文章編號: 937769 - 上次校閱: 2007年6月7日 - 版次: 1.3

當您嘗試啟動 Windows Vista，在您使用 Windows 隨時升級 DVD 執行的 Windows Vista 全新安裝之後，收到錯誤訊息

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徵狀

考慮下列案例。您有正在執行一個版本的 Windows Vista 的電腦。您可以使用 [Windows 隨時升級 DVD 執行全新安裝的 Windows Vista。然後，您嘗試透過網際網路啟動 Windows Vista。在這種情況下您收到類似下列的錯誤訊息：
啟動您所輸入的 Windows Vista version 的產品金鑰無效。
附註Windows 隨時升級是可讓您升級到版本包含多個功能的 Windows Vista 的基本版本的 Windows Vista 的升級選項。Windows 隨時升級套件包括授權合約及用於此版本的 Windows Vista 的產品金鑰。
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發生的原因

如果下列情況成立，就會發生這個問題：
  • 您可以使用 Windows 隨時升級 DVD 升級至 Windows Vista 的首頁高級] 或 [Windows Vista 頂級。
  • 當您執行 Windows 隨時升級安裝時，請勿輸入產品金鑰。
  • 您執行 Windows Vista 全新的安裝。
  • 當提示您啟動 Windows 時，您會輸入產品金鑰，從原始安裝的 Windows Vista。或是您輸入了不正確的產品金鑰。
當這些情況為真時，原始安裝的 Windows Vista 是零售版的 Windows Vista 的首頁高級或的 Windows Vista 頂級的覆寫。因此，您無法使用從原始 Windows Vista 安裝產品金鑰來啟動 Windows。

附註使用您想要安裝的 Windows Vista 版本的產品金鑰。
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解決方案

如果要解決這個問題，使用下列方法之一。
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方法 1： 將電腦還原到原來的狀態，然後升級電腦

如果您不能啟動 Windows Vista，請將電腦還原成原來的狀態。將電腦還原成原來的狀態之後，您可以升級電腦。

如果電腦製造商預先安裝 Windows Vista，請參閱電腦文件，以說明與正在電腦還原至其原始狀態。或者連絡電腦製造商。

您的硬體製造商資訊請造訪下列網站：
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us (http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us)
附註乾淨安裝程序可能已移除製造商的還原點。因此，您可能必須連絡製造廠商以取得新的 Windows Vista 安裝媒體複本。
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方法 2： 重新安裝原始版本的 Windows Vista 和升級電腦

如果您無法還原電腦為其原始狀態，執行原始版本的 Windows Vista 全新的安裝。如果要執行這項操作，使用原始的 Windows Vista DVD 搭配原始產品金鑰。然後，Windows Vista 在安裝成功之後請來升級 Windows Vista 中使用 [Windows 隨時升級 DVD。

如需詳細資訊按一下 [下面的文件編號，檢視 「 Microsoft 知識庫 」 中 「 文件]：
918884? (http://support.microsoft.com/kb/918884/ ) 如何安裝 Windows Vista
316941? (http://support.microsoft.com/kb/316941/ ) 如何安裝或升級至 Windows XP
附註我們建議您備份電腦上的資料，並執行新的 Windows 安裝之前驗證資料。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Windows Vista 家用入門版
  • Windows Vista 家用進階版
  • Windows Vista 旗艦版
  • Windows Vista 商用入門版
  • Windows Vista 商用進階版
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista 家用入門 64 位元版
  • Windows Vista 家用進階 64 位元版
  • Windows Vista 旗艦 64 位元版
  • Windows Vista 商用入門 64 位元版
  • Windows Vista 商用進階 64 位元版
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