ID do artigo: 937861 - Última revisão: sexta-feira, 19 de outubro de 2007 - Revisão: 2.4

Os usuários do Exchange 2007 recebe uma mensagem non-delivery report (NDR) quando tentam enviar um email que é corrigido para um endereço de conector de terceiros

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Sintomas

Considere o seguinte cenário.
  • Você está usando um conector de terceiros em um computador que está executando o Microsoft Exchange Server 2007. Ou, um conector de terceiros está instalado em um Exchange 2000 ou o servidor Exchange 2003 que está sendo executado em uma organização do Exchange que inclui servidores Exchange 2007.
  • De uma caixa de correio localizada no servidor Exchange 2007, você tenta enviar uma mensagem de email para um tipo de endereço que há suporte para o conector de terceiros.

    Observação Um exemplo de um conector de terceiros é um conector de fax que ofereça suporte a um tipo de endereço de FAX.
Nesse cenário, você recebe um relatório de não-entrega (NDR) mensagem semelhante a seguinte mensagem:
Sua mensagem não foi entregue alguns ou todos os destinatários pretendidos.
Assunto: <subject>
Enviado: <date,time>
Os seguintes destinatários não podem ser alcançados: <name>(FAX)<date,time>
Nenhuma das suas contas de email pôde enviar para este destinatário.
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Causa

Nesse cenário, quando o serviço Microsoft Exchange Information Store é iniciado, o Exchange 2007 carrega lista de tipos de endereço. Em seguida, o Exchange classifica os tipos de endereço em uma matriz. No entanto, o algoritmo de classificação usa o índice incorreto.

Esse comportamento causa uma corrupção de matriz. Quando o Outlook enviará uma mensagem, o Outlook solicita para a lista de tipos de endereço com suporte. Exchange retorna essa matriz corrompido. Se tiver Outlook enviar email para um tipo de endereço que não esteja na lista, o Outlook conclui que o Exchange não pode manipular o tipo de endereço na mensagem. Portanto, o Outlook nunca envia a mensagem para Exchange a serem processados.

Quando esse comportamento ocorre, o cliente de email que foi usado para enviar a mensagem de email na seção "Sintomas" recebe uma mensagem de NDR.
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Resolução

Para resolver esse problema, instale o Update Rollup 4 para o Exchange Server 2007. Para obter mais informações sobre o Update Rollup 4 para o Exchange Server 2007, consulte o seguinte tópico de Ajuda do Exchange:
Description of Update Rollup 4 for Exchange Server 2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152563)
Para obter mais informações sobre como instalar o service pack mais recente do Exchange ou rollup de atualização, consulte o tópico seguinte da Ajuda do Exchange:
How to Obtain the Latest Service Pack or Update Rollup for Exchange 2007 (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=152570)
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações, clique nos números abaixo para ler os artigos na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684  (http://support.microsoft.com/kb/824684/ ) Descrição da terminologia padrão que é usada para descrever as atualizações de software
817903  (http://support.microsoft.com/kb/817903/ ) Novo esquema para nomeação para pacotes de atualização de software do Exchange Server
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2007 Enterprise Edition
  • Microsoft Exchange Server 2007 Standard Edition
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Palavras-chave: 
kbmt kbqfe kbexpertiseinter KB937861 KbMtpt
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 937861  (http://support.microsoft.com/kb/937861/en-us/ )
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