当您使用 Microsoft 动态 CRM 3.0 部署管理器来更改在 Active Directory 中的用户帐户时出现错误消息: 更改用户帐户时出现的错误"

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本文中讨论的修补程序不是可用于 Microsoft 动态 CRM 的中文版本或日语版的 Microsoft 动态 CRM。
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症状

当使用 Microsoft 动态 CRM 3.0 部署管理器来更改用户帐户在 Active Directory 目录服务中的时,您会收到以下错误消息:
更改用户帐户时出现错误。
注意在 Active Directory 中的用户帐户链接到 Microsoft 动态 CRM 用户。

如果满足下列条件都为真,就会出现此问题:
  • 您有没有域管理员权限。
  • Microsoft 动态 CRM 实现使用
    AutoGroupManagementOff
    注册表项。此注册表项可以防止 Microsoft 动态 CRM 到 Active Directory 进行更新。

原因

因为部署管理器不检查
AutoGroupManagementOff
注册表项,当您更改在 Active Directory 中的用户帐户时,会出现此问题。

解决方案

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 更新汇总 3 中,此问题已得到纠正。
有关详细的信息请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
935364更新汇总 3 是可用的 Microsoft 动态 CRM 3.0
可以从 Microsoft 获得支持的修补程序。但是,此修补程序被用于解决本文所述的此问题。此修补程序仅应用于出现这一特定问题的系统。此修补程序可能会接受进一步的测试。因此,如果此问题没有对您造成严重的影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个软件更新。

是否可供下载此修补程序没有"提供修补程序下载"部分中,在这篇知识库文章的顶部。如果不会显示此部分,请联系 Microsoft 客户服务和支持以获取此修复程序。

注意如果出现其他问题,或者如果需要进行任何故障诊断,则您可能不得不创建单独的服务请求。将正常收取支持费用将应用于其他支持问题和不需要进行此特定的修补程序的问题。有关完整列表的 Microsoft 客户服务和支持的电话号码,或创建一个单独的服务请求,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意"提供修补程序下载"窗体所显示的此修复程序是可用的语言。如果您看不到您的语言,则是一个修复程序不能用于该语言。

文件信息

此修补程序的英文版具有的文件属性 (或更新的文件属性) 在下表中列出。日期和时间对这些文件列出在协调世界时 (UTC)。当您查看文件信息时,将转换为本地时间。若要 UTC 与本地时间之间的时差使用控制面板中的 日期和时间 项中的 时区 选项卡。

Microsoft 动态 CRM 3.0 服务器

收起该表格展开该表格
文件的名称文件版本文件大小日期时间平台
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年三月 29 日20: 18x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,5602007 年三月 29 日20: 18x86
Sdtransform.dll3.0.5300.1639128,3602007 年七月 21 日02: 01x86
Crmhotfix.cdf不适用9942007 年七月 23 日00: 19不适用
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,5602007 年三月 29 日20: 18x86
Updspapi.dll6.1.22.0371,9362007 年三月 29 日05: 18x86

安装信息

在 Microsoft 动态 CRM 3.0 服务器和 Microsoft Office Outlook 的 Microsoft 动态 CRM 3.0 客户端运行的计算机上安装此修补程序。

您应用此修复程序后,验证 AutoGroupManagementOff 注册表值在以下注册表项下的被设置为 1:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM

系统必备组件

您必须有 Microsoft 动态 CRM 3.0 要应用此修补程序安装更新汇总 2。 有关更新汇总 2 的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
927751对于 Microsoft 动态 CRM 3.0 的更新汇总 2 不可用

重新启动要求

在安装此修补程序后,会提示您重新启动计算机。

删除信息

若要从正在运行 Windows Server 2003、 Windows XP 或 Microsoft Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,使用控制面板中的 添加或删除程序。若要从正在运行 Windows Server 2003、 Windows XP 或 Windows 2000 的计算机中删除此修补程序,系统管理员可以使用 Spuninst.exe 工具。

Spuninst.exe 工具位于 %Windir%\$NTUninstallKB937660$\Spuninst 文件夹中。

更多信息

默认状态下,AutoGroupManagementOff 注册表值设置为 0。 这意味着 AutoGroupManagement 功能已打开。在这种情况下当您重新映射到另一个活动目录帐户从 CRM 用户,CRM 将自动从在 CRM 中 UserGroup 组中删除旧的 Active Directory 用户帐户并将新的 Active Directory 用户帐户添加到此组。此操作要求域管理员权限。 如果您没有管理员权限,就会出现上面描述的错误信息。 如果 AutoGroupManagement 功能处于关闭状态,并且重新映射的用户受影响的用户不会自动添加或删除从 UserGroup 组在 CRM 中。 而是,更改配置数据库中的用户 id。在这种情况下域管理员必须中添加和删除受影响的用户手动 UserGroup 组。

有关用于描述 Microsoft 软件更新术语的详细信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
824684用于描述 Microsoft 软件更新的标准术语的说明
887283Microsoft 企业解决方案 CRM 软件修补程序和更新包的命名标准

属性

文章编号: 937660 - 最后修改: 2008年4月3日 - 修订: 2.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft CRM 3.0
关键字:?
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