Mensagens de erro quando tenta sincronizar um dispositivo Windows Mobile 5.0 com móvel para o Exchange Server 2003 num computador com o Windows SBS 2003

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Sintomas

São o Microsoft Exchange Server 2003 num computador com o 2003 Microsoft Windows Small Business Server (Windows SBS). No entanto, quando tenta sincronizar um Microsoft Windows Mobile 5.0 com dispositivo móvel para o Exchange Server 2003, a operação de sincronização falha. Além disso, as seguintes mensagens de erro são registadas no registo de aplicações do computador baseado no Windows SBS:

Mensagem de erro 1
Origem do evento: Server ActiveSync
ID do evento: 3012
Utilizador: User_Account
Descrição: Erro ao aceder ao Active Directory para o utilizador [conta de convidado da Internet]. Não é possível obter informações do Active Directory devido a um erro desconhecido. Certifique-se de que o servidor do Exchange ActiveSync pode comunicar com Active Directory e que o utilizador tem uma conta válida.
Mensagem de erro 2
Origem do evento: Server ActiveSync
ID do evento: 3005
Caixa de correio do Exchange inesperado Descrição: Erro de Server: servidor: [nome do domínio interno] utilizador: código de status do HTTP [endereço de correio electrónico do utilizador]: [501]. Verifique se a caixa de correio do Exchange Server está a funcionar correctamente

Causa

Este problema pode ocorrer se um ou mais seguintes condições forem verdadeiras:
  • O método de autenticação é incorrecto para os directórios virtuais que são utilizados pelo Microsoft ActiveSync.
  • O nome da aplicação aponta para uma entrada incorrecta no directório virtual Outlook Mobile Access .
  • O nome da aplicação aponta para uma entrada incorrecta no directório virtual-Microsoft-Server-ActiveSync.
  • Um agrupamento de aplicações incorrecto está associado com os directórios virtuais que são utilizados pelo ActiveSync.

Resolução

Para resolver este problema, certifique-se de que as definições de directórios virtuais do Exchange estão correctas.

Nota Os directórios virtuais que são utilizados pelo ActiveSync podem ainda definições incorrectas no mesmo depois de ter recriado os directórios virtuais.

Para se certificar de que o directório virtual definições estão correctas, siga estes passos:
  1. Inicie o snap-in Serviços de informação Internet (IIS) Microsoft Management Server (MMS) no computador baseado no Windows SBS 2003.
  2. Expanda Server_Name \Web Web Site.
  3. Clique com o botão direito do rato Exchange-OMA e, em seguida, siga estes passos:
    1. Verificar as seguintes definições no separador Directório Virtual:
      • As seguintes caixas de verificação estão seleccionadas:
        • Acesso à origem de scripts
        • Ler
        • Escrever
        • Pesquisa em diretório
        • Registar visitas
        • Indexar este recurso
      • Nome da aplicação não está disponível e de Aplicação predefinida está listado.
      • A definição de permissões de execução é nenhum.
      • A definição de agrupamento de aplicações não está disponível e ExchangeApplicationPool está listado.
    2. Verificar as seguintes definições no separador Segurança de directórios:
      • A caixa de verificação Activar acesso anónimo não está seleccionada.
      • A caixa de verificação de autenticação integrada do Windows é seleccionada.
      • A caixa de verificação de autenticação básica está seleccionada.
      • A caixa de seleção Requer canal seguro (SSL) não está seleccionada.
    3. Feche a caixa de diálogo de s Exchange-OMA Properties.
  4. Clique com o botão direito do rato OMA e, em seguida, siga estes passos:
    1. Verificar as seguintes definições no separador Directório Virtual:
      • As seguintes caixas de verificação estão seleccionadas:
        • Ler
        • Registar visitas
        • Indexar este recurso
      • A definição do nome da aplicação é de/LM/W3SVC/1/raiz/OMA.
      • A definição de permissões de execução é apenas scripts.
      • O agrupamento de aplicações a definição é ExchangeMobileBrowseApplicationPool.
    2. Verificar as seguintes definições no separador Segurança de directórios:
      • A caixa de verificação Activar acesso anónimo não está seleccionada.
      • A caixa de verificação de autenticação integrada do Windows não está seleccionada.
      • A caixa de verificação de autenticação básica está seleccionada.
      • A caixa de seleção Requer canal seguro (SSL) não está seleccionada.
    3. Feche a caixa de diálogo Propriedades do OMA.
  5. Clique com o botão direito do rato Microsoft-Server-ActiveSync e, em seguida, siga estes passos:
    1. Verificar as seguintes definições no separador Directório Virtual:
      • As seguintes caixas de verificação estão seleccionadas:
        • Registar visitas
        • Indexar este recurso
      • A definição do nome da aplicaçãoé/LM/W3SVC/1/raiz/Microsoft-Server ActiveSync.
      • A definição de permissões de execução é scripts e executáveis.
      • A definição de agrupamento de aplicações é ExchangeApplicationPool.
    2. Verificar as seguintes definições no separador Segurança de directórios:
      • A caixa de verificação Activar acesso anónimo não está seleccionada.
      • A caixa de verificação de autenticação integrada do Windows não está seleccionada.
      • A caixa de verificação de autenticação básica está seleccionada.
      • A caixa de seleção Requer canal seguro (SSL) não está seleccionada.
  6. Execute o comando iisreset /noforce computer_name para reiniciar o IIS o computador baseado no Windows SBS 2003.

Mais Informação

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Propriedades

Artigo: 937635 - Última revisão: 3 de maio de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
  • Microsoft ActiveSync 4.5
  • Windows Mobile 6.5 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbtshoot kbexpertiseadvanced KB937635 KbMtpt
Tradução automática
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