014 De junho de 200713: 04Não aplicável
X86_6ce592ddcf8a358e10bf1865b1b9082c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_65b1695b45fe5dc2.manifestNão aplicável69114 De junho de 200713: 04Não aplicável
X86_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_a4ec19af78c249e8.manifestNão aplicável36,68214 De junho de 200713: 05Não aplicável
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_da2a15aa544450c039b1234830cb0a7f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_ea1922155e87ef30.manifestNão aplicável69514 De junho de 200713: 04Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_010ab533311fbb1e.manifestNão aplicável36,77014 De junho de 200713: 12Não aplicável
Ksecdd.sys6.0.6000.16386477,80031 De maio de 200722: 27x 64
LSA-ppdlic.xrm-msNão aplicável2,99814 De junho de 200712: 03Não aplicável
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,660,92814 De junho de 200703: 21x 64
Lsass.exe6.0.6000.206199,72814 De junho de 200701: 34x 64
Secur32.dll6.0.6000.2061994,72014 De junho de 200703: 23x 64
Update.mumNão aplicável2.00214 De junho de 200713: 04Não aplicável

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a estrutura CRYPT_KEY_PROV_INFO , visite o seguinte site da Web Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa924673.aspx
Para obter mais informações sobre autoridade de certificação de terceiros oferece suporte para EFS, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
273856Suporte de autoridade de certificação de terceiros para EFS
Para obter mais informações sobre cartões inteligentes, visite o seguinte site da Microsoft TechNet:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd277362.aspx
Para obter mais informações sobre terminologia de atualização de software, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 937063 - Última revisão: terça-feira, 20 de maio de 2008 - Revisão: 3.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB937063 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937063

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