Der vises en fejlmeddelelse, når du forsøger at oprette forbindelse til Microsoft Dynamics CRM-databaserne igen ved hjælp af Microsoft Dynamics CRM-klienten til Outlook: "Der opstod en fejl under indlæsning af Microsoft CRM-funktioner"

Oversættelser af artikler Oversættelser af artikler
Artikel-id: 937118 - Få vist de produkter, som denne artikel refererer til.
Udvid alle | Skjul alle

På denne side

Symptomer

I den version af Microsoft Dynamics CRM 3.0-klienten til Microsoft Office Outlook, som du bruger sammen med Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition til internetudbydere, skal du overveje følgende situation:
  • Microsoft Dynamics CRM-klienten til Outlook er i onlinetilstand.
  • Du opretter forbindelse for at synkronisere med Microsoft Dynamics CRM-databaserne.
  • Netværksforbindelsen mellem Microsoft Dynamics CRM-klienten til Outlook og Microsoft Dynamics CRM-databaserne bliver afbrudt.
Når du forsøger at oprette forbindelse til Microsoft Dynamics CRM-databaserne igen, bliver du bedt om at angive dine brugeroplysninger tre gange. Derudover får du vist følgende fejlmeddelelse:
Der opstod en fejl under indlæsning af funktioner i Microsoft CRM.
Prøv at genstarte Microsoft Outlook.
Kontakt systemadministratoren, hvis problemet fortsætter.

Løsning

Oplysninger om hotfix

Du kan nu få et understøttet hotfix fra Microsoft. Men hotfixet er kun beregnet til at afhjælpe det problem, der er beskrevet i denne artikel. Det må kun anvendes på systemer, der har dette særlige problem. Dette hotfix vil blive testet yderligere. Hvis du derfor ikke er alvorligt påvirket af dette problem, anbefales du at vente på den næste service pack til Microsoft Dynamics CRM 3.0, som indeholder dette hotfix.

For at løse dette problem med det samme skal du kontakte Microsoft Customer Support Services for at få det pågældende hotfix. Du finder en komplet liste over Microsoft Customer Support Services-telefonnumre og oplysninger om supportomkostninger ved at besøge følgende Microsoft-websted:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Bemærk! I særlige tilfælde kan de almindelige gebyrer for opkald til Support bortfalde, hvis en Microsoft Support Professional-supporttekniker vurderer, at en bestemt opdatering kan løse problemet. De sædvanlige supportomkostninger gælder for supplerende supportspørgsmål og -problemer, der ikke falder ind under den omtalte opdatering.

Filoplysninger

Den engelske version af dette hotfix har de filattributter (eller senere filattributter), der er angivet i følgende tabel. Dato og klokkeslæt for disse filer er angivet i UTC-format (Universal Time Coordinates). Når du får vist filoplysningerne, konverteres de til lokal tid. Klik på fanen Tidszone under funktionen Dato og klokkeslæt i Kontrolpanel for at finde forskellen mellem UTC og lokal tid.

Microsoft Dynamics CRM-klient til Outlook

Skjul tabellenUdvid tabellen
FilnavnFilversionFilstørrelseDatoKlokkeslætPlatform
Blank.aspxIkke relevant9811-jun-200701:49Ikke relevant
Crmmsg.dll1.2.3297.12316.08829-mar-200720:18x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5745.1101738.66411-jun-200703:33x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.1101394.60011-jun-200718:33x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179.56028-mar-200710:45x86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355.03223-mar-200716:25x86
Pkgutil.cmdIkke relevant11323-mar-200716:25Ikke relevant
Pkgutil.exe1.2.3297.10188.79229-mar-200720:18x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.0383.76824-Feb-200612:34x86
Crmhotfix.cdfIkke relevant2.51611-jun-200718:42Ikke relevant
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179.56028-mar-200710:45x86
Updspapi.dll6.1.22.0371.93623-mar-200716:25x86

Kompatibilitetsopdatering til Microsoft Dynamics CRM-klient til Outlook

Skjul tabellenUdvid tabellen
FilnavnFilversionFilstørrelseDatoKlokkeslætPlatform
Setup.xmlIkke relevant1.9511-jun-200718:49Ikke relevant
V3splacclientpatch30.mspIkke relevant595.45611-jun-200719:03Ikke relevant
Blank.aspxIkke relevant9811-jun-200701:49Ikke relevant
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5745.1101292.20011-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5745.1101726.37611-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5745.1101738.66411-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.1101394.60011-jun-200718:33x86
Setup.xmlIkke relevant1.49211-jun-200718:49Ikke relevant
V3splaclightclientpatch30.mspIkke relevant383.48811-jun-200719:03Ikke relevant
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5745.1101292.20011-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5745.1101726.37611-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.1101394.60011-jun-200718:33x86

Microsoft Dynamics CRM-server

Skjul tabellenUdvid tabellen
FilnavnFilversionFilstørrelseDatoKlokkeslætPlatform
Setup.exe3.0.5300.1605471.91228-apr-200703:57x86
Blank.aspxIkke relevant9811-jun-200701:49Ikke relevant
Crmmsg.dll1.2.3297.12316.08829-mar-200720:18x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5745.1101968.04011-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.1101394.60011-jun-200718:33x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179.56028-mar-200710:45x86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355.03223-mar-200716:25x86
Pkgutil.cmdIkke relevant11323-mar-200716:25Ikke relevant
Pkgutil.exe1.2.3297.10188.79229-mar-200720:18x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.0383.75224-Feb-200612:31x86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105.83227-mar-200719:45x86
Crmhotfix.cdfIkke relevant3.28811-jun-200718:42Ikke relevant
Kb918990_client.dll3.0.5745.110169.48011-jun-200718:36x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179.56028-mar-200710:45x86
Updspapi.dll6.1.22.0371.93623-mar-200716:25x86

Oplysninger om installation

Installer dette hotfix på computere, der kører Microsoft Dynamics CRM 3.0-serversoftware samt Microsoft Dynamics CRM-klienten til Outlook.

Forudsætninger

Hotfixet forudsætter, at opdatering 925874 er installeret. Du kan få flere oplysninger om opdatering 925874 ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklen i Microsoft Knowledge Base:
925874 Der er en opdatering til sommertidsændringerne for 2007 i Microsoft Dynamics CRM 3.0 og i Microsoft Dynamics CRM 3.0-klienten til Outlook

Krav om genstart

Genstart computeren, hvis du får besked på at genstarte den, når du har installeret hotfixet.

Oplysninger om fjernelse

Du kan fjerne hotfixet fra en computer med Microsoft Windows Server 2003, Windows XP eller Windows 2000 ved hjælp af Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel. Systemadministratorer kan benytte værktøjet Spuninst.exe til at fjerne hotfixet fra en computer, der kører Windows Server 2003, Windows XP eller Windows 2000.

Værktøjet Spuninst.exe er placeret i mappen %Windir%\$NTUninstallKB937118$\Spuninst.

Yderligere Information

Du kan få flere oplysninger om den terminologi, der bruges til at beskrive Microsoft-softwareopdateringer, ved at klikke på følgende artikelnummer for at få vist artiklerne i Microsoft Knowledge Base:
824684 Beskrivelse af den standardterminologi, der bruges til at beskrive Microsofts softwareopdateringer
887283 Standarder for navngivning af hotfixes og opdateringspakker til Microsoft Business Solutions CRM-softwaren

Egenskaber

Artikel-id: 937118 - Seneste redigering: 4. januar 2008 - Redigering: 1.0
Oplysningerne i denne artikel gælder:
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook på følgende platforme
    • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Nøgleord: 
kberrmsg kbqfe kbprb kbpubtypekc kbmbsmigrate kbhotfixserver KB937118

Send feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com