當您使用 [Microsoft 動態 CRM 3.0 部署管理員] 來變更在 Active Directory 中的使用者帳戶時,出現錯誤訊息: 「 錯誤時發生變更使用者帳戶 」

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本文中討論的 Hotfix 不適用中文版本的 Microsoft 動態 CRM 針對或日文版的 Microsoft 動態 CRM。
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徵狀

使用 Microsoft 動態 CRM 3.0 部署管理員變更使用者帳戶在 Active Directory 目錄服務時您會收到下列錯誤訊息:
變更使用者帳戶時發生錯誤。
附註使用者帳戶在 Active Directory 中的已連結到 Microsoft 動態 CRM 使用者。

如果下列情況成立,就會發生這個問題:
  • 您有沒有網域系統管理員權限。
  • Microsoft 動態 CRM 實作使用
    AutoGroupManagementOff
    登錄機碼。這個登錄機碼可防止 Microsoft 動態 CRM 對 Active Directory 進行更新。

發生的原因

部署管理員不會檢查
AutoGroupManagementOff
登錄機碼,當您變更使用者帳戶在 Active Directory 中的時,就會發生這個問題。

解決方案

這個問題已經在 Microsoft 動態 CRM 3.0 更新彙總套件 3 中獲得修正。
如需詳細資訊,請按一下下列的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的文件:
935364更新彙總套件 3 是可用的 Microsoft 動態 CRM 3.0
Microsoft 提供支援的 Hotfix。不過,此 Hotfix 旨在修正本文中所述隨問題。只會發生此特定問題的系統套用此 Hotfix。這個 Hotfix 可能會接受額外的測試。因此,如果您不會嚴重影響這個問題,我們建議您等候下一個包含此 Hotfix 的軟體更新。

如果此 Hotfix 可供下載,您可在本知識庫文件的頂端找到「 可用的 Hotfix 下載 」區段。如果本節 Does Not Appear 請連絡[ Microsoft 客戶服務 ] 和 [ 支援 ] 以取得此 Hotfix。

附註如果發生其他問題,或如果需要任何疑難排解,您可能必須建立個別的服務要求。和此 Hotfix 無關的額外支援問題適用一般的支援費用。如需 Microsoft 客戶服務支援部門電話號碼的完整清單或要建立個別的服務要求,請造訪下列 Microsoft 網站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
附註「 下載 Hotfix 」 表單會顯示此 Hotfix 會出現,以供使用的語言。如果您沒有看到您的語言,是因為此 Hotfix 是不適用您的語言。

檔案資訊

此 Hotfix 的英文版在檔案屬性 (或更新版本的檔案屬性) 如下列表格中所列。這些檔案的日期和時間為 Coordinated Universal Time (UTC)。當您檢視檔案資訊時,會將它轉換為當地時間。若要到 UTC 與當地時間差異使用在 [日期及時間 中項目控制台中的 [時區] 索引標籤]。

Microsoft 動態 CRM 3.0 伺服器

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檔案名稱檔案版本檔案大小日期時間平台
Crmmsg.dll1.2.3297.12316,0882007 年三月 29 日20: 18x86
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,5602007 年三月 29 日20: 18x86
Sdtransform.dll3.0.5300.1639128,3602007 年七月 21 日02: 01x86
Crmhotfix.cdf不適用9942007 年七月 23 日00: 19不適用
Mscrmcustom.dll3.0.5300.1605179,5602007 年三月 29 日20: 18x86
Updspapi.dll6.1.22.0371,9362007 年三月 29 日05: 18x86

安裝資訊

在正在執行 Microsoft 動態 CRM 3.0 伺服器與 Microsoft Office Outlook [Microsoft 動態 CRM 3.0 用戶端的電腦上安裝此 Hotfix。

套用此 Hotfix 之後,確認 [AutoGroupManagementOff 登錄值,下列的登錄機碼下設為 1]:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSCRM

必要條件

您必須套用這個 Hotfix 安裝 Microsoft 動態 CRM 3.0 更新彙總套件 2。 如需有關更新彙總套件 2,按一下 [下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中的發行項]:
927751Microsoft 動態 CRM 3.0 更新彙總套件 2 是可用

重新啟動需求

如果會提示您請安裝 Hotfix 之後重新啟動電腦。

移除資訊

從執行 Windows Server 2003,Windows XP 或 Microsoft Windows 2000 的電腦中移除此 Hotfix,使用 [控制台] 中的 [新增或移除程式]。系統管理員可以使用 Spuninst.exe 工具從執行 Windows Server 2003,Windows XP 或 Windows 2000 的電腦中移除此 Hotfix。

Spuninst.exe 工具位於 %Windir%\$NTUninstallKB937660$\Spuninst 資料夾中。

其他相關資訊

預設情況下,AutoGroupManagementOff 登錄值設定為 0。 這表示 AutoGroupManagement 功能處於開啟狀態。在這種情況下當您重新對應到另一個 Active Directory 帳戶從 CRM 使用者,CRM 會自動從在 CRM 中 UserGroup 群組中移除舊的 Active Directory 使用者帳戶並將新的 Active Directory 使用者帳戶加入此群組。這個動作需要網域系統管理員權限。 如果您沒有系統管理員權限,就會出現上面所述的錯誤訊息。 如果 AutoGroupManagement 功能已關閉,而且重新對應使用者受影響的使用者不會自動加入或移除從 UserGroup 群組在 CRM 中。 而是,userID 組態資料庫中的會變更。在這個案例是網域系統管理員必須從新增和移除受影響的使用者以手動方式 UserGroup 群組。

如更多有關用來描述 Microsoft 軟體更新術語的資訊,按一下下面的文件編號,檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件:
824684用來描述 Microsoft 軟體更新標準術語的說明
887283Microsoft 商務方案 CRM 軟體 Hotfix 及更新封裝的命名標準

屬性

文章編號: 937660 - 上次校閱: 2008年4月3日 - 版次: 2.3
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft CRM 3.0
關鍵字:?
kbmt kbautohotfix kberrmsg kbhotfixserver kbqfe kbmbsmigrate KB937660 KbMtzh
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