Messages d'erreur lorsque vous essayez de synchroniser un appareil Windows Mobile à Exchange Server 2003 sur un ordinateur basé sur Windows SBS 2003

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Symptômes

Vous exécutez Microsoft Exchange Server 2003 sur un ordinateur Microsoft Windows Small Business Server (Windows SBS) 2003. Toutefois, lorsque vous essayez de synchroniser un Microsoft appareil Windows Mobile 5.0-mobile vers Exchange Server 2003, l'opération de synchronisation échoue. En outre, les messages d'erreur suivants sont enregistrés dans le journal des applications sur l'ordinateur Windows SBS :

Message d'erreur 1
Source de l'événement : Server ActiveSync
L'ID d'événement : 3012
Utilisateur : User_Account
Description : Une erreur s'est produite lors de l'accès à Active Directory pour l'utilisateur [compte d'invité Internet]. Impossible d'extraire les informations d'Active Directory en raison d'une erreur inconnue. Vérifiez que le serveur Exchange ActiveSync peut communiquer avec Active Directory, et que l'utilisateur possède un compte valide.
Message d'erreur 2
Source de l'événement : Server ActiveSync
L'ID d'événement : 3005
Description : Boîte aux lettres Exchange inattendue erreur du serveur : serveur: [nom de domaine interne] utilisateur : code d'état HTTP [adresse de messagerie de l'utilisateur]: [501]. Vérifiez que la boîte aux lettres Exchange Server fonctionne correctement

Cause

Ce problème peut se produire si une ou plusieurs des conditions suivantes sont remplies :
  • La méthode d'authentification est incorrecte pour les répertoires virtuels qui sont utilisés par Microsoft ActiveSync.
  • Les points de nom d'application à une entrée incorrecte dans le Outlook Mobile Access répertoire virtuel.
  • Le nom de l'application pointe vers une entrée incorrecte dans le répertoire virtuel Microsoft-Server-ActiveSync.
  • Un pool d'applications incorrect est associé avec les répertoires virtuels qui sont utilisés par ActiveSync.

Résolution

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que les paramètres de répertoires virtuels Exchange sont corrects.

Remarque : Les répertoires virtuels qui sont utilisés par ActiveSync peuvent toujours avoir des paramètres incorrects même après que vous avez recréé les répertoires virtuels.

Pour vous assurer que les paramètres de répertoire virtuel sont corrects, procédez comme suit :
  1. Démarrez le composant logiciel enfichable Internet Information Services (IIS) Microsoft Management Server (MMS) sur l'ordinateur Windows SBS 2003.
  2. DéveloppezNom_serveur\Web Web Site.
  3. Cliquez sur Exchange-OMAet puis procédez comme suit :
    1. Vérifiez les paramètres suivants sous l'onglet Répertoire virtuel :
      • Les cases à cocher suivantes sont activées :
        • Accès au script source
        • En lecture
        • Écriture
        • Exploration de répertoire
        • Accès au journal
        • Indexer cette ressource
      • Nom de l'application n'est pas disponible, et Application par défaut est répertorié.
      • Le paramètre autorisations d'exécution est None.
      • Le paramètre de pool d'applications n'est pas disponible, et ExchangeApplicationPool est répertorié.
    2. Vérifiez les paramètres suivants sous l'onglet Sécurité de répertoire :
      • La case à cocher Activer l'accès anonyme n'est pas sélectionnée.
      • La case à cocher authentification intégrée Windows est activée.
      • La case à cocher authentification de base est sélectionnée.
      • La case à cocher Requérir un canal sécurisé (SSL) n'est pas sélectionnée.
    3. Fermez la boîte de dialogue Propriétés Exchange-OMA.
  4. Cliquez droit sur OMAet puis procédez comme suit :
    1. Vérifiez les paramètres suivants sous l'onglet Répertoire virtuel :
      • Les cases à cocher suivantes sont activées :
        • En lecture
        • Accès au journal
        • Indexer cette ressource
      • Le paramètre de nom de l'Application est /LM/W3SVC/1/root/OMA.
      • Le paramètre autorisations d'exécution est Scripts seulement.
      • Le paramètre de pool d'applications est ExchangeMobileBrowseApplicationPool.
    2. Vérifiez les paramètres suivants sous l'onglet Sécurité de répertoire :
      • La case à cocher Activer l'accès anonyme n'est pas sélectionnée.
      • La case à cocher authentification Windows intégrée n'est pas sélectionnée.
      • La case à cocher authentification de base est sélectionnée.
      • La case à cocher Requérir un canal sécurisé (SSL) n'est pas sélectionnée.
    3. Fermez la boîte de dialogue Propriétés de OMA .
  5. Cliquez droit sur Microsoft-Server-ActiveSyncet puis procédez comme suit :
    1. Vérifiez les paramètres suivants sous l'onglet Répertoire virtuel :
      • Les cases à cocher suivantes sont activées :
        • Accès au journal
        • Indexer cette ressource
      • Le paramètre de nom de l'Application est /LM/W3SVC/1/root/Microsoft-Server-ActiveSync.
      • Le paramètre autorisations d'exécution est Scripts et exécutables.
      • Le paramètre de pool d'applications est ExchangeApplicationPool.
    2. Vérifiez les paramètres suivants sous l'onglet Sécurité de répertoire :
      • La case à cocher Activer l'accès anonyme n'est pas sélectionnée.
      • La case à cocher authentification Windows intégrée n'est pas sélectionnée.
      • La case à cocher authentification de base est sélectionnée.
      • La case à cocher Requérir un canal sécurisé (SSL) n'est pas sélectionnée.
  6. Exécuter le iisreset /noforce Nom_Ordinateur commande pour redémarrer les services IIS sur l'ordinateur Windows SBS 2003.

Plus d'informations

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Propriétés

Numéro d'article: 937635 - Dernière mise à jour: dimanche 22 septembre 2013 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft ActiveSync 4.5
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Mots-clés : 
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Traduction automatique
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