Artigo: 937831 - Última revisão: quinta-feira, 15 de Novembro de 2007 - Revisão: 1.2

A instalação do System Center Essentials 2007 falhar durante a parte do programa de configuração do relatório e são registadas as seguintes informações: "O domínio especificado não existe ou não pode ser contactado"

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Sintomas

Quando tenta instalar o Microsoft System Center Essentials 2007 (Essentials 2007), o processo de instalação falha durante a parte do programa de configuração do relatório .

Quando este problema ocorre, as informações seguintes são registadas no ficheiro %TEMP%\SCEReporting n. log.

Nota Este nome do ficheiro n representa um número. 
PROPERTY CHANGE: Adding 
UnableToGetUserNameFromManagementServerActionAccount property. Its value is 
'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: 
Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : 
The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.

PROPERTY CHANGE: Adding 
UnableToGetUserNameFromManagementServerSDKAccount property. Its value is 
'SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: 
Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : 
The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.

SetPropertiesToManagementServerActionAndSDKAccountCA error: 
Microsoft.EnterpriseManagement.Common.UnauthorizedAccessMonitoringException : 
The specified domain does not exist or cannot be contacted.'.
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Causa

Este problema ocorre se uma ou ambas das seguintes condições forem verdadeiras:
  • O computador em que tenta instalar o Essentials 2007 tem um sufixo de domínio que não coincide com o nome de domínio totalmente qualificado (FQDN, Fully Qualified Domain Name) do domínio. Por exemplo, o computador tem um sufixo de domínio department.contoso.com. No entanto, o domínio é o nome contoso.com.
  • O computador em que tenta instalar o Essentials 2007 tem um nome de domínio NetBIOS que não coincide com a primeira parte do FQDN do domínio. Por exemplo, o nome de domínio NetBIOS é CONTOSO XYZ. No entanto, o domínio é o nome contoso.com em vez de xyz.com contoso.
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Resolução

Informações sobre a correcção

Está disponível a partir da Microsoft uma correcção suportada. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham este problema específico.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, submeta um pedido para o serviço de cliente do Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorram problemas adicionais ou se for necessária qualquer resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a problemas adicionais e questões de suporte que não se enquadrem esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do suporte de cliente do Microsoft ou para criar um pedido serviço separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support (http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para a qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Existem não pré-requisitos para aplicar esta correcção.

Requisito de reinício

Não é necessário reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui quaisquer outras correcções.

Informações do ficheiro

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro (ou atributos de ficheiro posteriores) listados na seguinte tabela. As datas e horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). Quando visualiza as informações do ficheiro, é convertido para a hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador fuso horário no item data e hora no painel de controlo.
Elementos essenciais de 2007, 86 versão x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.dll6.0.5000.22,166,78421 De Maio de 200720: 26Não aplicável
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.sdkbin.dll6.0.5000.22,166,78421 De Maio de 200720: 27Não aplicável
Elementos essenciais de 2007, versão de 64 x
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.dll6.0.5000.22,166,78421 De Maio de 200720: 19Não aplicável
Microsoft.enterprisemanagement.operationsmanager.sdkbin.dll6.0.5000.22,166,78421 De Maio de 200720: 19Não aplicável

Informações sobre instalação de correcções

Para aplicar esta correcção e executar uma instalação interactiva do Essentials 2007, siga estes passos:
  1. Copie o pacote de correcções para uma pasta no computador local ou para uma localização de rede partilhada.
  2. No computador no qual pretende instalar o Essentials 2007, execute o programa SCE07-RTM-KB937831-X86-AMD64-ENU.msi. Pode executar este programa numa linha de comandos ou pode fazer duplo clique no ficheiro SCE07-RTM-KB937831-X86-AMD64-ENU.msi para executar o programa.

    O Windows Installer copia o ficheiro Setup.exe.config para a pasta % TEMP %. Em seguida, o programa de configuração copia os ficheiros seguintes para a pasta %TEMP%\TempQFE:
    • SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB936481-X86-AMD64-ENU.MSI
    • Qfelist.XML
    • 2007 SCE correcção suplementares notice.rtf
    • QFEHandler.dll
  3. Inicie o programa Essentials 2007 SetupSCE.exe para instalar o Essentials 2007 no computador.
Para aplicar esta correcção e para efectuar uma instalação silenciosa do Essentials 2007, siga estes passos:
  1. Copie os ficheiros de suporte de instalação Essentials 2007 para uma localização gravável. Por exemplo, copie ficheiros para uma pasta no computador local.
  2. Copie o pacote de correcções para uma pasta no computador local ou para uma localização de rede partilhada.
  3. No computador no qual pretende instalar o Essentials 2007, execute o programa SCE07-RTM-KB937831-X86-AMD64-ENU.msi. Pode executar este programa numa linha de comandos ou pode fazer duplo clique no ficheiro SCE07-RTM-KB937831-X86-AMD64-ENU.msi para executar o programa.

    O Windows Installer copia o ficheiro Setup.exe.config para a pasta % TEMP %. Em seguida, o programa de configuração copia os ficheiros seguintes para a pasta %TEMP%\TempQFE:
    • SystemCenterOpsMgr07-RTM-KB936481-X86-AMD64-ENU.MSI
    • Qfelist.XML
    • 2007 SCE correcção suplementares notice.rtf
    • QFEHandler.dll
  4. Na pasta %TEMP%\TempQFE, copie o ficheiro QFEHandler.dll. Em seguida, na localização onde os ficheiros de multimédia Essentials 2007 que copiou no passo 1, cole o ficheiro de uma das seguintes pastas:
    • Setup\i386
    • Setup\AMD64
    Nota Cole o ficheiro QFEHandler.dll na pasta que é adequada para a versão do Essentials 2007 que pretende instalar.
  5. Inicie a instalação silenciosa do Essentials 2007 utilizando o programa de configuração juntamente com as opções da linha de comandos adequadas.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia utilizada para descrever actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft System Center Essentials 2007
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Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbbug kbfix kbhotfixserver kbqfe kbpubtypekc kbtshoot kbprb KB937831 KbMtpt
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