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Falta característica "Ayuda y soporte técnico" después de instalar Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 en un equipo que ejecuta Small Business Server 2003Id. de artículo: 937231 - Ver los productos a los que se aplica este artículo Para obtener una versión de Windows Server 2003 Service Pack 2 de este artículo, consulte 937055
(http://support.microsoft.com/kb/937055/
)
. En esta páginaSíntomasDespués de actualizar un equipo basado en Microsoft Windows Small Business Server 2003 (Windows SBS) a Microsoft Windows Server 2003 Service Pack 2 (SP2), la característica de Ayuda y soporte técnico no está disponible al hacer clic en Aceptar . Además, también puede experimentar los problemas siguientes:
SoluciónInformación de revisionesHay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de. Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web: http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Requisitos previosPara aplicar este hotfix, debe tener instalado en el equipo Windows Server 2003 Service Pack 2.Requisito de reinicioNo es necesario reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.Información acerca de la sustitución de la revisiónEste hotfix no sustituye a otros hotfix.Información de archivoLa versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.Contraer esta tabla
SoluciónPara evitar este problema, debe reinstalar el servicio de "Ayuda y soporte técnico". Para ello, siga estos pasos:
EstadoMicrosoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Más informaciónPara obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: 824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft PropiedadesId. de artículo: 937231 - Última revisión: martes, 22 de enero de 2008 - Versión: 3.1 La información de este artículo se refiere a:
Traducción automática IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente. Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 937231
(http://support.microsoft.com/kb/937231/en-us/
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