文書番号: 937187 - 最終更新日: 2007年9月14日 - リビジョン: 4.0 Windows Vista で新しいハードウェア デバイスをインストールするとき、エラー メッセージ:「デバイスのドライバ ソフトウェアをインストールしている問題が Windows で発生しました」目次現象
Windows Vista で新しいハードウェア デバイスをインストールしようとすると、次のようなエラー メッセージを表示することがあります。
Windows で、デバイスのドライバ ソフトウェアをインストールしている問題が発生しました。 インストールしようとするとき、ドライバ ソフトウェアがデバイスの見付かりました。ただし、エラーが Windows で発生しました。 デバイス 名 原因
Infcache.1 ファイルが破損する場合、この問題が発生することがあります。 この問題が発生したり、または Infcache.1 ファイルが削除されると、 Infcache.1 ファイルを Windows Vista は再作成しません。
解決方法
この問題を解決するために、この修正プログラムをインストールし、再度ハードウェア デバイスを次にインストールします。
修正プログラム情報今すぐ Microsoft からサポートされたホットフィックスが入手できます。 ただし、このホットフィックスは、この資料に記載される問題のみを修正するよう設計されます。 この特定の問題が発生しているシステムにのみこの修正プログラムを適用します。 このホットフィックスは、追加のテストを受信することがあります。 したがって、このホットフィックスを含む次の Service Pack を待つようにこの問題で深刻の影響を受けてない場合、勧めます。この問題を解決するために、修正プログラムを入手する Microsoft オンライン顧客 サービス の要求を送信します。 修正プログラムを入手するオンライン要求を送信するために、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
注意:すべてのトラブルシューティングを指定する必要がある、他の問題が発生する場合、別のサービス要求を作成しなければならない可能性があります。 通常のサポート コストは、この特定のホットフィックスに正規でない追加サポート質問と正規でない問題に適用されます。 別のサービス要求を作成するために、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。 http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
前提条件必要条件はありません。要件を再起動します。この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。修正置換プログラム情報このホットフィックスは、以前リリースされたホットフィックスを置き換えません。ファイル情報次の表がそれを示してありますこのホットフィックスの英語版がファイル属性または(それ以降のファイル属性)を持っています。 Coordinated Universal Time(UTC)が日付とこれらのファイルの時間の一覧です。 各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。 UTC と現地時間の違いを探すために、コントロール パネルの 日付と時刻項目の 時間帯タブを使用します。x86 ベースのバージョン x Windows Vista元に戻す
64 ビット バージョンの Windows Vista元に戻す
状況マイクロソフトでは、これが問題として「適用」される欄に記載されたマイクロソフト製品の問題を認識しました。 この資料は以下の製品について記述したものです。
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(http://support.microsoft.com/kb/937187/en-us/
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