当您尝试对文件进行加密,或在运行 Windows Vista 的计算机上使用 EFS 来解密文件时,会自动重新启动系统

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症状

请考虑以下情形:
  • 在运行 Windows Vista 的计算机上安装第三方加密服务提供程序 (CSP)。
  • 您登录到系统通过使用智能卡存储用户凭据和加密文件系统 (EFS) 证书。
  • 您尝试对文件进行加密或解密使用 EFS 的文件。
在这种情况下您会收到以下警告消息:
Windows 遇到严重问题,并将在一分钟内自动重新启动。请立即保存您的工作。
然后,系统自动重新启动。

原因

出现此问题的原因是 EFS 中的错误使 Lsass.exe 进程意外退出。

如果您尝试对文件进行加密或解密使用 EFS 的文件,并在智能卡存储 EFS 证书的 EFS 证书从获得智能卡由使用的 CSP。若要获得证书,CSP 使用 CRYPT_KEY_PROV_INFO 结构中的某些字段。但是,EFS 还没有初始化 CRYPT_KEY_PROV_INFO 结构中的所有字段。

当该 CSP 试图检索未初始化的字段时,就会发生访问冲突。此访问冲突会导致 Lsass.exe 进程退出。然后,系统重新启动自动系统检测 Lsass.exe 进程未处于运行状态时。

解决方案

服务包信息

若要解决此问题,获得最新的 service pack,Windows Vista 的。有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
935791如何获取最新的 Windows Vista 服务包

修补程序信息

可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

系统必备组件

没有安装此修补程序需要任何先决条件。

重新启动要求

应用此修补程序后,您必须重新启动计算机。

修补程序替换信息

此修补程序不替代以前发布的修补程序。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。
Windows Vista 32 位版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Ksecdd.sys6.0.6000.16386407,1442007 年五月 31 日22: 28x86
Lsa ppdlic.xrm 毫秒不适用2,9982007 年六月 14 日02: 05不适用
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,233,4082007 年六月 14 日02: 16x86
Lsass.exe6.0.6000.206197,6802007 年六月 14 日01: 12x86
Secur32.dll6.0.6000.2061972,7042007 年六月 14 日02: 18x86
Update.mum不适用1,9902007 年六月 14 日13: 04不适用
X86_6ce592ddcf8a358e10bf1865b1b9082c_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_65b1695b45fe5dc2.manifest不适用6912007 年六月 14 日13: 04不适用
X86_microsoft-窗口 lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_a4ec19af78c249e8.manifest不适用36,6822007 年六月 14 日13: 05不适用
Windows Vista 64 位版本
收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Amd64_da2a15aa544450c039b1234830cb0a7f_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_ea1922155e87ef30.manifest不适用6952007 年六月 14 日13: 04不适用
Amd64_microsoft-窗口 lsa_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_010ab533311fbb1e.manifest不适用36,7702007 年六月 14 日13: 12不适用
Ksecdd.sys6.0.6000.16386477,8002007 年五月 31 日22: 27x64
Lsa ppdlic.xrm 毫秒不适用2,9982007 年六月 14 日03: 12不适用
Lsasrv.dll6.0.6000.206191,660,9282007 年六月 14 日03: 21x64
Lsass.exe6.0.6000.206199,7282007 年六月 14 日01: 34x64
Secur32.dll6.0.6000.2061994,7202007 年六月 14 日03: 23x64
Update.mum不适用2,0022007 年六月 14 日13: 04不适用

状态

Microsoft 已经确认这是在"适用于"一节中列出的 Microsoft 产品中的问题。

更多信息

有关 CRYPT_KEY_PROV_INFO 结构的详细信息,请访问下面的 Microsoft 开发人员网络 (MSDN) 的网站:
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa924673.aspx
有关第三方证书颁发机构的详细信息的支持 EFS,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
273856文件加密系统的第三方证书颁发机构支持
有关智能卡的详细信息,请访问以下 Microsoft TechNet 网站:
http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd277362.aspx
有关软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明

属性

文章编号: 937063 - 最后修改: 2008年5月20日 - 修订: 3.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
关键字:?
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