Foutbericht wanneer u probeert opnieuw verbinding te maken met de Microsoft Dynamics CRM-datbases met behulp van de Microsoft Dynamics CRM-client voor Outlook: 'Er is een fout opgetreden tijdens het laden van Microsoft CRM-functionaliteit'

Vertaalde artikelen Vertaalde artikelen
Artikel ID: 937118 - Bekijk de producten waarop dit artikel van toepassing is.
Alles uitklappen | Alles samenvouwen

Op deze pagina

Symptomen

Neem het volgende scenario in de versie van de Microsoft Dynamics CRM 3.0-client voor Microsoft Office Outlook die u gebruikt met Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers:
  • De Microsoft Dynamics CRM-client voor Outlook bevindt zich in de onlinemodus.
  • U maakt verbinding om te synchroniseren met de Microsoft Dynamics CRM-databases.
  • De netwerkverbinding tussen de Microsoft Dynamics CRM-client voor Outlook en de Microsoft Dynamics CRM-databases wordt verbroken.
Wanneer u opnieuw verbinding probeert te maken met de Microsoft Dynamics CRM-databases, wordt u driemaal gevraagd uw referenties in te voeren. Bovendien wordt het volgende foutbericht weergegeven:
Er is een fout opgetreden tijdens het laden van Microsoft CRM-functionaliteit.
Probeer Microsoft Outlook opnieuw te starten.
Neem contact op met de systeembeheerder als er fouten blijven optreden.

Oplossing

Informatie over hotfixes

Een ondersteunde hotfix is nu beschikbaar bij Microsoft. Deze hotfix is echter alleen bedoeld als oplossing van het probleem dat in dit artikel wordt beschreven. Voer de hotfix alleen uit op systemen waarop dit specifieke probleem zich voordoet. Deze hotfix moet wellicht extra worden getest. Als u geen ernstige problemen ondervindt, is het daarom raadzaam te wachten op het volgende servicepack voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 waarin deze hotfix is opgenomen.

Als u dit probleem direct wilt verhelpen, kunt u contact opnemen met Microsoft Customer Support Services om de hotfix te verkrijgen. Een volledige lijst met telefoonnummers van Microsoft Customer Support Services en informatie over kosten van ondersteuning vindt u op de volgende Microsoft-website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Opmerking In speciale gevallen kunnen kosten die normaal verbonden zijn aan ondersteuningsoproepen, worden geannuleerd als een medewerker van Microsoft Product Support Services van mening is dat een specifieke update de oplossing van uw probleem is. De normale ondersteuningskosten blijven gelden voor extra ondersteuningsvragen die niet in aanmerking komen voor de specifieke update in kwestie.

Bestandsgegevens

De Engelse versie van deze hotfix heeft de bestandskenmerken die in de volgende tabel worden weergegeven (of recentere bestandskenmerken). De datums en tijden voor deze bestanden worden weergegeven in UTC-notatie (Coordinated Universal Time). Wanneer u de bestandsinformatie weergeeft, wordt deze naar lokale tijd geconverteerd. Als u het verschil tussen UTC en lokale tijd wilt bepalen, gebruikt u het tabblad Tijdzone van de optie Datum en tijd in het Configuratiescherm.

Microsoft Dynamics CRM-client voor Outlook

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Blank.aspxNiet van toepassing9811-jun-200701:49Niet van toepassing
Crmmsg.dll1.2.3297.12316.08829-mrt-200720:18x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5745.1101738.66411-jun-200703:33x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.1101394.60011-jun-200718:33x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179.56028-mrt-200710:45x86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355.03223-mrt-200716:25x86
Pkgutil.cmdNiet van toepassing11323-mrt-200716:25Niet van toepassing
Pkgutil.exe1.2.3297.10188.79229-mrt-200720:18x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.0383.76824-feb-200612:34x86
Crmhotfix.cdfNiet van toepassing2.51611-jun-200718:42Niet van toepassing
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179.56028-mrt-200710:45x86
Updspapi.dll6.1.22.0371.93623-mrt-200716:25x86

Compatibiliteitsupdate voor Microsoft Dynamics CRM-client voor Outlook

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Setup.xmlNiet van toepassing1.69511-jun-200718:49Niet van toepassing
V3splacclientpatch30.mspNiet van toepassing595.45611-jun-200719:03Niet van toepassing
Blank.aspxNiet van toepassing9811-jun-200701:49Niet van toepassing
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5745.1101292.20011-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5745.1101726.37611-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5745.1101738.66411-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.1101394.60011-jun-200718:33x86
Setup.xmlNiet van toepassing1.49211-jun-200718:49Niet van toepassing
V3splaclightclientpatch30.mspNiet van toepassing383.48811-jun-200719:03Niet van toepassing
Microsoft.crm.application.components.core.dll3.0.5745.1101292.20011-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.application.components.strings.dll3.0.5745.1101726.37611-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.1101394.60011-jun-200718:33x86

Microsoft Dynamics CRM-server

Deze tabel samenvouwenDeze tabel uitklappen
BestandsnaamBestandsversieBestandsgrootteDatumTijdPlatform
Setup.exe3.0.5300.1605471.91228-apr-200703:57x86
Blank.aspxNiet van toepassing9811-jun-200701:49Niet van toepassing
Crmmsg.dll1.2.3297.12316.08829-mrt-200720:18x86
Microsoft.crm.application.pages.dll3.0.5745.1101968.04011-jun-200718:33x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.1101394.60011-jun-200718:33x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179.56028-mrt-200710:45x86
Msvcr71.dll7.10.3052.4355.03223-mrt-200716:25x86
Pkgutil.cmdNiet van toepassing11323-mrt-200716:25Niet van toepassing
Pkgutil.exe1.2.3297.10188.79229-mrt-200720:18x86
Microsoft.crm.dll3.0.5745.0383.75224-feb-200612:31x86
Crmdbhotfix.dll3.0.5300.1605105.83227-mrt-200719:45x86
Crmhotfix.cdfNiet van toepassing3.28811-jun-200718:42Niet van toepassing
Kb918990_client.dll3.0.5745.110169.48011-jun-200718:36x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179.56028-mrt-200710:45x86
Updspapi.dll6.1.22.0371.93623-mrt-200716:25x86

Informatie over de installatie

Installeer deze hotfix op computers waarop de Microsoft Dynamics CRM 3.0-serversoftware en de Microsoft Dynamics CRM-client voor Outlook worden uitgevoerd.

Vereisten

U moet update 925874 hebben geïnstalleerd om deze hotfix te kunnen toepassen. Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie over update 925874:
925874 Er is een update voor de omschakeling naar zomer- en wintertijd van 2007 beschikbaar voor Microsoft Dynamics CRM 3.0 en voor de Microsoft Dynamics CRM 3.0-client van Outlook

Computer opnieuw opstarten

Start de computer na installatie van de hotfix opnieuw op als dit wordt gevraagd.

Informatie over verwijderen

Gebruik het onderdeel Software in het Configuratiescherm om deze hotfix te verwijderen van een computer waarop Microsoft Windows Server 2003, Windows XP of Windows 2000 wordt uitgevoerd: Systeembeheerders kunnen met het hulpprogramma Spunist.exe deze hotfix verwijderen van computers waarop Windows Server 2003, Windows XP of Windows 2000 wordt uitgevoerd.

Dit hulpprogramma staat in de map %Windir%\$NTUninstallKB937118$\Spuninst.

Meer informatie

Voor meer informatie over de terminologie die wordt gebruikt om software-updates voor Microsoft te beschrijven, klikt u op de volgende artikelnummers in de Microsoft Knowledge Base:
824684 Beschrijving van de standaardterminologie die wordt gebruikt om software-updates van Microsoft te beschrijven
887283 Naamgevingsstandaarden voor hotfixes en updatepakketten voor Microsoft Business Solutions CRM-software

Eigenschappen

Artikel ID: 937118 - Laatste beoordeling: vrijdag 18 januari 2008 - Wijziging: 1.0
De informatie in dit artikel is van toepassing op:
  • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook op de volgende platformen
    • Microsoft Dynamics CRM 3.0 Professional Edition for Service Providers
Trefwoorden: 
kberrmsg kbqfe kbprb kbpubtypekc kbmbsmigrate kbhotfixserver KB937118

Geef ons feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com