Artigo: 937861 - Última revisão: sexta-feira, 19 de Outubro de 2007 - Revisão: 2.4

Os utilizadores do Exchange 2007 receber uma mensagem de entrega relatório de falha de (NDR Report) quando tentarem enviar mensagem de correio electrónico que é resolvida para um endereço de conexão de outros fabricantes

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Sintomas

Considere o seguinte cenário.
  • Está a utilizar uma conexão de outros fabricantes num computador com o Microsoft Exchange Server 2007. Ou, uma conexão de outros fabricantes é instalada num servidor Exchange 2003 que esteja a utilizar uma organização do Exchange que inclua servidores do Exchange 2007 ou Exchange 2000.
  • A partir de uma caixa de correio localizada no servidor Exchange 2007, tenta enviar uma mensagem de correio electrónico para um tipo de endereço que é suportado pelo conector de outros fabricantes.

    Nota Um exemplo de uma conexão de terceiros é um conector de fax que suporta um tipo de endereço de FAX.
Neste cenário, recebe um relatório de falha de entrega (NDR) mensagem parecida com a seguinte mensagem:
A mensagem não chegou a alguns ou todos os destinatários pretendidos.
Assunto: <subject>
Enviada: <date,time>
Não foi possível contactar os seguintes destinatários: <name>(FAX)<date,time>
Nenhuma das suas contas de correio electrónico poderia enviar para este destinatário.
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Causa

Neste cenário, quando o serviço Microsoft Exchange Information Store for iniciado, o Exchange 2007 carrega lista de tipos de endereço. Em seguida, o Exchange ordena os tipos de endereço para uma matriz. No entanto, o algoritmo de ordenação utiliza o índice errado.

Este comportamento faz com que uma corrupção da matriz. Quando o Outlook envia uma mensagem, Outlook pede para obter a lista dos tipos suportados endereço. Exchange devolve desta matriz está danificada. Se tiver Outlook enviar correio para um tipo de endereço que não esteja na lista, Outlook conclui que o Exchange não consegue processar o tipo de endereço a mensagem. Por este motivo, Outlook nunca envia a mensagem Exchange a ser processado.

Quando este comportamento ocorre, o cliente de correio electrónico que foi utilizado para enviar a mensagem de correio electrónico na secção "Sintomas" Recebe uma mensagem NDR.
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Resolução

Para resolver este problema, instale o Update Rollup 4 para o Exchange Server 2007. Para mais informações sobre o Update Rollup 4 para o Exchange Server 2007, consulte o seguinte tópico de ajuda do Exchange:
Description of Update Rollup 4 for Exchange Server 2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152563)
Para obter mais informações sobre como instalar o service pack mais recente do Exchange ou num conjunto de actualizações, consulte o seguinte tópico de ajuda do Exchange:
How to Obtain the Latest Service Pack or Update Rollup for Exchange 2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152570)
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações, clique números de artigo que se seguem para visualizar os artigos na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
817903  (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) Novo esquema de atribuição de nomes de ficheiros para pacotes de actualização de software do Exchange Server
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
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Palavras-chave: 
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