Microsoft Dynamics CRM 3.0 배포 관리자를 사용하여 Active Directory의 사용자 계정을 변경할 때 오류 메시지: "사용자 계정을 변경하는 동안 오류가 발생했습니다."

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현상

Microsoft Dynamics CRM 3.0 배포 관리자가 Active Directory 디렉터리 서비스의 사용자 계정에 변경할 때는 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
사용자 계정을 변경하는 동안 오류가 발생했습니다.
참고 Active Directory 에서 사용자 계정은 Microsoft Dynamics CRM 사용자가 연결되어 있습니다.

다음 조건에 해당하면 이 문제가 발생합니다.
  • 도메인 관리자 권한이 있어야.
  • Microsoft Dynamics CRM 구현
    AutoGroupManagementOff
    레지스트리 키를 사용합니다. 이 레지스트리 키는 Microsoft Dynamics CRM Active Directory 업데이트를 만들 수 없습니다.

원인

Active Directory 에서 사용자 계정을 변경할 때 배포 관리자
AutoGroupManagementOff
레지스트리 키를 검사하지 않기 때문에 이 문제가 발생합니다.

해결 방법

이 문제는 Microsoft Dynamics CRM 3.0 업데이트 롤업 3에서 수정되었습니다.
추가 정보는 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료에서 확인하십시오:
935364업데이트 롤업 3 Microsoft Dynamics CRM 3.0에 대해 사용할 수 있습니다.
Microsoft에서 제공하는 핫픽스를 사용할 수 있습니다. 그러나 이 핫픽스는 이 문서에서 설명된 문제만 해결할 수 있습니다. 이 문서에 설명된 특정 문제가 발생한 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 추후에 이 핫픽스를 테스트할 수 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받은 경우를 제외하곤 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트까지 기다리는 것이 좋습니다.

다운로드할 핫픽스가 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨 위에 "사용 가능한 핫픽스 다운로드" 링크가 있습니다. 이 링크가 표시되지 않는 경우, Microsoft 고객 지원 서비스에 문의하여 핫픽스를 구할 수 있습니다.

참고 추가적인 문제가 발생할 경우 또는 모든 문제 해결에 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 만들어야 할 수도 있습니다. 핫픽스에 적용되지 않는 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 지원 전화 번호 전체 목록 또는 별도의 서비스 요청을 만들려면 다음 Microsoft 웹 사이트로 이동하십시오:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 형식에는 핫픽스를 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없습니다 때문입니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)이 있습니다. 이러한 파일의 시간과 날짜는 UTC (협정 세계시) 로 나열됩니다. 파일 정보에서는 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 항목에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

Microsoft Dynamics CRM 3.0을 서버

표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007-3월-2920: 18x 86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,5602007-3월-2920: 18x 86
Sdtransform.dll3.0.5300.1639128,3602007-7월-2102: 01x 86
Crmhotfix.cdf적용할 수 없습니다.9942007-7월-2300: 19적용할 수 없습니다.
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,5602007-3월-2920: 18x 86
Updspapi.dll6.1.22.0371,9362007-3월-2905: 18x 86

설치 정보

Microsoft Dynamics CRM 3.0을 서버 및 Microsoft Office Outlook Microsoft Dynamics CRM 3.0을 클라이언트 실행 중인 컴퓨터에 이 핫픽스를 설치하십시오.

핫픽스를 적용한 후 다음 레지스트리 키에 AutoGroupManagementOff 레지스트리 값이 1로 설정되어 있는지 확인하십시오.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM

전제 조건

Microsoft Dynamics CRM이 이 핫픽스를 적용하려면 설치된 3.0에 대한 업데이트 롤업 2가 있어야 합니다. 업데이트 롤업 2에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
927751Microsoft Dynamics CRM 3.0을 업데이트 롤업 2를 사용할 수 있습니다.

재시작 요구 사항

묻는 메시지가 나타나는 경우, 이 핫픽스를 설치한 후 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

제거 정보

Windows Server 2003, Windows XP 또는 Windows 2000을 실행하는 컴퓨터에서 이 핫픽스를 제거하려면 제어판에서 프로그램 추가/제거 를 사용하십시오.시스템 관리자는 Spuninst.exe 도구를 사용하여 Windows Server 2003, Windows XP 또는 Windows 2000을 실행하는 컴퓨터에서 이 핫픽스를 제거할 수 있습니다.

Spuninst.exe 도구는 %Windir%\$NTUninstallKB937660$\Spuninst 폴더에 있습니다.

추가 정보

기본적으로, AutoGroupManagementOff 레지스트리 값은 0으로 설정됩니다. AutoGroupManagement 기능이 설정되어 있음을 의미합니다. 이 경우, 다른 한 Active Directory 계정이 CRM 사용자를 다시 매핑할 때 CRM 됩니다 자동으로 이전 Active Directory 사용자 계정을 CRM UserGroup 그룹에서 제거하고 새 Active Directory 사용자 계정을 이 그룹에 추가합니다. 이 작업은 도메인 관리자 권한이 필요합니다. 관리자 권한이 있는 경우 위에서 설명한 오류 메시지가 나타납니다. AutoGroupManagement 기능이 해제되어 있고 사용자가 다시 매핑할 경우 영향을 받는 사용자가 자동으로 추가되거나 CRM UserGroup 그룹에서 제거됩니다. 대신, 구성 데이터베이스 ID가 변경됩니다. 이 시나리오에서는 도메인 관리자 추가 및 UserGroup 그룹에서 영향을 받는 사용자가 수동으로 제거해야 합니다.

Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트를 설명하는 데 사용되는 표준 용어에 대한 설명
887283Microsoft 비즈니스 솔루션 CRM 소프트웨어 핫픽스 및 업데이트를 명명 표준을 패키지합니다

속성

기술 자료: 937660 - 마지막 검토: 2008년 4월 3일 목요일 - 수정: 2.3
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft CRM 3.0
키워드:?
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB937660 KbMtko
기계 번역된 문서
중요: 본 문서는 전문 번역가가 번역한 것이 아니라 Microsoft 기계 번역 소프트웨어로 번역한 것입니다. Microsoft는 번역가가 번역한 문서 및 기계 번역된 문서를 모두 제공하므로 Microsoft 기술 자료에 있는 모든 문서를 한글로 접할 수 있습니다. 그러나 기계 번역 문서가 항상 완벽한 것은 아닙니다. 따라서 기계 번역 문서에는 마치 외국인이 한국어로 말할 때 실수를 하는 것처럼 어휘, 구문 또는 문법에 오류가 있을 수 있습니다. Microsoft는 내용상의 오역 또는 Microsoft 고객이 이러한 오역을 사용함으로써 발생하는 부 정확성, 오류 또는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. Microsoft는 이러한 문제를 해결하기 위해 기계 번역 소프트웨어를 자주 업데이트하고 있습니다.

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