Feilmelding når du forsøker å synkronisere en Windows Live Hotmail-konto i Outlook 2007 eller Outlook 2003: "Feil 3212. Kan ikke koble til" eller "Feil 4101. Kan ikke koble til"

Artikkeloversettelser Artikkeloversettelser
Artikkel-ID: 937349 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

Symptom

Microsoft Office Outlook Connector er installert i Microsoft Office Outlook 2007 eller i Microsoft Office Outlook 2003. Når du forsøke å synkronisere en Windows Live Hotmail-konto i Outlook, synkroniseres ikke kontoen. I tillegg kan det hende at du får en feilmelding som ligner på en av følgende:
Feil 3212. Kan ikke koble til.
Hvis du vil gjenoppta tjenesten, kan du følge instruksjonene her URL_bane.
Feil 4104. Kan ikke koble til.
Hvis du vil gjenoppta tjenesten, kan du følge instruksjonene her URL_bane.

Årsak

Dette problemet kan oppstå hvis et av følgende forhold er til stede:
  • Det er stor trafikk på Windows Live Hotmail-serveren.
  • Det er tjenesteavbrudd på Windows Live Hotmail-serveren.
  • Windows Live Hotmail-kontoen er overført til en annen server.

Workaround

Fremgangsmåte for å omgå dette problemet:
  1. I Outlook sikkerhetskopierer du e-postmeldingene, kontaktene, kalenderen og oppgavene. Slik gjør du:
    1. Start Outlook.
    2. I mappelisten klikker du mappen for Windows Live Hotmail-kontoen. Mappenavnet for Windows Live Hotmail-kontoen ligner på følgende mappenavn:
      kontonavn@msn.com
    3. Klikk Importer og eksporterFil-menyen.
    4. Klikk Eksporter til en fil og deretter Neste.
    5. Klikk Fil med personlige mapper (*.pst), og klikk deretter Neste.
    6. I boksen Velg mappen du vil eksportere fra klikker du mappen for Windows Live Hotmail-kontoen, hvis den ikke allerede er valgt.
    7. Klikk for å merke av for Inkluder undermapper, og klikk deretter Neste.
    8. Klikk Bla gjennom for å velge plasseringen som Windows Live Hotmail-kontomappen skal sikkerhetskopieres til, og klikk deretter OK.
    9. Klikk Fullfør.
  2. Fjern Outlook Connector-mappen for Windows Live Hotmail-kontoen. Slik gjør du:
    1. Klikk KontoinnstillingerVerktøy-menyen.
    2. Klikk kategorien E-post.
    3. Klikk mappenavnet, for eksempel kontonavn@msn.com, og klikk deretter Fjern.
    4. Kikk Ja for å bekrefte fjerningen, og avslutt Outlook.
  3. Legg til Windows Live Hotmail-kontoen. Slik gjør du:
    1. Start Outlook.
    2. Klikk Outlook Connector og klikk Add a New Account (Legg til en ny konto).
    3. Skriv inn riktig informasjon for Windows Live Hotmail-kontoen, og klikk deretter OK.

Mer informasjon

Hvis du vil ha mer informasjon om Outlook Connector, kan du gå til følgende Microsoft-webområde:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7aad7e6a-931e-438a-950c-5e9ea66322d4&DisplayLang=no

Egenskaper

Artikkel-ID: 937349 - Forrige gjennomgang: 13. mai 2010 - Gjennomgang: 3.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook Connector
Nøkkelord: 
kbemail kberrmsg kbexpertisebeginner kbtshoot kbpubtypekc kbprb KB937349

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com