La pantalla de un monitor externo aparece en negra o parece que se rompan cuando el monitor está conectado a un equipo portátil basado en Windows Vista que se está ejecutando Windows Media Center en modo de pantalla completa

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • En un equipo portátil basado en Windows Vista, se ejecuta Windows Media Center en modo de pantalla completa.
  • El equipo portátil tiene una amplia pantalla y la resolución de pantalla se ha configurado para resolución de pantalla ancha. Por ejemplo, se establece la resolución de pantalla a 1280 por 800 píxeles.
  • Conectar el equipo portátil a un monitor externo mediante una conexión de S-Video.
  • Intenta cambiar la pantalla al monitor externo mediante la tecla de función en el equipo portátil.

    Nota La tecla de función en particular para cambiar la pantalla entre monitores varía según el fabricante del equipo.
En este escenario, puede observar que la pantalla se ha cambiado correctamente al monitor externo. Sin embargo, la pantalla aparece en negro o parece que de lo contrario se rompa.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el service pack más reciente para Windows Vista. Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No se necesita ningún requisito previo.

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a otros hotfix.

Información del registro

Para utilizar una de las revisiones de este paquete, no es necesario realizar cambios en el registro.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.
Windows Vista, versiones de 32 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Update.mumNo aplicable1,76112-Jun-200710: 11No aplicable
X86_98e2bf298a323b5024f50c413044b6f1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_00a07cec8a92f1b1.manifestNo aplicable69812-Jun-200710: 11No aplicable
X86_microsoft-windows - ehome - ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_cd63aaa4e560a13a.manifestNo aplicable10,07612-Jun-200710: 13No aplicable
Ehui.dll6.0.6000.20617517,12012-Jun-200702: 11x 86
Windows Vista, versiones de 64 bits
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Amd64_532191d8eec02b101c6c3be4f6b67d31_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_99dabc46a035698c.manifestNo aplicable1,04612-Jun-200710: 11No aplicable
Amd64_microsoft-ventanas ehome ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_298246289dbe1270.manifestNo aplicable10,12212-Jun-200710: 20No aplicable
Update.mumNo aplicable1,98912-Jun-200710: 11No aplicable
Wow64_microsoft-ventanas ehome ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_33d6f07ad21ed46b.manifestNo aplicable2,72612-Jun-200710: 20No aplicable
Ehui.dll6.0.6000.20617655,87212-Jun-200720: 03x 64
Ehui.dll6.0.6000.20617517,12012-Jun-200702: 11x 86

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:". Este problema se corrigió por primera vez en Windows Vista Service Pack 1.

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Propiedades

Id. de artículo: 937328 - Última revisión: jueves, 15 de mayo de 2008 - Versión: 3.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB937328 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 937328

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