Mensaje de error al usar el Administrador de implementación de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para cambiar una cuenta de usuario en Active Directory: "Error al cambiar la cuenta de usuario"

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Id. de artículo: 937660 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

Cuando utiliza el Administrador de implementación de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para cambiar una cuenta de usuario en el servicio de directorio de Active Directory, recibirá el siguiente mensaje de error:
Error al cambiar la cuenta de usuario.
Nota La cuenta de usuario en Active Directory está vinculada a un usuario de Microsoft Dynamics CRM.

El problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • No tiene derechos de administrador de dominio.
  • La implementación de Microsoft Dynamics CRM utiliza la clave de registro
    AutoGroupManagementOff
    . Esta clave del Registro evita que Microsoft Dynamics CRM realicen actualizaciones a Active Directory.

Causa

Este problema se produce porque el Administrador de implementaciones no comprueba la clave de registro
AutoGroupManagementOff
cuando cambia la cuenta de usuario en Active Directory.

Solución

Este problema se corrigió en 3 de informe de actualización de Microsoft Dynamics CRM 3.0.
Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935364El paquete acumulativo de actualizaciones 3 está disponible para Microsoft Dynamics CRM 3.0
Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo a los sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para descarga, es hay una sección de "Descarga de revisión disponible" al principio de este artículo. Póngase en contacto si no aparece en esta sección, con los Microsoft cliente Servicios de y soporte técnico para obtener la revisión de.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, quizás tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión específica. Para obtener una lista completa de números de teléfono de servicio de atención al cliente y soporte técnico o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario "Descarga de revisión disponibles" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Información de archivo

La versión en inglés de este hotfix tiene los atributos de archivo (o atributos de último archivo) mostrados en la siguiente tabla. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para averiguar la diferencia entre hora UTC y la hora local, utilice la ficha zona horaria el elemento fecha y hora en el panel de control.

Servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0

Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,08829 De marzo de 200720: 18x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029 De marzo de 200720: 18x 86
Sdtransform.dll3.0.5300.1639128,36021-Jul-200701: 02x 86
Crmhotfix.CDFNo aplicable99423-Jul-200719: 00No aplicable
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,56029 De marzo de 200720: 18x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,93629 De marzo de 200705: 18x 86

Información de instalación

Instale esta revisión en equipos que ejecutan el servidor de Microsoft Dynamics CRM 3.0 y el cliente de Microsoft Dynamics CRM 3.0 para Microsoft Office Outlook.

Después de aplicar la revisión, compruebe que el valor de registro de AutoGroupManagementOff bajo la siguiente clave del registro está establecido a 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM

Requisitos previos

Debe tener 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 para aplicar este hotfix instalado. Para obtener más información acerca de 2, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
927751El paquete acumulativo de actualizaciones 2 para Microsoft Dynamics CRM 3.0 supone disponible

Requisito de reinicio

Si se le pide, reinicie el equipo después de instalar la revisión.

Información acerca de cómo quitar

Para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Microsoft Windows 2000, utilice Agregar o quitar programas en el panel de control.Los administradores del sistema pueden utilizar la herramienta Spuninst.exe para quitar esta revisión de un equipo que ejecuta Windows Server 2003, Windows XP o Windows 2000.

La herramienta Spuninst.exe se encuentra en la carpeta %Windir%\$NTUninstallKB937660$\Spuninst.

Más información

De forma predeterminada, el valor de registro AutoGroupManagementOff se establece en 0. Esto significa que la funcionalidad de AutoGroupManagement está activada. En este caso, al volver a asignar un usuario CRM desde una cuenta de Active Directory a otro, CRM automáticamente se quite la cuenta de usuario de Active Directory antigua desde el grupo de UserGroup de CRM y agregue la nueva cuenta de usuario de Active Directory a este grupo. Esta acción requiere derechos de administrador de dominio. Si no tiene derechos de administrador, se aparecerá la mensaje de error descrito anteriormente. Si está desactivada la funcionalidad de AutoGroupManagement y volver a asignar un usuario, los usuarios afectados se agregan automáticamente o se quitan desde el grupo de UserGroup de CRM. En su lugar, se cambia el identificador de usuario en la base de datos config. En este escenario, un administrador de dominio debe agregar y quite los usuarios afectados manualmente el grupo de UserGroup.

Para obtener más información sobre la terminología que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft, haga clic en los números de artículo siguientes para verlos en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft
887283Los estándares de nomenclatura de paquete de actualización y revisiones de software de Microsoft Business Solutions CRM

Propiedades

Id. de artículo: 937660 - Última revisión: jueves, 3 de abril de 2008 - Versión: 2.3
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft CRM 3.0
Palabras clave: 
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB937660 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 937660

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