文章編號: 937229 - 上次校閱: 2008年5月19日 - 版次: 3.1

當您擷取在 Windows Vista 電腦上的螢幕擷取畫面時,螢幕擷取畫面意外地包含滑鼠指標

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徵狀

在 Windows Vista 電腦上,您可以經由在鍵盤上按下 PRINT SCREEN 擷取螢幕擷取畫面。不過,螢幕擷取畫面意外包括滑鼠指標。

如果下列情況成立,就會發生這種行為:
  • 您已設定電腦使用 Windows Aero 的色彩配置功能。
  • 您移動視窗或調整視窗大小而擷取螢幕擷取畫面。
附註這種行為可能也會影響某些協力廠商的螢幕擷取程式 (如 Camtasia Studio。

發生的原因

這種情形發生,因為 Windows Vista 中的設計變更。

Windows Aero 的色彩配置是新的桌面功能已啟用桌面視窗管理員 (DWM)。當啟用 DWM Windows Vista 會使用視訊記憶體繪製個別的視窗在螢幕外平面上。然後,Windows Vista 在桌面上顯示這些視窗。

如果當您移動視窗時,會啟用 DWM 或者當您調整視窗大小,Windows Vista 會使用 軟體游標,而不是 硬體游標。前畫面擷取程式會指示 DWM 隱藏指標在螢幕擷取畫面中的,軟體游標是影像的 DWM 螢幕外視窗的一部分。在一般使用者的這個軟體游標顯示相同為標準滑鼠指標。

解決方案

服務套件資訊

如果要解決這個問題,取得最新的 Service Pack 的 Windows Vista。如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
935791? (http://support.microsoft.com/kb/935791/ ) 如何取得最新的 Windows Vista Service Pack
在 Windows Vista 中的設計,會發生這種行為。不過,如果您有 Camtasia Studio 安裝在電腦上,您可以安裝 Hotfix 以變更此行為。只在 Camtasia Studio 正在執行時,此 Hotfix 才會生效。

附註當 Camtasia Studio 直接執行,或執行為外掛程式的 Microsoft PowerPoint 時,此 Hotfix 停用軟體游標,當您移動視窗或調整視窗大小。

Hotfix 資訊

Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

必要條件

沒有先決條件都是必要的。

重新啟動需求

您沒有套用此 Hotfix 之後,重新啟動您的電腦。

Hotfix 取代資訊

此 Hotfix 不會取代任何先前發行的 Hotfix。

登錄資訊

若要使用其中一個 Hotfix 此套件中,並不需要對登錄進行任何變更。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。
Windows] Vista x x86 版本
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Package_1_for_kb937229 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,8082007 年六月 12 日10: 11不適用
Package_2_for_kb937229 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用1,9922007 年六月 12 日10: 11不適用
Update.mum不適用1,8972007 年六月 12 日10: 11不適用
X86_7967ae1ed96806bd4e9d661eb41b58cd_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_32a1f81857da552e.manifest不適用6942007 年六月 12 日10: 11不適用
X86_b1d38fcd852eb1ec6b9153af06711467_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_4ec00c704958bfa8.manifest不適用7252007 年六月 12 日10: 11不適用
X86_microsoft-視窗-a...ence 緩和措施 c1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_0ac1c6830e454ad1.manifest不適用4,5372007 年六月 12 日10: 13不適用
X86_microsoft 視窗 win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_b7930813b67fa8c4.manifest不適用6,9282007 年六月 12 日10: 13不適用
Acres.dll6.0.6000.206172,5602007 年六月 11 日23: 26x86
Sysmain.sdb不適用3,216,4322007 年六月 11 日22: 31不適用
Win32k.sys6.0.6000.206172,028,0322007 年六月 12 日01: 05x86
Windows] Vista x x64 版
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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Amd64_6f7a459d008be421ab42703faf352bbe_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_65e24528577b1d74.manifest不適用6982007 年六月 12 日10: 11不適用
Amd64_8f6b2e40fc7d8ddb86d21e0be0114752_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_f776fd094b655701.manifest不適用1,1002007 年六月 12 日10: 11不適用
Amd64_microsoft-視窗-a...ence 緩和措施 c1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_66e06206c6a2bc07.manifest不適用3,5572007 年六月 12 日10: 20不適用
Amd64_microsoft-視窗-win32k_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_13b1a3976edd19fa.manifest不適用6,9442007 年六月 12 日10: 20不適用
Package_1_for_kb937229 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用2,0632007 年六月 12 日10: 11不適用
Package_2_for_kb937229 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.0.1.0.mum不適用2,0042007 年六月 12 日10: 11不適用
Update.mum不適用1,9092007 年六月 12 日10: 11不適用
Wow64_microsoft-視窗-a...ence 緩和措施 c1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_71350c58fb037e02.manifest不適用4,4602007 年六月 12 日10: 20不適用
Sysmain.sdb不適用41,8362007 年六月 11 日22: 34不適用
Win32k.sys6.0.6000.206172,749,9522007 年六月 12 日01: 28x64
Acres.dll6.0.6000.206172,5602007 年六月 11 日23: 26x86
Sysmain.sdb不適用3,216,4322007 年六月 11 日22: 31不適用

狀況說明

這種行為是經過設計規劃的。 這個問題已經先在 Windows Vista Service Pack 1 中獲得修正。

其他相關資訊

如需有關 DWM 的詳細資訊,請造訪下列 Microsoft 網站 (英文):
http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa969540.aspx (http://msdn2.microsoft.com/en-us/library/aa969540.aspx)
如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
824684? (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) 用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
在本文所討論的協力廠商產品是由 Microsoft 以外的公司所製造的。Microsoft 不保證,暗示或其他有關這些產品的效能或可靠性。

這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
關鍵字:?
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