Quando capturar uma imagem de ecrã num computador com o Windows Vista, a captura de ecrã inesperadamente inclui o ponteiro do rato

Num computador baseado no Windows Vista, pode capturar uma imagem de ecrã premindo PRINT SCREEN no teclado. No entanto, a captura de ecrã inesperadamente inclui o ponteiro do rato.

Este comportamento ocorre caso se verifiquem as seguintes condições:

• Configurou o computador para utilizar a funcionalidade de esquema de cores Windows Aero.
• A mover a janela ou redimensionar a janela enquanto captura a captura de ecrã.

Nota Este comportamento também poderá afectar alguns programas de captura de ecrã terceiros como Camtasia Studio.

Este comportamento ocorre devido a uma alteração de concepção no Windows Vista.

O esquema de cores Windows Aero é uma nova funcionalidade de ambiente de trabalho que está activada por Gestor de janela ambiente de trabalho (DWM). Quando o DWM é activado, Windows Vista utiliza memória de vídeo para desenhar janelas individuais em superfícies off-screen. Em seguida, Windows Vista apresenta estas janelas no ambiente de trabalho.

Se o DWM é activado quando mover a janela ou quando redimensionar a janela, o Windows Vista utiliza um cursor de software em vez de um cursor de hardware . O cursor de software é uma parte da imagem DWM off-screen da janela antes do programa de captura de ecrã indica DWM para ocultar o ponteiro na captura de ecrã. Para o utilizador final, o cursor este software aparece o mesmo como um ponteiro padrão.

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: No Windows Vista, este comportamento ocorre por predefinição. No entanto, se tiver Camtasia Studio instaladas no computador, pode instalar uma correcção para alterar este comportamento. Esta correcção tem efeito apenas quando Camtasia Studio está a ser executado.

Nota Quando Camtasia Studio está a ser executado directamente ou está a ser executado como um plug-in do Microsoft PowerPoint, esta correcção desactiva o cursor de software quando mover a janela ou quando redimensionar a janela.

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções disponibilizadas anteriormente.

Informações de registo

Para utilizar uma das correcções neste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.

Windows Vista, x 86 versões

Windows Vista, versões baseadas em 64 x

Este comportamento ocorre por predefinição. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Para obter mais informações sobre o DWM, visite o seguinte Web site da Microsoft:Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base: Os produtos de outros fabricantes explicado neste artigo são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, expressa ou implícita, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.