ΕΠΙΔΙΌΡΘΩΣΗ: SQL Server 2005 σταματά και ξεκινά πάλι απροσδόκητα και παρουσιάζονται σφάλματα στη βάση δεδομένων tempdb

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 937343 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Σφάλμα: # 50001279 (SQL επείγουσας επιδιόρθωσης)
Η Microsoft διανέμει ενημερώσεις κώδικα Microsoft SQL Server 2005 ως ένα αρχείο με δυνατότητα λήψης. Επειδή οι ενημερώσεις κώδικα είναι αθροιστικές, κάθε νέα έκδοση περιέχει όλες τις επείγουσες επιδιορθώσεις και όλες τις ενημερώσεις κώδικα ασφαλείας που συμπεριλήφθηκαν στην προηγούμενη SQL Server 2005 έκδοση της ενημέρωσης κώδικα.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Περίληψη

Αυτό το άρθρο περιγράφει τις ακόλουθες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την έκδοση επείγουσας επιδιόρθωσης:
  • Τα ζητήματα που διορθώνονται από το πακέτο επειγουσών επιδιορθώσεων
  • Προϋποθέσεις για την εγκατάσταση του πακέτου επειγουσών επιδιορθώσεων
  • Αν πρέπει να επανεκκινήσετε τον υπολογιστή μετά την εγκατάσταση του πακέτου επειγουσών επιδιορθώσεων
  • Αν το πακέτο επειγουσών επιδιορθώσεων αντικαθίσταται από άλλο πακέτο επείγουσας επιδιόρθωσης
  • Αν πρέπει να κάνετε αλλαγές στο μητρώο
  • Τα αρχεία που περιέχονται στο πακέτο επείγουσας επιδιόρθωσης

Συμπτώματα

SQL Server 2005 σταματά και ξεκινά πάλι απροσδόκητα. Όταν εξετάζετε το αρχείο καταγραφής σφαλμάτων του SQL Server 2005, μπορείτε να βρείτε παρουσιάστηκαν σφάλματα στη βάση δεδομένων tempdb. Μοιάζουν με τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:
ΗμερομηνίαΏραSPIDΣφάλμα: 602, σοβαρότητας: 21, κατάσταση: 30.
ΗμερομηνίαΏραSPIDΔεν ήταν δυνατή η εύρεση μια καταχώρηση για τον πίνακα ή το ευρετήριο με Αναγνωριστικό 491897996509184 διαμέρισμα βάσης δεδομένων 2. Αυτό το σφάλμα μπορεί να παρουσιαστεί εάν μια αποθηκευμένη διαδικασία αναφέρεται σε έναν πίνακα που απορρίφθηκαν ή κατεστραμμένα μετα-δεδομένα. Απόθεση και δημιουργήστε ξανά την αποθηκευμένη διαδικασία ή εκτέλεση DBCC CHECKDB.
ΗμερομηνίαΏραSPIDΣφάλμα: 9001, σοβαρότητας: 21, κατάσταση: 5.
ΗμερομηνίαΏραSPIDΤο αρχείο καταγραφής για τη βάση δεδομένων 'msdb' δεν είναι διαθέσιμη. Ελέγξτε το αρχείο καταγραφής για μηνύματα σφάλματος σχετικά. Επιλύστε οποιαδήποτε σφάλματα και πάλι τη βάση δεδομένων.
ΗμερομηνίαΏραSPIDΣφάλμα: 3449, σοβαρότητας: 21, κατάσταση: 1.
ΗμερομηνίαΏραSPIDΠρέπει να τερματίσετε τη λειτουργία SQL Server για να ανακτήσετε μια βάση δεδομένων (βάση δεδομένων ID 1). Η βάση δεδομένων είναι μια βάση δεδομένων χρήστη που δεν ήταν δυνατό να τερματιστεί ή μια βάση δεδομένων συστήματος. Κάντε επανεκκίνηση του SQL Server. Εάν η βάση δεδομένων αποτύχει ανάκτησης μετά την εκκίνηση του άλλου, επιδιόρθωση ή την επαναφορά της βάσης δεδομένων.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα παρουσιάζεται όταν ο SQL Server δεν χειρίζονται σωστά διαμέρισμα διπλότυπα αναγνωριστικά που δημιουργούνται στη βάση δεδομένων tempdb.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση πληροφορίες

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, αποκτήστε την αθροιστική ενημερωμένη έκδοση 3 για SQL Server 2005 Service Pack 2 (build 3186).Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης 3 αθροιστική ενημερωμένη έκδοση για τον SQL Server 2005 Service Pack 2, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
939537Αθροιστική ενημερωμένη έκδοση πακέτου 3 για SQL Server 2005 Service Pack 2

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια υποστηριζόμενη επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται για τη διόρθωση μόνο το ζήτημα που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση μπορεί να λάβετε πρόσθετες δοκιμές. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστάται να περιμένετε έως την επόμενη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη λήψη" στο επάνω μέρος αυτού του άρθρου της Γνωσιακής βάσης. Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών της Microsoft και υποστήριξη για να αποκτήσετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

ΣημείωσηΕάν προκύψουν πρόσθετα ζητήματα ή απαιτείται αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και θέματα που αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα αριθμών τηλεφώνου υποστήριξης και εξυπηρέτησης πελατών Microsoft ή για να δημιουργήσετε ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
ΣημείωσηΗ φόρμα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη λήψη" εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη. Εάν δεν βλέπετε τη γλώσσα σας, είναι επειδή μια επείγουσα επιδιόρθωση δεν είναι διαθέσιμη για αυτήν τη γλώσσα.

Προϋποθέσεις

Πρέπει να έχετε για να εφαρμόσετε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση το SQL Server 2005 Service Pack 1 (SP1).

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο απόκτησης του SQL Server 2005 Service Pack 1, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
913089Τρόπος απόκτησης του τελευταίου service pack για SQL Server 2005

Πληροφορίες επανεκκίνησης

Δεν χρειάζεται να κάνετε επανεκκίνηση του υπολογιστή μετά την εφαρμογή αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης.

Πληροφορίες μητρώου

Δεν χρειάζεται να αλλάξετε το μητρώο.

Πληροφορίες αρχείου επείγουσας επιδιόρθωσης

Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση περιέχει μόνο τα αρχεία που απαιτούνται για να διορθώσετε τα ζητήματα που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση μπορεί να περιέχει αρχεία που πρέπει να έχετε για να ενημερώσετε πλήρως ένα προϊόν στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για αυτά τα αρχεία αναφέρονται σε Συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλετε τις πληροφορίες του αρχείου, μετατρέπεται σε τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της ώρας UTC και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε τηνΖώνη ώραςστο τοΗμερομηνία και ώρατο στοιχείο του πίνακα ελέγχου.
Έκδοση του SQL Server 2005 32-bit
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
BCP.exe2005.90.2234.069,48824-Μαΐου-200722: 50x 86
Databasemailengine.dll9.0.2234.075,12024-Μαΐου-200722: 50x 86
LogRead.exe2005.90.2234.0400,75224-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.analysisservices.adomdclient.dll9.0.2234.0546,16024-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.analysisservices.deploymentengine.dll9.0.2234.0140,65624-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.analysisservices.dll9.0.2234.01,217,90424-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.SQLServer.mgdsqldumper.dll2005.90.2234.078,19224-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.SQLServer.sqlenum.dll9.0.2234.0910,70424-Μαΐου-200722: 50x 86
Msasxpress.dll9.0.2234.024,94424-Μαΐου-200722: 50x 86
Msgprox.dll2005.90.2234.0200,56024-Μαΐου-200722: 50x 86
Msmdlocal.dll9.0.2234.015,647,08824-Μαΐου-200722: 50x 86
Msmdredir.dll9.0.2234.03,993,96824-Μαΐου-200722: 50x 86
Mssqlsystemresource.ldfΔεν υπάρχει524,28824-Μαΐου-200718: 22Δεν υπάρχει
Mssqlsystemresource.mdfΔεν υπάρχει40,108,03224-Μαΐου-200718: 22Δεν υπάρχει
Odsole70.dll2005.90.2234.059,76024-Μαΐου-200722: 50x 86
Qrdrsvc.exe2005.90.2234.0369,52024-Μαΐου-200722: 50x 86
Rdistcom.dll2005.90.2234.0643,44024-Μαΐου-200722: 50x 86
Repldp.dll2005.90.2234.0187,24824-Μαΐου-200722: 50x 86
Replmerg.exe2005.90.2234.0320,88024-Μαΐου-200722: 50x 86
Replprov.dll2005.90.2234.0550,25624-Μαΐου-200722: 50x 86
Replrec.dll2005.90.2234.0784,75224-Μαΐου-200722: 50x 86
Replsub.dll2005.90.2234.0407,40824-Μαΐου-200722: 50x 86
Spresolv.dll2005.90.2234.0177,00824-Μαΐου-200722: 51x 86
Sqlaccess.dll2005.90.2234.0350,57624-Μαΐου-200722: 51x 86
Sqlagent90.exe2005.90.2234.0321,39224-Μαΐου-200722: 51x 86
Sqlservr.exe2005.90.2234.028,980,13624-Μαΐου-200722: 51x 86
Sqsrvres.dll2005.90.2234.066,41624-Μαΐου-200722: 51x 86
Sysdbupg.SQLΔεν υπάρχει218,48615-Μαΐου-200716: 11Δεν υπάρχει
Xmlsub.dll2005.90.2234.0195,44024-Μαΐου-200722: 51x 86
Xpstar90.dll2005.90.2234.0295,28024-Μαΐου-200722: 51x 86
Xpstar90.RLL2005.90.2234.0155,50424-Μαΐου-200722: 51x 86
SQL Server 2005 x έκδοση 64-
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
BCP.exe2005.90.2234.088,94424-Μαΐου-200722: 17x 64
Databasemailengine.dll9.0.2234.075,12024-Μαΐου-200722: 17x 86
LogRead.exe2005.90.2234.0525,16824-Μαΐου-200722: 17x 64
Microsoft.analysisservices.adomdclient.dll9.0.2234.0546,16024-Μαΐου-200722: 17x 86
Microsoft.analysisservices.adomdclient.dll9.0.2234.0546,16024-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.analysisservices.deploymentengine.dll9.0.2234.0140,65624-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.analysisservices.dll9.0.2234.01,217,90424-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.SQLServer.mgdsqldumper.dll2005.90.2234.094,06424-Μαΐου-200722: 17x 64
Microsoft.SQLServer.mgdsqldumper.dll2005.90.2234.078,19224-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.SQLServer.sqlenum.dll9.0.2234.0877,93624-Μαΐου-200722: 17x 86
Msasxpress.dll9.0.2234.030,06424-Μαΐου-200722: 17x 64
Msasxpress.dll9.0.2234.024,94424-Μαΐου-200722: 50x 86
Msgprox.dll2005.90.2234.0262,00024-Μαΐου-200722: 17x 64
Msmdlocal.dll9.0.2234.015,647,08824-Μαΐου-200722: 50x 86
Msmdredir.dll9.0.2234.03,993,96824-Μαΐου-200722: 50x 86
Mssqlsystemresource.ldfΔεν υπάρχει524,28824-Μαΐου-200718: 22Δεν υπάρχει
Mssqlsystemresource.mdfΔεν υπάρχει40,108,03224-Μαΐου-200718: 22Δεν υπάρχει
Odsole70.dll2005.90.2234.090,99224-Μαΐου-200722: 17x 64
Qrdrsvc.exe2005.90.2234.0434,03224-Μαΐου-200722: 17x 64
Rdistcom.dll2005.90.2234.0836,46424-Μαΐου-200722: 17x 64
Repldp.dll2005.90.2234.0237,93624-Μαΐου-200722: 17x 64
Repldp.dll2005.90.2234.0187,24824-Μαΐου-200722: 50x 86
Replmerg.exe2005.90.2234.0417,64824-Μαΐου-200722: 17x 64
Replprov.dll2005.90.2234.0747,88824-Μαΐου-200722: 17x 64
Replrec.dll2005.90.2234.01,010,54424-Μαΐου-200722: 17x 64
Replsub.dll2005.90.2234.0528,24024-Μαΐου-200722: 17x 64
spresolv.dll2005.90.2234.0225,64824-Μαΐου-200722: 17x 64
Sqlaccess.dll2005.90.2234.0357,74424-Μαΐου-200722: 17x 86
Sqlagent90.exe2005.90.2234.0392,56024-Μαΐου-200722: 17x 64
Sqlservr.exe2005.90.2234.039,364,97624-Μαΐου-200722: 17x 64
Sqsrvres.dll2005.90.2234.078,19224-Μαΐου-200722: 17x 64
Sysdbupg.SQLΔεν υπάρχει218,48615-Μαΐου-200716: 11Δεν υπάρχει
Xmlsub.dll2005.90.2234.0319,85624-Μαΐου-200722: 17x 64
Xpstar90.dll2005.90.2234.0543,60024-Μαΐου-200722: 17x 64
Xpstar90.RLL2005.90.2234.0156,01624-Μαΐου-200722: 17x 64
Έκδοση αρχιτεκτονική Itanium του SQL Server 2005
Σύμπτυξη αυτού του πίνακαΑνάπτυξη αυτού του πίνακα
Όνομα αρχείουΈκδοση αρχείουΜέγεθος αρχείουΗμερομηνίαΏραΠλατφόρμα
BCP.exe2005.90.2234.0157,55224-Μαΐου-200723: 48IA-64
Databasemailengine.dll9.0.2234.075,12024-Μαΐου-200723: 48x 86
LogRead.exe2005.90.2234.01,098,09624-Μαΐου-200723: 48IA-64
Microsoft.analysisservices.adomdclient.dll9.0.2234.0546,16024-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.analysisservices.adomdclient.dll9.0.2234.0546,16024-Μαΐου-200723: 48x 86
Microsoft.analysisservices.deploymentengine.dll9.0.2234.0140,65624-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.analysisservices.dll9.0.2234.01,217,90424-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.SQLServer.mgdsqldumper.dll2005.90.2234.078,19224-Μαΐου-200722: 50x 86
Microsoft.SQLServer.mgdsqldumper.dll2005.90.2234.0165,74424-Μαΐου-200723: 48IA-64
Microsoft.SQLServer.sqlenum.dll9.0.2234.0877,93624-Μαΐου-200723: 48x 86
Msasxpress.dll9.0.2234.024,94424-Μαΐου-200722: 50x 86
Msasxpress.dll9.0.2234.057,71224-Μαΐου-200723: 48IA-64
Msgprox.dll2005.90.2234.0545,13624-Μαΐου-200723: 48IA-64
Msmdlocal.dll9.0.2234.048,724,84824-Μαΐου-200723: 48IA-64
Msmdredir.dll9.0.2234.06,249,32824-Μαΐου-200723: 48IA-64
Mssqlsystemresource.ldfΔεν υπάρχει524,28824-Μαΐου-200718: 22Δεν υπάρχει
Mssqlsystemresource.mdfΔεν υπάρχει40,108,03224-Μαΐου-200718: 22Δεν υπάρχει
Odsole70.dll2005.90.2234.0180,08024-Μαΐου-200723: 48IA-64
Qrdrsvc.exe2005.90.2234.0943,98424-Μαΐου-200723: 48IA-64
Rdistcom.dll2005.90.2234.01,884,01624-Μαΐου-200723: 48IA-64
Repldp.dll2005.90.2234.0187,24824-Μαΐου-200722: 50x 86
Repldp.dll2005.90.2234.0511,34424-Μαΐου-200723: 48IA-64
Replmerg.exe2005.90.2234.0957,29624-Μαΐου-200723: 48IA-64
Replprov.dll2005.90.2234.01,619,82424-Μαΐου-200723: 48IA-64
Replrec.dll2005.90.2234.02,143,60024-Μαΐου-200723: 48IA-64
Replsub.dll2005.90.2234.01,159,53624-Μαΐου-200723: 48IA-64
spresolv.dll2005.90.2234.0498,03224-Μαΐου-200723: 48IA-64
Sqlaccess.dll2005.90.2234.0352,11224-Μαΐου-200723: 48x 86
Sqlagent90.exe2005.90.2234.01,143,66424-Μαΐου-200723: 48IA-64
Sqlservr.exe2005.90.2234.072,191,34424-Μαΐου-200723: 42IA-64
Sqsrvres.dll2005.90.2234.0137,07224-Μαΐου-200723: 42IA-64
Sysdbupg.SQLΔεν υπάρχει218,48615-Μαΐου-200716: 11Δεν υπάρχει
Xmlsub.dll2005.90.2234.0593,26424-Μαΐου-200723: 42IA-64
Xpstar90.dll2005.90.2234.0953,71224-Μαΐου-200723: 42IA-64
Xpstar90.RLL2005.90.2234.0154,99224-Μαΐου-200723: 48IA-64

Κατάσταση

Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα ζήτημα στα προϊόντα της Microsoft που παρατίθενται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη διάταξη ονομασίας για ενημερωμένες εκδόσεις του SQL Server, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
822499Νέα διάταξη ονομασίας για τα πακέτα ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού του Microsoft SQL Server
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την ορολογία ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω, για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft:
824684Περιγραφή της βασικής ορολογίας που χρησιμοποιείται για την περιγραφή ενημερωμένων εκδόσεων λογισμικού της Microsoft

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 937343 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 16 Μαρτίου 2011 - Αναθεώρηση: 5.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft SQL Server 2005 Developer Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Standard X64 Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Standard Edition for Itanium Based Systems
  • Microsoft SQL Server 2005 Enterprise X64 Edition
  • Microsoft SQL Server 2005 Enterprise Edition for Itanium Based Systems
  • Microsoft SQL Server 2005 Workgroup Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbsql2005engine kbexpertiseadvanced kbfix kbqfe kbhotfixserver kbmt KB937343 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:937343

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com