Un ordinateur Windows Vista qui utilise un périphérique de graphiques PCI-E peut cesser de répondre lorsque l'ordinateur sorti du mode veille

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Numéro d'article: 937500 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Lorsque sorti un ordinateur Windows Vista du mode veille (S3), l'ordinateur peut cesser de répondre (se bloquer). Lorsque ce problème se produit, l'écran devient tout d'abord noir. Ensuite, vous pouvez recevoir finalement un message d'erreur d'arrêt semblable au suivant :
*** STOP : 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Ce problème peut se produire si les conditions suivantes sont remplies :
  • L'ordinateur utilise un périphérique de graphiques PCI-Express (PCI-E).
  • Microprogramme de l'ordinateur accorde prise en charge native pour le système d'exploitation pour les fonctions PCI-E.
  • ASPM (Active State Power Management) PCI-E est activé sur le périphérique de graphiques PCI-E.
Ce problème peut se produire par intermittence.

Cause

Ce problème peut se produire si le périphérique de graphiques PCI-E ne ferme pas correctement la phase de négociation de l'état de l'alimentation ASPM L1 lorsqu'une séquence retrain de liaison se produit sur le lien PCI-E.

Résolution

Informations sur le service pack

Pour résoudre ce problème, procurez-vous le dernier service pack pour Windows Vista. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
935791 Comment obtenir le dernier pack de service Windows Vista

Informations sur le correctif

Un correctif est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique. Ce correctif peut subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas gravement touché par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielles qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il est une section « téléchargement correctif disponible » en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

note Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si n'importe quel dépannage est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux autres questions et problèmes non traités par ce correctif spécifique. Pour une liste complète des Microsoft client service et support numéros de téléphone ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
note L'écran de « téléchargement correctif disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas la langue, il est car un correctif logiciel n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Aucune condition préalable à l'installation ne sont nécessaires.

Demande de redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement de correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publiée.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif dispose les attributs de fichier (ou attributs de fichier version ultérieure) répertoriés dans le tableau suivant. Les dates et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est convertie en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'heure UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet Fuseau horaire dans l'élément Date et heure du Panneau de configuration.
Windows Vista, versions 86 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Agp440.sys6.0.6000.2059856,50415 Mai 200702:27x 86
Amdagp.sys6.0.6000.2059857,52815 Mai 200702:27x 86
Isapnp.sys6.0.6000.2059849,84815 Mai 200702:27x 86
Msisadrv.sys6.0.6000.2059816,56815 Mai 200702:25x 86
Mssmbios.sys6.0.6000.2059831,41615 Mai 200702:27x 86
Nv_agp.sys6.0.6000.20598109,24015 Mai 200702:28x 86
PCI.sys6.0.6000.20598143,54415 Mai 200702:28x 86
Rdpdr.sys6.0.6000.20598242,68815 Mai 200701:34x 86
Sisagp.sys6.0.6000.2059855,99215 Mai 200702:27x 86
Streamci.dll6.0.6000.2059825,27215 Mai 200702:27x 86
Swenum.sys6.0.6000.2059815,41615 Mai 200702:25Non applicable
Termdd.sys6.0.6000.2059853,43215 Mai 200702:27x 86
Uliagpkx.sys6.0.6000.2059861,11215 Mai 200702:27x 86
Update.mumNon applicable2,03015 Mai 200717:13Non applicable
Viaagp.sys6.0.6000.2059857,01615 Mai 200702:27x 86
Volmgr.sys6.0.6000.2059852,92015 Mai 200702:27x 86
X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_b85cfa98dae9b436.manifestNon applicable8,43815 Mai 200717:15Non applicable
Windows Vista, versions 64 bits
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Agp440.sys6.0.6000.2059864,69615 Mai 200703:28x 64
Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_147b961c9347256c.manifestNon applicable6,99415 Mai 200717:20Non applicable
Isapnp.sys6.0.6000.2059823,73615 Mai 200703:27x 64
Msisadrv.sys6.0.6000.2059818,10415 Mai 200703:27x 64
Mssmbios.sys6.0.6000.2059835,00015 Mai 200703:27x 64
Nv_agp.sys6.0.6000.20598126,64815 Mai 200703:28x 64
PCI.sys6.0.6000.20598170,16815 Mai 200703:29x 64
Rdpdr.sys6.0.6000.20598305,66415 Mai 200701:57x 64
Streamci.dll6.0.6000.2059826,80815 Mai 200703:27x 64
Swenum.sys6.0.6000.2059815,67215 Mai 200703:27x 64
Termdd.sys6.0.6000.2059862,64815 Mai 200703:28x 64
Uliagpkx.sys6.0.6000.2059868,28015 Mai 200703:28x 64
Update.mumNon applicable2,03015 Mai 200717:13Non applicable
Volmgr.sys6.0.6000.2059862,64815 Mai 200703:28x 64

Statut

Microsoft a confirmé que c'est un problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ». Ce problème a été corrigé dans le Service Pack 1 pour Windows Vista.

Plus d'informations

Les symptômes d'une erreur Stop peuvent varient, selon les options de défaillance qui ont été configurées dans Windows. Pour plus d'informations sur la façon de configurer les options de défaillance du système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
307973 Comment configurer les options de défaillance et de récupération système dans Windows
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Propriétés

Numéro d'article: 937500 - Dernière mise à jour: mercredi 14 mai 2008 - Version: 3.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 937500
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