Numéro d'article: 937769 - Dernière mise à jour: jeudi 7 juin 2007 - Version: 1.1 Vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez activer Windows Vista après avoir utilisé un Anytime Upgrade DVD Windows pour effectuer une nouvelle installation de Windows VistaSommaireSymptômesEnvisagez le scénario suivant. Vous disposez d'un ordinateur qui exécute une version de Windows Vista. L'utilisation la Anytime Upgrade DVD Windows pour effectuer une nouvelle installation de Windows Vista. Ensuite, vous essayez d'activer Windows Vista sur Internet. Dans ce scénario, un message d'erreur semblable au suivant s'affiche : La clé de produit version Windows Vista que vous avez tapé est non valide pour l'activation. CauseCe problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
note Utiliser la clé de produit pour la version de Windows Vista que vous souhaitez installer. RésolutionPour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes. Méthode 1: restaurer l'ordinateur à son état d'origine et de puis mettre à niveau l'ordinateurSi vous ne pouvez pas activer Windows Vista, vous pouvez restaurer l'ordinateur à son état d'origine. Après avoir restauré l'ordinateur à son état d'origine, vous pouvez mettre l'ordinateur à jour.Si le fabricant de l'ordinateur préinstallé Windows Vista, reportez-vous à la documentation d'ordinateur pour l'aide sur restaurer l'ordinateur sur son état d'origine. Ou, contactez le fabricant d'ordinateur. Pour savoir comment contacter le fabricant, cliquez sur le numéro ci-dessous dans la liste ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft : 65416
(http://support.microsoft.com/kb/65416/
)
Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, A-K note Le processus d'installation en mode minimal peut avoir supprimé points de restauration du fabricant. Par conséquent, vous devrez peut-être contacter le fabricant pour obtenir une nouvelle copie du support d'installation Windows Vista.60781 (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, L-P 60782 (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Informations des fournisseurs de matériel et logiciels, Q-Z Méthode 2: réinstaller la version d'origine de Windows Vista et ensuite mise à niveau l'ordinateurSi vous ne pouvez pas restaurer l'ordinateur à son état initial, effectuer une nouvelle installation de la version originale de Windows Vista. Pour ce faire, utilisez le DVD Windows Vista d'origine avec la clé de produit d'origine. Ensuite, après avoir installé avec succès Windows Vista, Utilisation le immédiate mise à niveau DVD Windows pour mettre à niveau Windows Vista.Pour plus d'informations, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft : 918884
(http://support.microsoft.com/kb/918884/
)
Comment faire pour installer Windows Vista 316941
(http://support.microsoft.com/kb/316941/
)
Comment faire pour installer ou de mise à niveau vers Windows XP note Nous vous recommandons de sauvegarder les données sur l'ordinateur et vérifier les données avant d'effectuer une nouvelle installation de Windows.Plus d'informationsPour plus d'informations sur l'achat de mise à niveau en ligne, reportez-vous au site de Web Microsoft suivant : http://www.microsoft.com/windows/products/windowsvista/buyorupgrade/windowsanytimeupgrade/faq.mspx
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