Um computador baseado no Windows Vista que utiliza um dispositivo de gráficos PCI E poderá deixar de responder quando activar o computador a partir do modo de suspensão

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Sintomas

Quando reactiva um computador baseado no Windows Vista do modo de suspensão (S3), o computador poderá deixar de responder (não reagir). Quando este problema ocorre, o ecrã primeiro fica preto. Em seguida, eventualmente, poderá receber uma mensagem de erro Stop que é semelhante ao seguinte:
*** STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE
Este problema poderá ocorrer se se verificarem as seguintes condições:
  • O computador está a utilizar um dispositivo de gráficos PCI-Express (PCI-E).
  • O firmware do computador concede suporte nativo para o sistema operativo para PCI E funcionalidades.
  • Está activada o dispositivo de gráficos PCI E PCI E Active Directory estado Power Management (ASPM).
Este problema pode ocorrer intermitentemente.

Causa

Este problema poderá ocorrer se o dispositivo de gráficos PCI-E não feche correctamente a fase de negociação de estado de energia ASPM L1 quando ocorre uma sequência de ligação retrain na ligação E de PCI.

Resolução

Informações sobre Service Packs

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows Vista. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
935791Como obter o Windows Vista service pack mais recente

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Windows Vista, x 86 versões
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Agp440.sys6.0.6000.2059856,50415 De Maio de 200702: 27x 86
Amdagp.sys6.0.6000.2059857,52815 De Maio de 200702: 27x 86
Isapnp.sys6.0.6000.2059849,84815 De Maio de 200702: 27x 86
Msisadrv.sys6.0.6000.2059816,56815 De Maio de 200702: 25x 86
Mssmbios.sys6.0.6000.2059831,41615 De Maio de 200702: 27x 86
Nv_agp.sys6.0.6000.20598109,24015 De Maio de 200702: 28x 86
PCI.sys6.0.6000.20598143,54415 De Maio de 200702: 28x 86
Rdpdr.sys6.0.6000.20598242,68815 De Maio de 200701: 34x 86
Sisagp.sys6.0.6000.2059855,99215 De Maio de 200702: 27x 86
Streamci.dll6.0.6000.2059825,27215 De Maio de 200702: 27x 86
Swenum.sys6.0.6000.2059815,41615 De Maio de 200702: 25Não aplicável
Termdd.sys6.0.6000.2059853,43215 De Maio de 200702: 27x 86
Uliagpkx.sys6.0.6000.2059861,11215 De Maio de 200702: 27x 86
Update.mumNão aplicável2,03015 De Maio de 200717: 13Não aplicável
Viaagp.sys6.0.6000.2059857,01615 De Maio de 200702: 27x 86
Volmgr.sys6.0.6000.2059852,92015 De Maio de 200702: 27x 86
X86_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_b85cfa98dae9b436.manifestNão aplicável8,43815 De Maio de 200717: 15Não aplicável
Windows Vista, versões de 64 bits
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Agp440.sys6.0.6000.2059864,69615 De Maio de 200703: 28x 64
Amd64_machine.inf_31bf3856ad364e35_6.0.6000.20598_none_147b961c9347256c.manifestNão aplicável6,99415 De Maio de 200717: 20Não aplicável
Isapnp.sys6.0.6000.2059823,73615 De Maio de 200703: 27x 64
Msisadrv.sys6.0.6000.2059818,10415 De Maio de 200703: 27x 64
Mssmbios.sys6.0.6000.2059835,00015 De Maio de 200703: 27x 64
Nv_agp.sys6.0.6000.20598126,64815 De Maio de 200703: 28x 64
PCI.sys6.0.6000.20598170,16815 De Maio de 200703: 29x 64
Rdpdr.sys6.0.6000.20598305,66415 De Maio de 200701: 57x 64
Streamci.dll6.0.6000.2059826,80815 De Maio de 200703: 27x 64
Swenum.sys6.0.6000.2059815,67215 De Maio de 200703: 27x 64
Termdd.sys6.0.6000.2059862,64815 De Maio de 200703: 28x 64
Uliagpkx.sys6.0.6000.2059868,28015 De Maio de 200703: 28x 64
Update.mumNão aplicável2,03015 De Maio de 200717: 13Não aplicável
Volmgr.sys6.0.6000.2059862,64815 De Maio de 200703: 28x 64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows Vista Service Pack 1.

Mais Informação

Os sintomas de um erro Stop podem variar, dependendo das opções falha que tenham sido configuradas no Windows. Para obter mais informações sobre como configurar opções de falha do sistema, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
307973 Como configurar técnicas de recuperação no Windows
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Propriedades

Artigo: 937500 - Última revisão: 14 de maio de 2008 - Revisão: 3.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937500

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