Система автоматически перезагружается при попытке зашифровать файлы или расшифровать файлы с помощью системы EFS на компьютере под управлением Windows Vista

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 937063 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

Рассмотрим описанную ниже ситуацию.:
  • Службы криптографии стороннего поставщика (CSP) устанавливается на компьютере под управлением Windows Vista.
  • Войдите в систему можно с помощью смарт-карт для хранения учетных данных пользователя и сертификат шифрованной файловой системы (EFS).
  • Можно повторить для шифрования файлов или для расшифровки файлов с помощью EFS.
В этом случае появляется следующее сообщение:
Windows обнаружила критические проблемы и перезапустится автоматически через одну минуту. Сохраните результаты работы.
После этого система автоматически перезагружается.

Причина

Данная проблема возникает из-за неожиданного завершения процесса Lsass.exe при возникновении ошибки в EFS.

При попытке зашифровать файлы или расшифровать файлы с помощью системы EFS и EFS-сертификат сохраняется в смарт-карты, EFS получает сертификат со смарт-карты с помощью поставщика службы Криптографии. Для получения сертификата, CSP, который использует некоторые поляCRYPT_KEY_PROV_INFOСтруктура. Тем не менее, EFS не инициализирован все поляCRYPT_KEY_PROV_INFOСтруктура.

Если CSP, который пытается получить неинициализированными полями, происходит нарушение прав доступа. Это нарушение прав доступа в результате завершения процесса Lsass.exe. Затем перезагрузки системы автоматически при обнаружении системный процесс Lsass.exe не выполняется.

Решение

Сведения о пакете обновления

Чтобы решить эту проблему, установите последний пакет обновления для Windows Vista.. Для получения дополнительных сведений обратитесь к следующей статье Базы Знаний Майкрософт::
935791Получение последнего пакета обновления для Windows Vista

Сведения об исправлении

Вам доступно исправление от корпорации Майкрософт.. Это исправление предназначено для устранения проблемы, описанной в этой статье.. Его необходимо применять только в тех системах, в которых наблюдается данная проблема.. Исправление может проходить дополнительное тестирование.. Таким образом эта проблема не является постоянной для вас, мы рекомендуем дождаться следующего автоматического обновления программного обеспечения, содержащего это исправление..

Если исправление доступно для загрузки, имеется раздел «Доступные загрузки» в верхней части этой статьи базы знаний.. Если этот раздел не отображается, обратитесь в Службу поддержки клиентов Microsoft для получения исправления..

Примечание.Другие проблемы или если требуется устранить неполадки, возможно, потребуется создать отдельный запрос. Дополнительные услуги по технической поддержке, не связанные с данным исправлением, оплачиваются вами дополнительно.. Полный список телефонов поддержки и обслуживания клиентов Microsoft или информацию по созданию отдельного запроса на обслуживание вы можете найти на веб-сайте Майкрософт::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Примечание.В форме "Исправление доступно для загрузки" отображаются языки, для которых доступно исправление. Если язык не отображается, это значит, что исправление не доступно для данного языка..

Предвартельные требования

Для установки исправления не требуется соблюдение предварительных условий..

Необходимость перезагрузки

После установки исправления компьютер необходимо перезагрузить..

Сведения о заменяемых исправлениях

Это исправление не заменяет ранее выпущенные исправления..

СВЕДЕНИЯ О ФАЙЛАХ

Английская версия исправления содержит версии файлов, приведенные в следующей таблице (или более поздние).. Дата и время для файлов указаны во всеобщем скоординированном времени (UTC).. При просмотре сведений о файле, время изменяется на местное.. Чтобы узнать разницу между временем по Гринвичу и местным временем,Часовой поясна вкладкеДата и времяэлемент панели управления.
32-разрядные версии Windows Vista
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Ksecdd.sys6.0.6000.16386407,14431 Мая 2007 г.22: 28X86
LSA ppdlic.xrm мсНеприменимо2,99814 Июня 2007 г.02: 05Неприменимо
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,233,40814 Июня 2007 г.02: 16X86
Lsass.exe:6.0.6000.206197,68014 Июня 2007 г.01: 12X86
Secur32.dll6.0.6000.2061972,70414 Июня 2007 г.02: 18X86
Update.mumНеприменимо1,99014 Июня 2007 г.13: 04Неприменимо
X86_6ce592ddcf8a358e10bf1865b1b9082c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_65b1695b45fe5dc2.manifestНеприменимо69114 Июня 2007 г.13: 04Неприменимо
X86_microsoft окна lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_a4ec19af78c249e8.manifestНеприменимо36,68214 Июня 2007 г.13: 05Неприменимо
Windows Vista, 64-Разрядная версия
Свернуть эту таблицуРазвернуть эту таблицу
Имя файлаВерсия файлаРазмер файла:Дата:времяПлатформа
Amd64_da2a15aa544450c039b1234830cb0a7f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_ea1922155e87ef30.manifestНеприменимо69514 Июня 2007 г.13: 04Неприменимо
Amd64_microsoft окна lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_010ab533311fbb1e.manifestНеприменимо36,77014 Июня 2007 г.13: 12Неприменимо
Ksecdd.sys6.0.6000.16386477,80031 Мая 2007 г.22: 27X64
LSA ppdlic.xrm мсНеприменимо2,99814 Июня 2007 г.03: 12Неприменимо
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,660,92814 Июня 2007 г.03: 21X64
Lsass.exe:6.0.6000.206199,72814 Июня 2007 г.01: 34X64
Secur32.dll6.0.6000.2061994,72014 Июня 2007 г.03: 23X64
Update.mumНеприменимо2,00214 Июня 2007 г.13: 04Неприменимо

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема в продуктах Майкрософт, перечисленных в разделе «Применяется к»..

Дополнительная информация

Для получения дополнительных сведений оCRYPT_KEY_PROV_INFOСтруктура, посетите следующий веб-узел Microsoft Developer Network (MSDN):
http://msdn2.Microsoft.com/en-us/library/aa924673.aspx
Для получения дополнительных сведений о центре сертификации независимых производителей поддержка EFS, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
273856Поддержка файловой системы EFS центра сертификации независимых производителей
For more information about smart cards, visit the following Microsoft TechNet Web site:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd277362.aspx
Дополнительные сведения о терминах, используемых при описании обновлений программного обеспечения, см. в следующей статье базы знаний Майкрософт::
824684Стандартные термины, используемые при описании обновлений программных продуктов Майкрософт
Примечание. Это ЭКСПРЕСС-ПУБЛИКАЦИЯ, подготовленная непосредственно службой технической поддержки Майкрософт . Сведения, содержащиеся в данном документе, предоставлены в качестве отклика на возникшие проблемы. Из-за срочности в материалах могут быть опечатки, и в любое время и без уведомления в них могут быть внесены изменения. Чтобы получить дополнительные сведения, см. Условия использования.

Свойства

Код статьи: 937063 - Последний отзыв: 28 ноября 2010 г. - Revision: 2.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Ключевые слова: 
kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix kbexpertiseinter kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbmt KB937063 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:937063

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com