Cuando intenta enviar un mensaje en el que un nombre de usuario o un nombre de destinatario contiene comillas, el mensaje de correo electrónico se entrega a la carpeta "no se puede entregar" en el buzón de Microsoft Dynamics CRM

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Síntomas

Cuando intenta enviar un mensaje en el que un nombre de usuario o un nombre de destinatario contiene comillas, Dynamics CRM-Exchange E-Mail Router en Microsoft Dynamics CRM 3.0 no puede entregar el mensaje de correo electrónico. En su lugar, el mensaje de correo electrónico se entrega a la carpeta "no se puede entregar" en el buzón de Microsoft Dynamics CRM. Por ejemplo, este problema se produce si un mensaje de correo electrónico contiene un usuario o un destinatario como la siguiente:
Hite, Douglas "Doug"

Causa

Este problema se produce porque el enrutador no puede analizar correctamente un nombre que contiene comillas. El enrutador no puede crear la actividad de correo electrónico. Por lo tanto, el enrutador de la entrega el mensaje a la carpeta "no se puede entregar" en el buzón de Microsoft Dynamics CRM.

Solución

Este problema se corrigió en 3 de informe de actualización de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935364El paquete acumulativo de actualizaciones 3 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0

Información de revisiones

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Si no aparece en esta sección, enviar una solicitud al servicio de cliente de Microsoft y soporte para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Servidor de Microsoft Dynamics CRM

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Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De marzo de 200720: 18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415-Oct-200718: 39x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable1,01415-Oct-200719: 02No aplicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629 De marzo de 200705: 18x 86

Cliente Microsoft Dynamics CRM 3.0 para actualización de compatibilidad de Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Setup.XmlNo aplicable1,18915-Oct-200719: 12No aplicable
V3cclientpatch30.mspNo aplicable500,22415-Oct-200719: 35No aplicable
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415-Oct-200718: 39x 86

Cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño de archivoFechaTiempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De marzo de 200720: 18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415-Oct-200718: 41x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable1,01415-Oct-200719: 01No aplicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622 De agosto de 200703: 47x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629 De marzo de 200705: 18x 86

Información de instalación

Instale esta revisión en equipos que ejecutan el servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook.

Requisitos previos

Debe tener el servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Outlook instalado para aplicar esta revisión.

Requisito de reinicio

Si se le pide, reinicie el equipo después de instalar la revisión.

Información acerca de cómo quitar

Para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Microsoft Windows 2000, utilice Agregar o quitar programas en el panel de control.Los administradores del sistema pueden utilizar la herramienta Spuninst.exe para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

La herramienta Spuninst.exe se encuentra en la carpeta %Windir%\$NTUninstallKB937530$\Spuninst.

Más información

Para obtener más información acerca de la terminología relativa de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 937530 - Última revisión: jueves, 03 de abril de 2008 - Versión: 2.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook sobre las siguientes plataformas
    • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB937530 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 937530

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