Makale numarası: 937803 - Son Gözden Geçirme: 06 Haziran 2007 Çarşamba - Gözden geçirme: 1.2

Windows Vista'da Uzaktan Yardım oturumu sırasında uzaktan yardım sağlamaya çalışan yöneticiye bir siyah ekran alır.

Sistem İpucuBu makale, kullandığınızdan farklı bir işletim sistemine yöneliktir. Sizinle ilgili olmayabilecek makale içeriği devre dışı bırakıldı.
Önemli Bu makalede, güvenlik ayarlarını düşürmenize veya yardımcı olacak bir bilgisayarda güvenlik özellikleri devre dışı bırakma hakkında bilgiler içerir. Bu değişiklikleri, belirli bir soruna geçici çözüm bulmak için yapabilirsiniz. Bu değişiklikleri yapmadan önce, bu geçici çözümün çalışma ortamınızda uygulanmasıyla ilişkili riskleri değerlendirmeniz önerilir. Bu geçici çözümü uygularsanız, bilgisayarınızın korunmasına yardımcı olabilecek ek adımları da gerçekleştirin.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Belirtiler

Bir yönetici Windows Vista'daki standart (yönetici olmayan) kullanıcı uzaktan yardım sağlamaya çalıştığında, yönetici Uzaktan Yardım oturumu beklenmedik biçimde bir siyah ekran alır.

Neden

Uzaktan yükseltilmiş kullanıcı hakları gerektiren bir programı çalıştırmak yönetici çalışırsa, bu davranış oluşur. Bu durumda, yalnızca yerel masaüstünde Güvenli Masaüstü özelliği Windows Vista'daki Kullanıcı hesabı denetimi</a0> iletişim kutusunu görüntüler. Uzak kullanıcının bir siyah ekran alır.

Pratik Çözüm

Bu davranışa geçici bir çözüm bulmak için <a0></a0>, (Yönetici), Windows Vista'yı yükseltilmiş kullanıcı hakları istendiğinde, bu özelliği Güvenli Masaüstü devre dışı bırakmak için yapılandırabilirsiniz. Bunu yapmak için <a0></a0>, etki alanındaki grup ilkesi nesnesini (GPO) dağıtmanız gerekir. Bu GPO Uzaktan Yardım gerektiren bilgisayarlar için geçerlidir.

Önemli Bir Uzaktan Yardım oturumu yönetici olarak bir programı başlatma önermiyoruz. Bu durumda, kullanıcı herhangi bir anda Uzaktan Yardım oturumu bağlantısını kesebilirsiniz. Sonra kullanıcı programı çalıştırmak için yönetici hakları kullanmaya devam edebilirsiniz. Bir istemci bilgisayarda yönetimsel görevleri gerçekleştirmek için <a0></a0>, bunun yerine, Uzak Masaüstü bağlantısı kullanmak isteyebilirsiniz.

Uzak Masaüstü Bağlantısı'nı kullanma hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft Web sitesini ziyaret edin:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/f55326fa-e629-423b-abba-b30f76cc61e61033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/f55326fa-e629-423b-abba-b30f76cc61e61033.mspx)
Etki alanında bir GPO zaten var ve bu GPO'YU Windows Vista tabanlı bir bilgisayarda oluşturduğunuz, GPO'daki aşağıdaki ilkeyi devre dışı bırakmanız gerekir:
Bilgisayar Yapılandırması\Windows Ayarları\Güvenlik Ayarları\Yerel Policies\ güvenlik Options\ kullanıcı hesabı denetimi: için ayrıcalık yükseltmesi isteyen, güvenli masaüstüne geç.
Windows Vista'da Grup ilkeleri'ni daà ° ã½tma hakkýnda daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft TechNet Web sitesini ziyaret edin:
http://technet2.microsoft.com/WindowsVista/en/library/5ae8da2a-878e-48db-a3c1-4be6ac7cf7631033.mspx?mfr=true (http://technet2.microsoft.com/WindowsVista/en/library/5ae8da2a-878e-48db-a3c1-4be6ac7cf7631033.mspx?mfr=true)
"Belirtiler" bölümünde açıklanan davranışla karşılaşırsınız, Windows Vista tabanlı bilgisayarlara uygulanır, yeni bir GPO dağıtmak için aşağıdaki adımları izleyin. Uyarı Bu geçici çözüm, bilgisayarın veya ağın kötü niyetli kullanıcılar veya virüsler gibi kötü amaçlı yazılımlar tarafından gerçekleştirilecek saldırılara karşı daha savunmasız kalmasına neden olabilir. Bu geçici çözüm önerilmez, ancak gerekli olduğunu düşünürseniz kullanabilmeniz amacıyla bu bilgiler sağlanmaktadır. Bu çözümü kullanmak kendi sorumluluğunuzdadır.
  1. Için (Yönetici) oturum açtıysanız Windows Vista tabanlı bilgisayarda, Başlat ' ı tıklatın.
  2. Aramaya Başla</a0> kutusunda, gpmc.msc yazın.
  3. Arama sonuçları listesinde gpmc.msc ' ı sağ tıklatın ve sonra da <a2>yönetici olarak çalıştır</a2>'ı tıklatın.
  4. Grup ilkesi yönetim konsolunda, genişletme orman: Forest_Nameetki alanları ' nı genişletin ve sonra Domain_Name genişletin.
  5. Grup ilkesi nesneleri sağ tıklatın ve sonra Yeni ' yi tıklatın.
  6. Adı kutusuna, uygun bir ad yazın ve Tamam ' ı tıklatın. Örneğin, Vista RA ilkesi ' ni yazın ve Tamam ' ı tıklatın.
  7. Ayrıntılar bölmesinde, yeni oluşturulan bir ilke nesnesini sağ tıklatın ve sonra da <a2>Düzenle</a2>'yi tıklatın.
  8. Bilgisayar Yapılandırması altında Windows Ayarları ' nı genişletin ve sonra da Güvenlik ayarları ' nı genişletin.
  9. Yerel ilkeleri ' ni genişletin ve sonra da Güvenlik seçenekleri ' ni tıklatın.
  10. Çift kullanıcı hesabı denetimi: için ayrıcalık yükseltmesi isteyen, güvenli masaüstüne geç.
  11. Bu ilke ayarını tanımla onay kutusunu seçin, devre dışı ' nı tıklatın ve sonra Tamam ' ı tıklatın, bu seçeneği tıklatın.
  12. Grup İlkesi Nesne Düzenleyicisi'ni kapatın.
  13. Grup İlkesi Yönetim Konsolu'nu kapatın.
Bu yordamı gerçekleştirdikten sonra Uzaktan Yardım gerektiren Windows Vista tabanlı bilgisayarı yeniden başlatmasını ister. Şimdi, gerektiği gibi Uzaktan Yardım sağlayabilir. Yükseltilmiş kullanıcı hakları gerektiren bir eylem gerçekleştirdiğinizde, artık gerekli kimlik bilgilerini girebileceği bir Kullanıcı hesabı denetimi iletişim kutusu alırsınız.

Önemli Uzaktan Yardım'ı verdikten sonra yeniden öneririz kullanıcı hesabı denetimi: için ayrıcalık yükseltmesi isteyen, güvenli masaüstüne geç ilke.

Daha fazla bilgi

Uzaktan Yardım özelliği hakkında daha fazla bilgi için aşağıdaki Microsoft TechNet Web sitesini ziyaret edin:
http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/1906e592-9192-46e4-92fa-d16eb716ad711033.mspx (http://windowshelp.microsoft.com/Windows/en-US/Help/1906e592-9192-46e4-92fa-d16eb716ad711033.mspx)

Referanslar

Daha fazla bilgi için, Microsoft Bilgi Bankası'ndaki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
301527  (http://support.microsoft.com/kb/301527/ ) Windows XP ve Windows Server 2003'te bir bilgisayar Uzaktan Yardım teklifleri alacak şekilde nasıl yapılandırılır

Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Business N
  • Windows Vista Business N 64-bit Edition
  • Windows Vista Enterprise
Anahtar Kelimeler: 
kbmt kbuser kbremoteprog kbgrppolicyinfo kbexpertiseadvanced kbhowto kbinfo KB937803 KbMttr
Otomatik TercümeOtomatik Tercüme
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:937803  (http://support.microsoft.com/kb/937803/en-us/ )