네트워크, 하드 디스크 드라이브 또는 저장소 드라이버 문제로 인해 Windows Vista에서 프로그램이 예기치 않게 중지된다

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현상

다음과 같은 경우 Windows Vista에서 네트워크 사용 가능 프로그램을 시작하거나 실행하면 프로그램이 예기치 않게 중지됩니다.
  • 프로그램이 원격 저장소 매체에서 유효한 데이터를 읽으려고 하는 경우
  • 프로그램이 원격 저장소 매체에 유효한 데이터를 쓰려고 하는 경우
또한 다음과 같은 오류 메시지가 나타납니다.
Program_name에 문제가 있어서 프로그램을 종료해야 합니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 작업 도중이었으면 작업하던 정보가 손실되었을 수 있습니다.
이 문제에 대해 Microsoft에 알려 주십시오. 이 오류 보고서는 Program_name의 품질을 향상시키는 데 도움이 됩니다. 보고서 내용은 기밀로 간주되며 익명으로 처리됩니다.
이 오류에 관한 자세한 정보를 보려면 여기를 클릭하십시오.

원인

다음과 같은 원인 중 하나로 인해 Windows Vista가 파일에 액세스할 수 없으면 이러한 문제가 발생합니다.
  • 네트워크 연결에 문제가 있습니다.
  • 파일이 저장된 하드 디스크 드라이브에 문제가 있습니다.
  • 컴퓨터에 설치된 저장소 드라이버에 문제가 있습니다.
  • 하드 디스크 드라이브가 없습니다.
이러한 문제가 발생하면 Windows Vista가 프로그램을 닫습니다.

해결 과정

이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. 다음 단계를 수행하여 열 수 없는 파일을 확인합니다.
    1. 시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      을 누르고 검색 시작 상자에 eventvwr을 입력한 다음 프로그램 목록에서 eventvwr.exe를 누릅니다.
      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 누릅니다.
    2. 이벤트 뷰어의 탐색 창에서 Windows 로그를 확장한 다음 응용 프로그램을 누릅니다.
    3. 세부 정보 창에서 원본 열 머리글을 누릅니다. 이렇게 하면 원본을 기준으로 목록이 정렬됩니다. Application Error 원본은 모두 목록의 위쪽에 나타납니다.
    4. 원본이 Application Error이고 이벤트 ID1005인 이벤트를 찾습니다.
    5. 이 이벤트를 두 번 누릅니다. 열 수 없는 파일이 설명 상자에 나타납니다.
    6. 파일 이름을 확인한 다음 이벤트 속성 대화 상자를 닫습니다.
  2. 1f단계에서 확인한 파일을 찾은 다음 다시 열어 봅니다. 여전히 파일을 열 수 없으면 다음과 같이 하십시오.
    • 이 파일이 네트워크에 있으면 네트워크 관리자를 통해 네트워크에 문제가 있는지 확인합니다.
    • 이 파일이 플로피 디스크나 CD-ROM 같은 이동식 미디어에 있으면 이동식 미디어가 드라이브에 제대로 삽입되었는지 확인합니다.
    여전히 파일을 열 수 없으면 3단계로 이동하십시오.
  3. Chkdsk 유틸리티 프로그램을 사용하여 하드 디스크 파일 시스템을 확인하고 복구합니다. 이렇게 하려면 다음과 같이 하십시오.
    1. 시작
      그림 축소그림 확대
      시작 단추
      을 누르고 검색 시작 상자에 cmd를 입력한 다음 프로그램 목록에서 cmd.exe를 마우스 오른쪽 단추로 누르고 관리자 권한으로 실행을 누릅니다.
      그림 축소그림 확대
      사용자 계정 컨트롤 권한
      관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 누릅니다.
    2. 명령 프롬프트에서 다음 명령을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
      chkdsk /f
  4. 여전히 파일을 열 수 없으면 동일한 하드 디스크 드라이브에 있는 다른 파일을 열 수 있는지 확인합니다. 다른 파일도 열리지 않으면 하드 디스크 드라이브가 손상된 것일 수 있습니다. 하드 디스크 드라이브에 문제가 있으면 관리자나 컴퓨터 하드웨어 공급업체에 도움을 요청하십시오.
참고 문제의 파일을 백업 복사본에서 복원해야 할 수도 있습니다. Windows Vista를 백업하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.microsoft.com/korea/windows/products/windowsvista/features/details/backup.mspx

현재 상태

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

추가 정보

프로그램에서 치명적인 이벤트가 발생했음을 알리는 오류 메시지가 표시될 때에는 오류 보고 대화 상자가 나타납니다. 이 대화 상자에는 치명적인 이벤트에 대한 정보를 Microsoft로 보내기 위해 사용할 수 있는 단추가 있습니다. Microsoft는 원인을 밝혀내기 위해 이러한 이벤트에 대한 정보를 데이터베이스에 수집합니다. Microsoft 데이터 수집 정책에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오.
http://oca.microsoft.com/ko/dcp20.asp
Windows XP에서의 이 문제에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
884069 네트워크, 하드 디스크 드라이브 또는 저장소 드라이버 문제로 인해 Windows XP에서 프로그램이 예기치 않게 작동을 멈춘다

속성

기술 자료: 937097 - 마지막 검토: 2008년 2월 28일 목요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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