Windows Vista をシャットダウンするときにエラー メッセージ "0x77f05148 の命令が 0x96ac3ce4 のメモリを参照しました。メモリが "written" になることはできませんでした" が表示される

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文書番号: 937381 - 対象製品
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目次

現象

Windows Vista ベースのコンピューターをシャットダウンするときに、次のようなエラー メッセージが表示されることがあります。
0x77f05148 の命令が 0x96ac3ce4 のメモリを参照しました。メモリが "written" になることはできませんでした。
この問題が発生すると、コンピューターは正常にシャットダウンしません。この問題は、断続的にのみ発生することがあります。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows Vista の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
935791 最新の Windows Vista Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、ここで説明する問題のみを修正することを目的としたものです。この修正プログラムは、ここで説明する問題が発生しているシステムにのみ適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。したがって、この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の資料の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションがあります。このセクションが表示されていない場合は、Microsoft Customer Service and Support にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。

: 別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。Microsoft Customer Service and Support の電話番号一覧または別のサービス リクエストの作成については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
:「ダウンロード」フォームには、修正プログラムを入手できる言語が表示されます。使用している言語が表示されない場合は、その言語の修正プログラムが存在しないことになります。

前提条件

前提条件はありません。

再起動の必要性

この修正プログラムの適用後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この修正プログラムを適用しても、以前にリリースされた修正プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

修正プログラム (英語版) のファイル属性は次の表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
Windows Vista (x86 ベース)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Ntkrnlpa.exe6.0.6000.206193,504,31214-Jun-200702:21Not applicable
Ntoskrnl.exe6.0.6000.206193,470,52014-Jun-200702:21Not applicable
Update.mumNot applicable1,99614-Jun-200713:04Not applicable
X86_96cbc0a459e7edda688c3b592c065f2e_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_6ddb2605fbe0155a.manifestNot applicable69714-Jun-200713:04Not applicable
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_6ad1f08dd01a241a.manifestNot applicable18,77814-Jun-200713:05Not applicable
Windows Vista (64 ビット版)
元に戻す全体を表示する
File nameFile versionFile sizeDateTimePlatform
Amd64_1a9a3b8bc3ea1a1cddbd3beafde3b531_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_62dfc42583d19940.manifestNot applicable70114-Jun-200713:04Not applicable
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20619_none_c6f08c1188779550.manifestNot applicable17,33014-Jun-200713:12Not applicable
Ntoskrnl.exe6.0.6000.206194,431,03214-Jun-200703:48x64
Update.mumNot applicable1,99614-Jun-200713:04Not applicable

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Windows Vista Service Pack 1 で修正済みです。

詳細

関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
824684 マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

プロパティ

文書番号: 937381 - 最終更新日: 2009年7月16日 - リビジョン: 4.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
キーワード:?
kbautohotfix kbvistasp1fix kbhotfixserver kbqfe kbbug kbfix kbprb kbexpertisebeginner kbwinvistapostrtmfix KB937381
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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