Numéro d'article: 937768 - Dernière mise à jour: jeudi 7 juin 2007 - Version: 1.1 Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez activer Windows Vista après avoir utilisé un Anytime Upgrade DVD Windows pour mettre à niveau Windows VistaSommaireSymptômesLorsque vous essayez d'activer Windows Vista sur Internet après avoir utilisé un DVD de mise à niveau par activation de licence de Windows pour mettre à niveau Windows Vista, un message d'erreur semblable au suivant s'affiche : La clé de produit version Windows Vista que vous avez tapé est non valide pour l'activation. CauseCe problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
note Pour activer avec succès Windows Vista, vous devez utiliser la clé de produit pour la version de Windows Vista qui est installée. RésolutionPour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes. Méthode 1: restaurer l'ordinateur à son état d'origine et de puis mettre à niveau l'ordinateurSi vous ne pouvez pas activer Windows Vista, vous pouvez restaurer l'ordinateur à son état d'origine. Après avoir restauré l'ordinateur à son état d'origine, vous pouvez mettre l'ordinateur à jour. Pour ce faire, suivez les instructions incluses avec l'achat d'achat de mise à niveau en ligne.Si le fabricant de l'ordinateur préinstallé Windows Vista, reportez-vous à la documentation d'ordinateur pour l'aide sur restaurer l'ordinateur sur son état d'origine. Ou contactez le fabricant. Pour savoir comment contacter le fabricant, cliquez sur le numéro ci-dessous dans la liste ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/
)
Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, A-K note Le processus de mise à niveau Windows peut avoir supprimé points de restauration du fabricant. Par conséquent, vous devrez peut-être contacter le fabricant pour obtenir une nouvelle copie du support d'installation Windows Vista.60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, L-P 60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, Q-Z Méthode 2: réinstaller la version d'origine de Windows Vista et ensuite mise à niveau l'ordinateurSi vous ne pouvez pas restaurer l'ordinateur à son état initial, effectuer une nouvelle installation de la version originale de Windows Vista. Pour ce faire, utilisez le DVD Windows Vista d'origine avec la clé de produit d'origine. Ensuite, après que Windows Vista est installé avec succès, mettre à niveau Windows Vista. Pour ce faire, suivez les instructions incluses avec l'achat d'achat de mise à niveau en ligne.Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : 918884
(http://support.microsoft.com/kb/918884/
)
Comment faire pour installer Windows Vista 316941
(http://support.microsoft.com/kb/316941/
)
Comment faire pour installer ou de mise à niveau vers Windows XP note Nous vous recommandons de sauvegarder les données sur l'ordinateur et vérifier les données avant d'effectuer une nouvelle installation de Windows.Plus d'informationsPour plus d'informations sur l'achat de mise à niveau en ligne, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/windowsanytimeupgrade/faq.mspx
(http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/windowsanytimeupgrade/faq.mspx)
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