A tela de um monitor externo fica preta ou ele parece estar interrompida quando o monitor está conectado a um computador portátil baseado no Windows Vista que está executando o Windows Media Center no modo de tela inteira

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Em um computador portátil baseado no Windows Vista, você executa o Windows Media Center no modo de tela inteira.
  • O computador portátil tem uma tela ampla e a resolução da tela foi configurada para resolução de tela toda. Por exemplo, a resolução da tela está definida como 1280 por 800 pixels.
  • Você pode conectar o computador portátil a um monitor externo, usando uma conexão S-Video.
  • Você tenta alternar a tela para o monitor externo usando a tecla de função no computador portátil.

    Observação A tecla de função específica para alternar a tela entre monitores varia, dependendo do fabricante do computador.
Nesse cenário, você poderá notar que a tela foi alternada com êxito para o monitor externo. No entanto, a tela fica preta ou parece caso contrário, ser quebrado.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisitos de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui outros hotfixes.

Informações do registro

Para usar um dos hotfixes neste pacote, não é necessário fazer alterações no registro.

Informações sobre o arquivo

A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
Versões de 32 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Update.mumNão aplicável1,76112 De junho de 200710: 11Não aplicável
X86_98e2bf298a323b5024f50c413044b6f1_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_00a07cec8a92f1b1.manifestNão aplicável69812 De junho de 200710: 11Não aplicável
X86_microsoft-windows - ehome - ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_cd63aaa4e560a13a.manifestNão aplicável10,07612 De junho de 200710: 13Não aplicável
Ehui.dll6.0.6000.20617517,12012 De junho de 200702: 11x 86
Versões de 64 bits do Windows Vista
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Amd64_532191d8eec02b101c6c3be4f6b67d31_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_99dabc46a035698c.manifestNão aplicável1,04612 De junho de 200710: 11Não aplicável
Ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_298246289dbe1270.manifest Amd64_microsoft-windows-ehomeNão aplicável10,12212 De junho de 200710: 20Não aplicável
Update.mumNão aplicável1,98912 De junho de 200710: 11Não aplicável
Ehui_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20617_none_33d6f07ad21ed46b.manifest Wow64_microsoft-windows-ehomeNão aplicável2,72612 De junho de 200710: 20Não aplicável
Ehui.dll6.0.6000.20617655,87212 De junho de 200703: 20x 64
Ehui.dll6.0.6000.20617517,12012 De junho de 200702: 11x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informações

Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software

Propriedades

ID do artigo: 937328 - Última revisão: quinta-feira, 15 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbvistasp1fix kbexpertisebeginner kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc KB937328 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937328

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