當您嘗試在 Outlook 2007 或 Outlook 2003 中同步化 Windows Live Hotmail 帳戶時收到錯誤訊息："Error 3212. Unable to connect" or "Error 4101. Unable to connect"

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徵狀

您已在 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Office Outlook 2003 中安裝「Microsoft Office Outlook 連接器」。當您嘗試在 Outlook 中同步化 Windows Live Hotmail 帳戶時，帳戶尚未同步化。此外，您收到類似下列的錯誤訊息：
Error 3212. Unable to connect. (錯誤 3212。無法連線。)
若要繼續服務，請依照此處的指示執行 URL_path。
Error 4101. Unable to connect. (錯誤 4101。無法連線。)
若要繼續服務，請依照此處的指示執行 URL_path。
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發生的原因

如果下列其中一種情況成立，可能就會發生這個問題：
  • 在 Windows Live Hotmail 伺服器上有高流量的情況。
  • 在 Windows Live Hotmail 伺服器上發生服務中斷。
  • Windows Live Hotmail 帳戶已移轉至其他的伺服器。
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其他可行方案

如果要解決這個問題，請依照下列步驟執行：
  1. 在 Outlook 中，請備份郵件、連絡人、行事曆和工作。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 啟動 Outlook。
    2. 在資料夾清單中，按一下 Windows Live Hotmail 帳戶的資料夾。Windows Live Hotmail 帳戶的資料夾名稱類似於下列的資料夾名稱：
      accountname@msn.com
    3. 在 [檔案] 功能表上，按一下 [匯入及匯出]。
    4. 按一下 [匯出至檔案]，然後按一下 [下一步]。
    5. 按一下 [個人資料夾檔案 (.pst)]，再按一下 [下一步]。
    6. 在 [請選取要匯出的資料夾] 方塊中，按一下 Windows Live Hotmail 帳戶的資料夾 (如果尚未選取)。
    7. 按一下以選取 [包含子資料夾] 核取方塊，然後按一下 [下一步]。
    8. 按一下 [瀏覽] 以選取備份 Windows Live Hotmail 帳戶資料夾的位置，然後按一下 [確定]。
    9. 按一下 [完成]。
  2. 移除 Windows Live Hotmail 帳戶的 [Outlook Connector] 資料夾。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 在 [工具] 功能表上，按一下 [帳戶設定]。
    2. 按一下 [電子郵件] 索引標籤。
    3. 按一下 accountname@msn.com 之類的資料夾名稱，然後按一下 [移除]。
    4. 按一下 [是] 以確認移除作業，然後結束 Outlook。
  3. 新增 Windows Live Hotmail 帳戶。如果要執行這項操作，請依照下列步驟執行：
    1. 啟動 Outlook。
    2. 在 [Outlook Connector] 功能表上按一下 [新增帳戶]。
    3. 輸入 Windows Live Hotmail 帳戶的適當資訊，然後按一下 [確定]。
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其他相關資訊

如需關於 Outlook Connector 的詳細資訊，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=7aad7e6a-931e-438a-950c-5e9ea66322d4
(http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=zh-tw&FamilyID=7aad7e6a-931e-438a-950c-5e9ea66322d4)
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屬性

文章編號: 937349 - 上次校閱: 2010年5月13日 - 版次: 3.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Office Outlook Connector
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