Numéro d'article: 937768 - Dernière mise à jour: jeudi 7 juin 2007 - Version: 1.2 Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'activer Windows Vista après avoir utilisé un en ligne mise à niveau DVD Windows pour mettre à niveau Windows VistaSommaireSymptômesLorsque vous essayez d'activer Windows Vista sur Internet après avoir utilisé un DVD en ligne mise à niveau de Windows pour mettre à niveau Windows Vista, vous recevez un message d'erreur semblable au suivant : La clé du produit Windows Vista version que vous avez tapé est non valide pour l'activation. CauseCe problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
Remarque Pour activer avec succès Windows Vista, vous devez utiliser la clé de produit pour la version de Windows Vista est installé. RésolutionPour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes. Méthode 1: Restauration l'ordinateur à son état d'origine et puis mise à niveau de l'ordinateurSi vous ne pouvez pas activer Windows Vista, restaurer l'ordinateur à son état d'origine. Après avoir restauré l'ordinateur à son état d'origine, vous pouvez mettre l'ordinateur à niveau. Pour ce faire, suivez les instructions qui accompagnent l'achat de mise à niveau en ligne.Si le fabricant de l'ordinateur préinstallé Windows Vista, reportez-vous à la documentation pour l'aide Restauration de l'ordinateur à son état d'origine de l'ordinateur. Ou contactez le fabricant. Pour informations sur le fabricant de votre matériel, site suivant Web : http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
(http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
Remarque Le processus de mise à niveau de Windows ait supprimé points de restauration du fabricant. Par conséquent, vous devrez peut-être contacter le fabricant pour obtenir une nouvelle copie du média d'installation Windows Vista.Méthode 2: Réinstaller la version originale de Windows Vista et puis mettez à niveau l'ordinateurSi vous ne pouvez pas restaurer l'ordinateur à son état initial, effectuer une nouvelle installation de la version d'origine de Windows Vista. Pour ce faire, utilisez le DVD Windows Vista d'origine avec la clé de produit d'origine. Ensuite, une fois que Windows Vista est installé avec succès, mettez à niveau Windows Vista. Pour ce faire, suivez les instructions qui accompagnent l'achat de mise à niveau en ligne.Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la base de connaissances Microsoft : 918884
(http://support.microsoft.com/kb/918884/
)
Comment faire pour installer Windows Vista 316941
(http://support.microsoft.com/kb/316941/
)
Comment installer ou mettre à niveau vers Windows XP Remarque Nous vous recommandons de sauvegarder les données sur l'ordinateur et de vérifier les données avant de procéder à une nouvelle installation de Windows.Plus d'informationsPour plus d'informations sur l'achat de mise à niveau, site Web Microsoft suivant : http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/windowsanytimeupgrade/faq.mspx
(http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/windowsanytimeupgrade/faq.mspx)
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(http://support.microsoft.com/kb/937768/en-us/
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