Wenn Sie versuchen, eine e-Mail-Nachricht zu senden, in der einen Benutzernamen oder den Namen eines Empfängers Anführungszeichen enthält, wird die e-Mail-Nachricht an den unzustellbare Ordner in Microsoft CRM-Postfach übermittelt.

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Artikel-ID: 937530 - Produkte anzeigen, auf die sich dieser Artikel bezieht
Der Hotfix, der in diesem Artikel erläuterten ist nicht verfügbar für die chinesische Version von Microsoft CRM oder für die japanische Version von Microsoft CRM.
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Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, eine e-Mail-Nachricht zu senden, in der einen Benutzernamen oder den Namen eines Empfängers Anführungszeichen enthält, kann Microsoft Dynamics CRM-Exchange e-Mail-Router in Microsoft Dynamics CRM 3.0 e-Mail-Nachricht nicht übermitteln. Stattdessen wird die e-Mail-Nachricht an den nicht zustellbare Ordner im Microsoft Dynamics CRM-Postfach übermittelt. Dieses Problem tritt beispielsweise auf, wenn eine e-Mail-Nachricht einen Benutzer oder einem Empfänger wie den folgenden enthält:
Hite, Douglas "Doug"

Ursache

Dieses Problem, da der Router richtig ein analysieren kann, der Anführungszeichen enthält. Der Router kann nicht die e-Mail-Aktivität erstellt werden. Der Router daher übermittelt die Nachricht an den unzustellbare Ordner in Microsoft CRM-Postfach.

Lösung

Dieses Problem wurde in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3 behoben.
Weitere Informationen finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
935364Updaterollup 3 ist für Microsoft Dynamics CRM 3.0 verfügbar

Hotfix-Informationen

Es ist ein unterstützter Hotfix von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur die Behebung des Problems die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download verfügbar ist, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" am oberen Rand dieser Knowledge Base-Artikel. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anfrage an technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die normalen Supportkosten gelten die für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der technischen Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen die folgende Microsoft-Website:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Ihre Sprache nicht angezeigt wird, ist es, da ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Dateiinformationen

Die englische Version dieses Hotfixes weist die Dateiattribute (oder höher Dateiattribute), die in der folgenden Tabelle aufgelistet werden. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien sind in Coordinated Universal Time (UTC) angegeben. Wenn Sie sich die Dateiinformationen ansehen, werden diese Angaben in die lokale Zeit konvertiert. Verwenden Sie die Registerkarte Zeitzone im Element Datum und Uhrzeit in der Systemsteuerung, um die Differenz zwischen UTC und der Ortszeit zu ermitteln.

Microsoft Dynamics CRM-server

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DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007-Mär-2920: 18X 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415-Oct-200718: 39X 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Aug 200703: 47X 86
Crmhotfix.CDFNicht zutreffend1,01415-Oct-200719: 02Nicht zutreffend
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Aug 200703: 47X 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,9362007-Mär-2905: 18X 86

Microsoft Dynamics CRM 3.0-Client für Microsoft Office Outlook-Kompatibilitätsupdate

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Setup.XmlNicht zutreffend1,18915-Oct-200719: 12Nicht zutreffend
V3cclientpatch30.mspNicht zutreffend500,22415-Oct-200719: 35Nicht zutreffend
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415-Oct-200718: 39X 86

Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client für Microsoft Office Outlook

Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007-Mär-2920: 18X 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415-Oct-200718: 41X 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Aug 200703: 47X 86
Crmhotfix.CDFNicht zutreffend1,01415-Oct-200719: 01Nicht zutreffend
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Aug 200703: 47X 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,9362007-Mär-2905: 18X 86

Informationen zur Installation

Installieren Sie diesen Hotfix auf Computern mit dem Microsoft Dynamics CRM 3.0-Server und den Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client für Outlook.

Voraussetzungen

Sie benötigen die Microsoft Dynamics CRM 3.0-Server und die Microsoft Dynamics CRM 3.0 Client für Outlook installiert haben, um diesen Hotfix anwenden.

Neustartanforderung

Wenn Sie aufgefordert werden, starten Sie den Computer nach der Installation des Hotfixes neu.

Informationen zur Deinstallation

Um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Windows Server 2003, Windows XP oder Microsoft Windows 2000 ausgeführt wird, verwenden Sie die Option Software in der Systemsteuerung.Systemadministratoren können das Tool Spuninst.exe verwenden, um diesen Hotfix von einem Computer zu entfernen, auf dem Windows Server 2003, Windows XP oder Windows 2000 ausgeführt wird.

Das Tool Spuninst.exe befindet sich im Ordner "%Windir%\$NTUninstallKB937530$\Spuninst".

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie im folgenden Artikel der Microsoft Knowledge Base:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates
887283Microsoft Business Solutions CRM-Softwarehotfix und Update Packen Namensstandards

Eigenschaften

Artikel-ID: 937530 - Geändert am: Donnerstag, 3. April 2008 - Version: 2.3
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook, wenn verwendet mit:
    • Microsoft CRM 3.0
Keywords: 
kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB937530 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 937530
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