Mensagem de erro Parar quando você executar o teste de "Common cenário Stress com E/S" Imprimir para uma impressora compartilhada na rede ou executar uma operação de gerenciamento de energia em um computador baseado no Windows Vista: "Stop 0x0000009F"

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Sintomas

Execute uma das seguintes operações em um computador com Windows Vista:
  • Conectar-se a uma impressora compartilhada na rede e execute o teste de "Common cenário Stress com E/S" em DTM (Driver Test Manager).
  • Imprimir em uma impressora compartilhada na rede.
  • Realizar uma operação de gerenciamento de energia. Por exemplo, colocar o computador para suspensão ou em hibernação. Ou você acordar o computador do modo de suspensão ou de hibernação.
Nesse cenário, você receber uma mensagem de erro Stop semelhante à seguinte:
*** STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Causa

Esse problema ocorre se a fila de E/s do driver Storport.sys está bloqueada. Nesse cenário, não não possível enviar determinadas solicitações de E/s.

Observação Nem todas as mensagens de erro "Stop 0x0000009F" têm os mesmos sintomas e causam como aquelas que são discutidos neste artigo.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Windows Vista, versões com base em 86 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,99518 De maio de 200711: 12Não aplicável
X86_2d93f1d2517e3c90ded3a286c93b9b1d_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20601_none_3b9537712a7aa424.manifestNão aplicável69618 De maio de 200711: 12Não aplicável
X86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20601_none_2620ab324c2510dc.manifestNão aplicável2,99218 De maio de 200711: 14Não aplicável
Storport.sys6.0.6000.20601120,50418 De maio de 200702: 43x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_d14d4191791ee3b7c854f38ab5f34b32_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20601_none_7866df545b219236.manifestNão aplicável70018 De maio de 200711: 12Não aplicável
Amd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20601_none_823f46b604828212.manifestNão aplicável3,24718 De maio de 200711: 18Não aplicável
Update.mumNão aplicável2,00718 De maio de 200711: 12Não aplicável
Storport.sys6.0.6000.20601135,86418 De maio de 200703: 26x 64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Os sintomas de uma mensagem de erro Stop podem variam de acordo com as opções de falha que são configuradas no Windows. Para obter mais informações sobre como configurar as opções de falha do sistema, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
307973 Como configurar opções de falha e recuperação do sistema no Windows

Referências

Para obter mais informações sobre a terminologia usada para descrever as atualizações de software da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 937322 - Última revisão: sexta-feira, 16 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
Palavras-chave: 
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Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937322

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