Quando si tenta di inviare un messaggio di posta elettronica in cui un nome utente o un nome di destinatario contiene delle virgolette, il messaggio di posta elettronica viene recapitato la cartella non recapitabile nella cassetta postale di Microsoft Dynamics CRM

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L'hotfix descritto in questo articolo non è disponibile per la versione cinese di Microsoft Dynamics CRM o per la versione giapponese di Microsoft Dynamics CRM.
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Sintomi

Quando si tenta di inviare un messaggio di posta elettronica in cui un nome utente o un nome di destinatario contiene delle virgolette, in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Microsoft Dynamics CRM-Exchange E-Mail Router Impossibile recapitare il messaggio di posta elettronica. Invece il messaggio di posta elettronica viene recapitato la cartella non recapitabile nella cassetta postale di Microsoft Dynamics CRM. Questo problema si verifica, ad esempio, se un messaggio di posta elettronica contiene un utente o un destinatario come quello riportato di seguito:
Hite, Douglas "Doug"

Cause

Questo problema si verifica perché il router non è in grado di analizzare correttamente un nome contenente virgolette. Il Router Impossibile creare l'attività di posta elettronica. Di conseguenza, il router recapita il messaggio nella cassetta postale di Microsoft Dynamics CRM cartella non recapitabile.

Risoluzione

Questo problema è stato corretto in Microsoft Dynamics CRM 3.0 Update Rollup 3.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
935364L'aggiornamento cumulativo 3 è disponibile per Microsoft Dynamics CRM 3.0

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Consente di applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo ai sistemi in cui si verifica questo problema specifico.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se non viene visualizzato in questa sezione, inviare una richiesta di servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se la risoluzione dei problemi è necessario, potrebbe essere necessario creare una richiesta di servizio separato. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo, di Microsoft Customer Service and Support numeri di telefono o a creare una richiesta di servizio distinto, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Informazioni sui file

La versione di lingua inglese di questo aggiornamento rapido (hotfix) presenta gli attributi di file (o attributi successivi) elencati nella tabella riportata di seguito. Le date e le ore per questi file sono indicati in UTC (Coordinated Universal Time). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello Data e ora nel Pannello di controllo.

Server Microsoft Dynamics CRM

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 Marzo 200720: 18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415-Ott-200718: 39x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile1.01415-Ott-200719: 02Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629 Marzo 200705: 18x 86

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook Compatibility Update

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
TaleNon applicabile1,18915-Ott-200719: 12Non applicabile
V3cclientpatch30.mspNon applicabile500,22415-Ott-200719: 35Non applicabile
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415-Ott-200718: 39x 86

Client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Microsoft Office Outlook

Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 Marzo 200720: 18x 86
Crmnativeinteropproxy.dll3.0.5300.16853,399,18415-Ott-200718: 41x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86
Crmhotfix.cdfNon applicabile1.01415-Ott-200719/01:Non applicabile
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1656181,09622-Ago-200703: 47x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629 Marzo 200705: 18x 86

Informazioni sull'installazione

Installare questo aggiornamento rapido (hotfix) nei computer che eseguono il server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook.

Prerequisiti

È necessario il server di Microsoft Dynamics CRM 3.0 e il client Microsoft Dynamics CRM 3.0 per Outlook per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix).

Necessità di riavvio

Se richiesto, riavviare il computer dopo avere installato l'hotfix.

Informazioni sulla rimozione

Per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Microsoft Windows 2000, utilizzare lo strumento Installazione applicazioni nel Pannello di controllo.Gli amministratori di sistema è in possono di utilizzare lo strumento Spuninst.exe per rimuovere questo aggiornamento rapido (hotfix) da un computer che esegue Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

Lo strumento di Spuninst.exe si trova nella cartella %Windir%\$NTUninstallKB937530$\Spuninst.

Informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
887283Aggiornamenti e hotfix software Microsoft Business Solutions CRM standard di denominazione dei pacchetti

Proprietà

Identificativo articolo: 937530 - Ultima modifica: giovedì 3 aprile 2008 - Revisione: 2.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft CRM 3.0
  • Microsoft CRM client for Microsoft Office Outlook alle seguenti piattaforme
    • Microsoft CRM 3.0
Chiavi: 
kbmt kbautohotfix kbmbsemail kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB937530 KbMtit
Traduzione automatica articoli
Il presente articolo è stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non è sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, più o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non è la sua. Microsoft non è responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 937530
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